北京
文/段修健
上海經典旅游打卡點，變了。
國際旅游點評網站“貓途鷹”的“上海必玩榜單”上，一個叫“南外灘輕紡面料市場”的地方，擠掉了東方明珠塔和南京路等，排到了第二名，僅次于外灘。
南外灘輕紡面料市場并不是傳統意義上的景點，近來以“定制西裝”聞名。
NBA球星也來了
“簡直完美合身”“完全符合我們來這里的期望”……“上海必玩榜單”的頁面下方，留下了近3000條評論。
有游客七年前曾來定制西裝，最近專程回來添置新裝。他給自己訂了一套三件套西裝和幾件襯衫，還為妻子定制了一條連衣裙。
他回憶，店里服務非常周到，店員英語流利且溝通順暢。面料、顏色和款式的選擇很豐富，甚至還有趣味印花。
據媒體報道，走進南外灘輕紡面料市場，幾乎每家店鋪的櫥窗或門口，都懸掛著醒目的英文招牌，清晰的雙語店鋪指引牌立在通道口。在樓內轉轉，時常能看到店主熟練與外國客人敲定訂單。
二樓轉角處的一家絲巾店，61歲的店主陳菊蘭如今已是市場里的“多語達人”。最初，她連價錢都不會說，得靠計算器比畫。隨著接觸的客人變多，一來二去，她不僅能用英語報價，還能用韓語招呼、用西班牙語介紹面料。“主動打打招呼，慢慢就會了。”在這里，很多店主都是這樣和客人學會外語的。
位于三樓的一家店鋪內，墻面掛滿了與外國客人的合影，店主周浩正忙著接待來自英國的馬修，他身上穿的，正是在這家店定制的大衣，此次專程而來是為了再做一套西裝。馬修說：“我來到上海已經一年半了，很多衣服都來自這家店，拿到手的衣服是獨一無二的，完全貼合我的身材和偏好。”
店主孫女士介紹，定制西裝有套標準流程：先選款式，再定面料，然后量體。做好之后試穿，最后取衣。
市場內“面料商、裁縫作坊、前端店鋪”高度集聚，可以涵蓋從挑選面料、個性化設計到最終制作的全流程。
顧客不僅能定制服裝的款式和尺寸，還能精細選擇西服內襯、扣子、線的粗細、面料克重等細節。
“一般一個星期到十天的時間，但如果加急，24小時也可以取到。”孫女士說。
這個時間周期能夠貼合游客行程，離開上海之前拿到西裝，游玩和定制，兩不耽誤。
一些外國游客行程緊、趕時間，不少店鋪還提供上門量衣、貼身裁剪、寄發國際快遞等增值服務，可直接將成衣寄往全球170多個國家和地區。
“身高臂展2米+的NBA球星，來上海定制西裝都來我們家。”有店家專門針對外國游客肩寬、臂展特點建立了版型庫，適配特殊需求。
從幾家店鋪張貼的照片來看，奧尼爾、加內特等球星都曾來到上海為自己定制衣服。
據市場經營方介紹，市場里外國客戶的比例穩定在50%到60%之間。南外灘輕紡面料市場已經成為諸多外國游客必來打卡的“新景點”。
獨特服務體驗感
“一是價廉，二是物美”，在孫女士看來，性價比高是吸引顧客的關鍵因素。
在南外灘輕紡面料市場，同樣品質的定制西裝，價格可能僅為國際大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。
除了性價比，喜愛定制服裝的上海市民張靜覺得，上海有不少手藝精湛的老裁縫師傅，通過傳幫帶，新人也頂了上來。師傅們的悉心服務也能帶來不同體驗。
她舉例，定制師傅會非常細致丈量各類尺寸，并且和顧客交流。在這個過程中，能夠了解什么款式、面料、顏色更適合自己。既能體驗到服務，也能對自己更了解，“這種獨特體驗感是買成衣很難獲得的”。
便利的購物環境是另一個重要因素。例如，上海在全國首創離境退稅“掌上辦”，搭建多語言平臺，境外游客憑手機即可完成全流程。
截至2025年底，上海已有6.7萬家商戶、9.7萬臺終端支持受理境內外銀行卡支付。
不少店主的印象中，外國顧客開始變多，是從近兩年開始的。
2024年，中國過境免簽政策全面放寬優化。2025年，中國單方面免簽國家增至48國，互免簽證國家擴大至29國，240小時過境免簽政策適用口岸增至65個。
數據顯示，2025年上海全年入境游客達936萬人次，同比增長39.58%，創歷史新高。
會有越來越多的外國游客，來到中國、來到上海“挖掘寶藏”。
打響“上海定制”IP
除了定制西裝，定制眼鏡、定制珠寶等也受到青睞，形成別具特色的“上海定制”。
今年3月，上海市商務委出臺《打響上海定制品牌促進消費提質擴容總體方案》，力爭通過兩到三年，打響“上海定制”IP。
《方案》主要從五個方面著手，包括：打響上海定制品牌、促進上海定制品牌集聚、培育上海定制服務人才、增強上海定制與促消費聯動和優化上海定制消費環境。
上海社科院研究員、南通大學長三角現代化研究院院長何建華認為，“上海定制”具備得天獨厚的優勢，“上海制造”曾是這座城市的品牌。在上海打造國際消費中心城市的過程中，定制化能夠充分滿足個性化消費需求，也不可或缺。
接下來，定制消費在引領消費需求、激發市場活力、吸引外來消費等方面或將發揮重要引擎作用。
“上海必玩榜單”上，可能還有更多意想不到的“景點”冒出來。
（文中部分內容綜合自解放日報）
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