貴州強(qiáng)化監(jiān)管規(guī)范旅游市場秩序

4月16日，貴州省市場監(jiān)管局組織召開規(guī)范旅游市場秩序工作會議，深入貫徹落實全省旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進(jìn)會等相關(guān)會議部署，解讀近期出臺的《貴州省住宿業(yè)價格行為規(guī)則》，凝聚行業(yè)共識、壓實各方責(zé)任，為全省旅居產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

會議指出，近年來貴州旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，已從“景點旅游”邁入“全域旅游”“旅居生活”新階段，旅游產(chǎn)業(yè)成為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要支柱，市場秩序總體平穩(wěn)向好。但隨著旅游市場持續(xù)升溫，部分住宿經(jīng)營者出現(xiàn)明碼標(biāo)價不規(guī)范、價格欺詐、預(yù)付費退訂糾紛等問題，損害消費者權(quán)益，影響“多彩貴州”文旅形象，亟待規(guī)范整治。

會議強(qiáng)調(diào)，要堅決貫徹落實省委、省政府決策部署，打響“旅居到貴州、生活更多彩”品牌。各住宿業(yè)經(jīng)營者需切實履行主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定，堅守預(yù)付費退訂承諾，堅決杜絕價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等行為，嚴(yán)禁“大數(shù)據(jù)殺熟”等違規(guī)操作，守護(hù)行業(yè)公信力。

會議要求，各行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮橋梁紐帶作用，加強(qiáng)會員單位督促指導(dǎo)，引導(dǎo)經(jīng)營者對照規(guī)則自查自糾，推動《貴州省住宿業(yè)價格行為規(guī)則》落地生根，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)防價格串通等違法行為。會上，部分行業(yè)協(xié)會商會負(fù)責(zé)人表態(tài)，將帶領(lǐng)會員單位抵制違規(guī)行為，共同守護(hù)貴州旅游良好形象。

下一步，全省各級市場監(jiān)管部門將聚焦景區(qū)周邊、交通樞紐等重點領(lǐng)域，加大巡查執(zhí)法力度，嚴(yán)查各類價格違法行為，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起；同時排查食品安全與特種設(shè)備安全隱患，加強(qiáng)線上廣告監(jiān)測，暢通12315、12345投訴熱線，高效處置游客訴求，以強(qiáng)有力監(jiān)管保障游客合法權(quán)益，持續(xù)擦亮“多彩貴州”文旅品牌。

全省旅游相關(guān)行業(yè)協(xié)會商會負(fù)責(zé)人參會。(張雷)