不到半年，兩次公開(kāi)致歉！“誠(chéng)實(shí)一口”再陷輿論風(fēng)波

來(lái)源：市場(chǎng)資訊

（來(lái)源：第一風(fēng)口）

4月16日，寵物食品品牌“誠(chéng)實(shí)一口”合作主播在直播中談及代言人郝熠然時(shí)，多次聲稱“根本不認(rèn)識(shí)”，并形容其“奇丑無(wú)比”“三線明星”，甚至誤讀名字為“郝嫣然”。相關(guān)言論被錄屏傳播，引發(fā)粉絲及網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿。

視頻截圖

事發(fā)后，評(píng)論區(qū)情緒激烈，粉絲普遍拒絕道歉，核心訴求包括解約、賠償及涉事人員公開(kāi)露面道歉。事件發(fā)酵后，誠(chéng)實(shí)一口道歉，并宣布開(kāi)除涉事主播。

4月16日深夜，@誠(chéng)實(shí)一口 官方微博發(fā)文：一份鄭重的道歉，對(duì)不起，讓大家失望了。

圖源：@誠(chéng)實(shí)一口

隨后，創(chuàng)始人深夜再次發(fā)視頻道歉。創(chuàng)始人稱第一次找代言，郝熠然一直是代言人的第一選擇。“直播間的惡劣言論對(duì)熠然和喜歡熠然的大家都造成了嚴(yán)重的傷害，這是公司管理上的嚴(yán)重失責(zé)”。

創(chuàng)始人表示，直播間主播的惡劣言行絕對(duì)不代表品牌的立場(chǎng)和態(tài)度，事情發(fā)生的第一時(shí)間關(guān)停了直播間，開(kāi)除了相關(guān)主播，對(duì)所有涉事工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

4月17日，郝熠然所屬的經(jīng)紀(jì)公司@和光MEDIA 宣布終止與誠(chéng)實(shí)一口的合作。

圖源：@和光MEDIA

誠(chéng)實(shí)一口主要售賣貓糧和狗糧，公開(kāi)資料顯示，誠(chéng)實(shí)一口于2020年正式成立，2024年品牌營(yíng)收突破10億元。公司的兩位創(chuàng)始人曾在寶潔從事品牌工作，誠(chéng)實(shí)一口2021年開(kāi)始發(fā)力抖音店播，積極嘗試達(dá)人直播，和許多寵物賽道的頭部達(dá)人都有過(guò)合作。

值得注意的是，這已是誠(chéng)實(shí)一口今年第二次公開(kāi)致歉。1月31日，誠(chéng)實(shí)一口在官方賬號(hào)發(fā)布致歉聲明表示，在寵物行業(yè)，任何與傷害動(dòng)物相關(guān)的內(nèi)容或暗示，都是不可觸碰的底線，“我們的錯(cuò)誤，不僅僅是工作上的失責(zé)，更完全違背了我們品牌的初心”。

公司已對(duì)事件相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，涉事員工已被辭退，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理層已被問(wèn)責(zé)并給予相應(yīng)處分。

此前據(jù)多位網(wǎng)友投訴，誠(chéng)實(shí)一口與短視頻平臺(tái)一位KOL博主合作推廣貓糧，但該KOL被指存在惡意揪住貓咪拖拽等行為。有網(wǎng)友反映，2025年12月5日，有短視頻平臺(tái)的KOL博主發(fā)布誠(chéng)實(shí)一口的貓糧推廣視頻。部分網(wǎng)友指出，該博主的視頻風(fēng)格抽象、搞笑，以丑化貓咪為視頻賣點(diǎn)，相關(guān)行為被指對(duì)貓咪不友好。

綜合自/新聞晨報(bào)、界面新聞、@誠(chéng)實(shí)一口、@和光MEDIA等

編輯/風(fēng)口財(cái)經(jīng)編輯 田亮