“源”氣周報｜共創共生生態，讓美好持續升級

來源：市場資訊

（來源：天地源）

從時光里精耕細作的運營閉環

到天地源始終如一的品牌溫度

每一步的奔赴，都是為了讓

“共創共生”不再停留于辭藻

而是成為業主家人朝朝暮暮里

那份篤定的踏實與接踵而來的驚喜

本周，【“源”氣周報】

關鍵詞：煥新與陪伴

此刻，請跟隨小天的腳步

去探尋一個項目與一個品牌的初心

看如何把美好釀成日常

Chapter.One

俯身傾聽心聲

長情守護日常

- TANDE -

時光里項目坐落于鎮江丹徒區核心宜居板塊，致力于打造全齡康養宜居新標桿，為追求品質生活的家庭與長者構建“康養+旅游+服務”的理想生活圈。

當晨光灑進服務中心，當晚歸時的保安微笑問好，當便捷配套滿足日常所需。時光里始終相信，租賃不止是空間的交付，更是 “美好生活日常” 的共同構筑 。

為了讓這份美好更貼合客戶的期待，時光里項目正式啟動租戶滿意度調查問卷，每一個問題背后，都藏著三個真心承諾：

1. 精準捕捉需求，讓服務“懂你所需”

從基礎的設施運維、安保保潔，到進階的細節服務、綠色空間，客戶的每一次體驗、每一個建議，都是時光里項目優化服務的指南針。

電梯等候時間是否合理？網絡信號是否穩定？充電樁、快遞寄送等配套服務是否需要改進？甚至垃圾回收、綠化苗木等細節，時光里項目都渴望聽見客戶的聲音，讓服務從“標準化”升級為“個性化”，精準匹配不同租賃客群的多元訴求。

2. 優化運營閉環，讓體驗“持續升級”

扎根鎮江多年，時光里的成長從未停歇。從一站式入住，到對于每一位租客的精準服務 ，時光里始終以 “服務驅動運營” 為核心。此次調研將形成“反饋 - 分析 - 改進”的完整閉環，通過調研識別服務短板。

客戶的答案將直接轉化為具體行動，讓運營從“標準驅動”轉向“精準施策”，讓每一份投入都能切實提升客戶的體驗感。

3. 共創共生生態，讓陪伴“長久安心”

時光里深知，租戶的滿意度是續租的核心，更是項目長久發展的基石。這次調研不僅是對當下服務的檢驗，更是對未來的承諾。

通過調研了解客戶的擴租、續租意向，預判租賃市場的發展需求，提前規劃空間與服務；通過收集客戶對社群活動、資源聯動的期待，讓時光里不僅是生活的空間，更是情感共鳴的歸屬地、資源共享的生態圈。

時光里希望用真誠的傾聽，降低租戶流失風險，提升續約率，讓每一位家人都能在這里安心扎根、穩步成長。

一份問卷，一份期待。

客戶的每一個選擇、每一條留言，都是時光里迭代升級的動力。真實的反饋才能定義美好標準，未來，時光里將以調研結果為藍圖，持續優化服務細節、升級配套設施、完善溝通機制，成為客戶心中“懂需求、有溫度、可信賴”的理想之選。

同時，為扎實推進“地產開發+資產運營”雙輪驅動發展模式，持續夯實時光里項目“品質筑居、服務暖心”運營理念，全面提升租賃服務品質和資產運營效率，時光里項目于近期正式啟動租戶滿意度專項調研工作。

Chapter.Two

輪播六大項目

試出生活新意

- TANDE-

如果說線下問卷是安靜地傾聽，那天地源抖音直播間就是一場熱鬧的派對。

從4月起，官方直播間每天中午12:00到14:00準時開播，這個時段選得太妙了：你正端著外賣不知道看什么下飯，主播已經笑著在屏幕里打招呼了。六大項目輪番登場：

高新宸樾和云和錦上一出場就自帶流量，粉絲們追著問“位置在哪兒”“什么時候開售”，互動區刷屏快到截不過來；和樾溪谷、水墨江山則走“情懷路線”，把美好生活場景一幀幀鋪開——清晨在園區慢跑、傍晚在露臺燒烤，光是聽著就讓人想搬家。

棠頌坊和永安觀棠更是放大招，永安觀棠針對新加推的建面約113/128㎡戶型，主播拿著戶型圖一點點拆解，從收納動線到采光角度，介紹得十分全面而具體。

但真正讓直播間“活”起來的，是那些“鮮活”的瞬間。主播會聊起最近哪場演唱會值得沖，會安利項目周邊的寶藏打卡點，甚至會在午休時間開一個“下飯閑聊局”，和粉絲們邊吃邊嘮。

一

二

三

Chapter.Three

線上線下共舞

美好持續升維

- TANDE-

從真誠的時光問卷，到流轉的直播輪播，看似兩重天地，實則一脈相承。天地源正以“用心”為筆、“創新”為墨，在歲月的畫卷上，緩緩推開那扇通往“全維度美好”的大門。

線上，直播間成了連接業主與品牌的輕量化觸點，線下，時光里的滿意度調研則是一場深度的“服務自檢”，線上線下交織在一起，構成了天地源獨有的“美好生長模型”：以傾聽為根，以陪伴為莖，以創新為葉，讓每一位業主家人，都能在這片生態里找到屬于自己的那份安心與歡喜。

當每一份反饋都被鄭重托起

當每場直播都如老友圍爐夜話時

“煥新”便不再是日歷上的節點

而是如生命般向上生長的力量

“陪伴”也不再是單程的付出

而是你與我之間，一場溫柔的雙向奔赴

編輯：石石鉞| 審核：十一