情人節過后,
我便把拍照打樣用的花束以29元的價格,掛在了某魚上。
很快,我就收到一條消息。
花束還在嗎?我要了。
我敲下提醒:
您好,由于這是特價款花束。
售出后不退不換,運費也需要您自己承擔。
對面滿口答應。
可到貨后,我卻收到了僅退款的通知。
“老板你的花怎么回事。”
“里面足足三朵的花的花瓣數量是單數,這我怎么送人。”
“趕緊給我退錢。”
我氣笑了,
反手倒貼60元打車到他的收貨地址,找到收花的那個女孩。
“您好,送你特價花束的那個人退款了。”
“所以這花,我要拿走。”
情人節過后,
店里只剩下最后一束用來拍照打樣的花束,
品相完美,只是過了最佳銷售期。
我不想浪費,便以29元的骨折價掛在了閑魚上,
圖片旁邊特意用紅字大號標注:
特價處理,不退不換。
沒過多久,我就收到一條消息:
“花還在嗎?我要了。”
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我好心提醒道:
“你好,在的。”
“溫馨提示一下,這是特價處理品,售出后不退不換,確認能接受再拍哦。”
對方秒回:
“沒問題,規矩我懂。”
他下單爽快,地址、電話一氣呵成。
我打包得也用心。
快遞顯示簽收后。
我正準備將這筆訂單歸檔。
手機卻“叮”的一聲,彈出一條僅退款通知。
我疑惑的點開詳情,
看到退款理由時,直接愣在原地。
“老板你這花怎么回事?里面足足有三朵玫瑰的花瓣是單數,這讓我怎么送人?”
“嚴重影響了我的使用體驗!”
后面還附上了一張照片,
他特意用手指捏著一朵花的邊緣,似乎在證明花瓣的數量確實不對稱。
我氣笑了。
活了二十多年,第一次聽說送花還要講究花瓣的奇偶數。
我壓著火氣,點開對話框:
“你好,鮮花是自然生長的產物,不是工廠流水線生產的。”
“花瓣數量有些微差異是正常現象,并不影響觀賞。”
信息發出去,石沉大海。
過了五分鐘,
他才甩過來一張平臺規則的截圖,
用紅圈圈出了“消費者有權收到與描述相符的商品”這一條:
“別跟我扯那些沒用的,平臺規則就是這么定的。你賣的東西有問題,就得給我退錢。”
“我是消費者,我的權益要得到保障。”
“你賣之前怎么不說花瓣是單數的?你這屬于虛假宣傳知道嗎?”
我越看越氣,手指都在發抖。
虛假宣傳?
我賣的是花,又不是賣的是單數花瓣的花!
我要是提前標注“本花束花瓣為雙數”,那才叫有病吧?
我打字回復他:
“我已經在商品頁面明確標注了‘不退不換’,你也親口同意了。”
“而且花瓣數量根本不是質量問題,這是自然生長的正常現象。”
消息剛發出去,他就秒回了:
“‘不退不換’是你的土規定,平臺的規定大還是你的規定大?”
“你這種霸王條款,真投訴起來,你店都得封了。”
“我勸你識相點,把錢退了,省得大家麻煩。”
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