陜西彬州市繪就養老服務新圖景

來源：環球網

近年來，彬州市中心敬老院始終錨定“讓老人滿意、讓家屬放心、讓社會認可”目標，從創新服務模式、厚植文化底蘊、堅守安全底線、強化隊伍建設四個方面精準發力，以規范化建設強根基、精細化服務暖人心、人性化關懷聚溫情，用責任與堅守為老年群體筑起一道溫暖的“幸福防線”。2025年5月，獲評全省民政系統先進集體。

創新服務模式，構建多元養老新格局。主動順應人口老齡化趨勢和養老服務需求變化，推動養老服務從傳統機構養老向“機構+社區+居家”融合延伸，高質量啟動城區老年人集中式日間照料志愿服務試點；完成公寓樓一樓適老化改造，升級智慧呼叫、門牌識別等設施，打造集生活照料、健康管理、文化娛樂于一體的日間服務模式，實現從“單一住養”向“住養+日托”的轉型跨越；深化醫養康養融合發展，聯合彬州市人民醫療健康總院搭建綠色就醫通道，醫護人員全年進院查房、義診各50余次；引入并規范運營精神障礙社區康復服務中心，采取“集中服務+上門探訪”雙軌模式，切實破解康復服務“最后一公里”難題。同時，精細化開展日常照護，全年為失能半失能老人提供專項服務4800人次，規范藥品管理、科學制定食譜，全方位提升老人生活品質，用創新舉措回應老年群體對美好生活的向往。

厚植文化底蘊，涵養溫情養老氛圍。始終注重老年人精神慰藉，以傳統節日為抓手，精心策劃“濃情臘八”“九九重陽”等節慶活動10余次，讓老人們在歡樂氛圍中感受節日溫情；建立常態化文體活動機制，每日組織健步走、手指操等輕量運動，每周開展秦腔演唱、剪紙體驗、憶苦思甜故事會等特色活動，晚間固定播放《新聞聯播》，進一步豐富老年人精神文化生活；聯動彬州市文旅局、彬州市文聯等單位及社會志愿服務組織，開展愛心活動10余次，300余名愛心人士走進敬老院，為老人們送去關懷與溫暖。同時，精心打造多維度宣傳陣地，設置安全警示、文化傳播、風采展示等各類宣傳欄，布置社會主義核心價值觀、孝老愛親主題展板，讓敬老愛老文明風尚浸潤全院，讓老人在溫情中安享晚年，用文化滋養點亮夕陽風采。

堅守安全底線，筑牢養老運營根基。針對部分設施老化等問題，積極爭取項目資金，完成公寓樓墻面粉刷、門窗更換、適老化設施加裝等改造工程，增設標準化洗浴間、升級緊急呼叫系統、修建后院圍墻，從硬件層面徹底清除安全隱患。構建“人防+物防+技防”三位一體安全管理網絡，新增消防滅火器、感煙探測器等安防設備，組織消防演練、安全培訓，嚴格執行24小時值守巡查制度，全年整改安全隱患5處，用嚴謹細致的舉措，守護好每一位老人的幸福晚年。

強化隊伍建設，凝聚服務發展合力。采取“走出去、請進來”模式，組織護理骨干外出學習30余人次，開展各類主題培訓30余場次，全面提升工作人員專業素養。完善績效考核激勵機制，將服務質量、老人滿意度與評優評先、績效分配直接掛鉤，充分調動工作人員干事創業積極性。同時，保障護理人員權益，破解養老護理人員“招不來、留不住”難題，用專業隊伍支撐優質服務，讓每一份關愛都更有力度、更有溫度。（徐穎 劉秀梅）