(來源:中國水運網)
轉自:中國水運網
為深入開展“文明窗口月”活動,把安全與法治宣傳和便民服務送到船員身邊,在第11個全民國家安全教育日到來之際,4月14日,岳陽海事局組織海事青年志愿者,乘坐海巡12520艇赴廣興洲待閘臨時停泊區開展安全與法治宣傳服務活動,以實際行動擦亮文明窗口、踐行為民服務宗旨。
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海事青年志愿者把“流動課堂”搬上船頭,用通俗易懂、貼近船員生產生活的語言開展普法宣講。重點圍繞《中華人民共和國民法典》,結合船員勞動糾紛、工資討薪、惡意欠薪等與船員切身利益密切相關的情形,細致講解法律規定和維權渠道,引導船員尊法學法守法用法,依法理性維護自身合法權益。同時深入宣傳《中華人民共和國長江保護法》,明確船舶在航行、停泊、作業過程中的生態保護要求,提醒船員嚴守船舶污染防治、垃圾污水規范處置等規定,進一步增強船員法治意識和生態保護意識,共同守護長江一江清水。
結合政務服務提質增效要求,海事青年志愿者現場為船員講解無紙化、遠程辦理相關政策,詳細解讀船舶、船員高頻業務辦理流程、申報要點和注意事項,清晰告知業務辦理渠道和操作規范,讓船員真正做到“少跑腿、好辦事、不添堵”。通過面對面講解、一對一答疑,切實打通政務服務“最后一公里”,把便民利企舉措落到實處,不斷提升政務服務效能和船員滿意度。
為讓船員充分享受數字化政務便利,海事青年志愿者現場手把手指導船員使用“海事通”APP,從下載注冊、登錄使用,到業務申報、證書辦理、信息查詢等高頻功能,逐一演示、耐心教學,幫助船員熟練掌握“指尖辦、掌上辦”操作。通過實操指導、現場解惑,讓船員真正實現“足不出船、輕松辦事”,以貼心、便捷、高效的服務,把溫暖送到船員心坎上。
此次活動是岳陽海事局深化文明窗口建設、踐行為民服務宗旨的生動實踐。下一步,該局將持續以“文明窗口月”為契機,不斷優化服務舉措、提升服務質效,用心用情為船員辦實事、解難題,以文明優質的海事服務,守護船員平安出行,護航長江航運高質量發展。
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