昆明市總工會(huì)開展勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心專題調(diào)研

為深入推進(jìn)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)實(shí)踐工作，4月14日，昆明市人大常委會(huì)副主任，市總工會(huì)黨組書記、主席李開德帶隊(duì)，對(duì)昆明市總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心運(yùn)行情況及存在問題開展專題調(diào)研。昆明市總工會(huì)、市人力資源和社會(huì)保障局、市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院以及盤龍區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加調(diào)研。

“一般一天能接待多少職工？”“職工們過來都咨詢些什么問題？”在昆明市工人文化宮，調(diào)研組實(shí)地調(diào)研了勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心接待大廳、調(diào)解會(huì)議室、勞動(dòng)仲裁庭等功能區(qū)域。調(diào)研組一邊參觀，一邊詳細(xì)詢問中心日常運(yùn)行情況，認(rèn)真了解窗口人員配備、律師駐點(diǎn)服務(wù)以及多元調(diào)解流程等具體工作。據(jù)介紹，勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心自運(yùn)行以來，持續(xù)推進(jìn)“工會(huì)+法院+檢察院+人社+司法”協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力打造昆明市新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)實(shí)踐品牌，在勞動(dòng)領(lǐng)域矛盾糾紛化解中發(fā)揮了積極作用。

針對(duì)實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)的勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心窗口標(biāo)識(shí)不夠清楚、調(diào)解仲裁庭利用率不高、線上線下受理渠道聯(lián)動(dòng)不夠順暢、調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)等問題，調(diào)研組隨即召開了調(diào)研座談會(huì)，聽取意見建議，研究改進(jìn)措施。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)

勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心是工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益、參與社會(huì)治理的重要陣地，是踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的關(guān)鍵載體。要持續(xù)深化“工會(huì)+”協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不斷提升勞動(dòng)爭(zhēng)議化解工作法治化、專業(yè)化、智能化水平。要充分發(fā)揮昆明作為省會(huì)城市的示范引領(lǐng)作用，努力打造工會(huì)系統(tǒng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的標(biāo)桿樣板。

會(huì)議要求

一要優(yōu)化提升勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心功能。要推動(dòng)線上線下受理辦理職工投訴功能高效聯(lián)動(dòng)，打通數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)職工訴求“一門受理、協(xié)同辦理”；要增強(qiáng)指揮調(diào)度企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的能力，形成上下貫通、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的調(diào)解工作格局；要加強(qiáng)法律援助工作，配強(qiáng)律師團(tuán)隊(duì)，為職工提供更便捷、更專業(yè)的法律服務(wù)；要充分利用調(diào)解中心陣地，培養(yǎng)一批骨干調(diào)解員，打造專業(yè)化、職業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍。二要抓好調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。市總工會(huì)要圍繞勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心運(yùn)作需要，健全調(diào)解員選拔、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾工作水平高的調(diào)解員隊(duì)伍。三要推動(dòng)企業(yè)基層工會(huì)調(diào)解委員會(huì)建設(shè)。要督促指導(dǎo)企業(yè)依法建立調(diào)解組織，推動(dòng)調(diào)解觸角向基層延伸，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出企業(yè)、大事不出區(qū)域、矛盾不上交”。四要全力支持仲裁派出庭建設(shè)。市總工會(huì)要利用好工人文化宮和勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心陣地優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)各方資源，加快推動(dòng)化解中心仲裁派出庭建設(shè)，通過開展典型案例調(diào)解，以案釋法、以案促調(diào)，不斷提升勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解工作的社會(huì)影響力和職工認(rèn)可度。

此次調(diào)研為昆明市總工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解中心下一步工作明確了方向、理清了思路。市總工會(huì)將以此次調(diào)研為契機(jī)，持續(xù)擦亮新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”工會(huì)實(shí)踐品牌，推動(dòng)勞動(dòng)領(lǐng)域矛盾糾紛化解工作再上新臺(tái)階，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。