據國內領先的缺陷汽車產品信息收集和汽車消費者投訴信息受理平臺車質網數據顯示,2026年一季度共受理國內SUV有效質量投訴7,775宗。同期,行業綜合銷量數據顯示,國內SUV(除進口車)銷量約為227萬輛,涵蓋351款車型,計算得出2026年一季度SUV質量投訴銷量比均值為萬分之34.3,數值較2025年四季度出現顯著反彈,整體質量表現呈現轉差跡象。
69款熱銷車型質量投訴銷量比優于同級均值
車質網采用“投訴銷量比”評價體系,對一季度國內SUV產品進行分析。據統計,一季度國內SUV銷量均值為6,467輛(平均月銷量約為2,156輛),在有銷量數據支撐的351款車型中共有92款車型銷量超過該均值,成為一季度熱銷SUV車型。其中,有69款車型表現優于一季度國內SUV質量投訴銷量比均值萬分之34.3,在國內熱銷SUV車型中具備良好的口碑基礎,產品質量表現好于國內其他SUV車型,這些熱銷車型質量投訴銷量比具體表現如下:
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銷量大幅回落 質量表現呈現轉差跡象
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一季度SUV質量投訴持續回落,環比下降7.4%,同比微降0.5%。同期,SUV市場銷量出現大幅下滑,環比下降約33%,已降至近一年的最低點。
受銷量大幅回落影響,一季度SUV的質量投訴銷量比數值較2025年四季度顯著上升,已達到近一年峰值。整體來看,SUV市場質量表現仍延續此前波動態勢,短期呈現出轉差跡象。
大型SUV投訴量逆勢增長 中型SUV質量表現拖后腿
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本季度,除大型SUV外,其余車型的投訴量環比均出現不同程度回落,中大型SUV降幅最大,較2025年四季度下降13.1%。相對而言,大型SUV投訴量逆勢增長,環比上漲19.9%。
與投訴量趨勢相似,本季度SUV車型銷量環比全線下滑,中大型SUV和中型SUV降幅相對較大,與2025年四季度相比分別下降41.5%和36.2%。
從質量投訴銷量比數值變化可以看到,大型SUV受投訴量增長、銷量下滑雙重因素影響,數值環比顯著升高,短期表現呈現急速轉差態勢。此外,中型SUV本季度數值仍大幅高于其他車型,且超過了SUV整體均值,對SUV市場整體質量表現形成明顯拖累。
德系品牌占比回升 自主品牌表現欠佳
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一季度,德系品牌表現迅速回暖,入榜車型占比較2025年四季度提高6個百分點。此外,日系和美系品牌本季度占比也略有提升,環比分別增加1.8個和1.5個百分點。相比之下,自主品牌表現欠佳,不僅入榜車型數量有所減少,占比也較2025年四季度下降了9.3個百分點。
數據看點:
從入榜品牌情況來看,吉利品牌共有7款車型進入榜單,成為本季度入榜車型最多的品牌。緊隨其后的是長安品牌,入榜車型達到6款,且多數排名靠前,整體表現可圈可點。
具體到榜單車型,上市剛滿半年的全新車型極氪9X表現搶眼,憑借出色的口碑和市場表現榮登榜首,這也是大型SUV首次在質量投訴銷量比榜單中奪冠,望再接再厲。AION i60本季度質量表現突出,不僅如愿入選榜單,排名更是高居第2名,成為名副其實的“黑馬”選手,望繼續加以保持。值得一提的是,作為日系品牌的領頭羊,一汽豐田卡羅拉銳放(參數丨圖片)完成自我進階,憑借不斷進步的口碑表現回歸榜單前10名,持續提升的質量表現值得肯定。
相比于部分車型不斷進步的質量表現,一季度榜單中也有一些車型表現欠佳。其中最具代表性的便是小米YU7,排名由榜首滑落至第15名,投訴量短期大幅增長是其質量表現明顯退步的主要原因。此外,蔚來ES8同樣受投訴量大幅增長影響,排名跌出榜單前10名。
反觀榜單中的傳統豪華品牌,整體表現較2025年四季度有所進步,入榜車型增加2款。其中,沃爾沃XC70插電式混動延續強勢表現,排名攀升至榜單第7名,這也是歐系品牌車型首次進入榜單前10名,實現了歷史性的突破。值得一提的是,華晨寶馬本季度整體表現搶眼,共有3款車型進入榜單,分別是華晨寶馬X5、華晨寶馬X3和華晨寶馬X1,后兩者是本季度新晉入榜車型。相比之下,北京奔馳和一汽奧迪表現平平,均僅有1款車型入榜。
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