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現如今,網絡餐飲早已成為大家日常就餐的重要選擇,而后廚衛生、食材安全等問題,始終是消費者心中的牽掛。為切實守護群眾“舌尖上的安全”,打通網絡餐飲監管“最后一公里”,金山石化街道推出網絡餐飲“碼”上監管舉措,用一張小小監督卡,激活社會共治大效能,讓每一份外賣都吃得安心、吃得放心。
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聚焦網絡餐飲消費高頻場景、重點人群,石化市場監管所聯合石化街道營商辦精準發力設計制作網絡餐飲“碼”上監管卡片,將監督權力送到群眾手中。卡片上設置“你點我檢”“你點我查”“你訴我應”三大專屬二維碼,每一個二維碼的功能用途、使用方法都一目了然,無需復雜操作,掃碼就能輕松參與監督,讓監督渠道觸手可及。
為實現監督無死角、全覆蓋,石化市場監管所通過“雙渠道”投放臺卡卡片,一方面在入網餐飲單位集中區域、商圈、社區等重點場所擺放,讓線下消費場景隨時能看到、能拿到;另一方面聯動外賣商戶,將監督卡片隨外賣餐食同步配送,真正實現“點餐即觸卡、用餐即監督、掃碼即上報”。
無論是發現后廚衛生不達標、食材不新鮮,還是遇到消費糾紛、服務不佳,消費者只需輕輕一掃,就能快速上報問題、反饋訴求,讓網絡餐飲監管從“被動應對”變為“主動防控”,切實打通社會監督“最后一公里”,讓監管更貼近群眾、貼近民生,讓群眾真正成為食品安全的參與者、見證者和監督者。
為進一步調動群眾參與網絡餐飲監督的積極性,石化市場監管所還設立網絡餐飲食品安全監督專項激勵機制。只要群眾通過“碼上監管”卡片上報的線索真實有效,經執法人員核實確認后,即可兌換實用生活用品,讓群眾的監督有價值、有回報,更推動消費者從食品安全的“旁觀者”轉變為“主動參與者”,有效激發了社會監督的內生動力,凝聚起網絡餐飲安全共治合力,讓安全防線越織越密。
一張小卡片,連接大民生;一個二維碼,守護舌尖安。下一步,石化街道將持續優化“碼”上監管舉措,不斷完善激勵機制、拓寬監督渠道,持續強化網絡餐飲安全監管,推動網絡餐飲行業規范健康發展,用細致入微的守護,筑牢群眾飲食安全屏障。
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