重構服務體系，京東“國民好車2.0”瞄準增程賽道

時隔半年，京東推出第二款"國民好車"。4月13日，京東與深藍汽車共同宣布推出"國民好車2.0"——深藍L06增程版，并將在京東獨家銷售。此次合作不再局限于渠道與營銷，而是試圖以線上大流量、線下強服務打通汽車消費堵點。

此次推出的深藍L06增程版定位"年輕人第一輛智能轎跑"。操控層面，搭載與300萬元法拉利同款的磁流變電磁懸架，每秒可完成千次高頻調節；智能化層面，新車搭載激光雷達，一段式端到端算法可實現全場景智能輔助駕駛，座艙車機搭載行業首發的3nm車規級座艙芯片；續航及能耗方面，新車CLTC工況下，純電里程245公里，綜合續航1505公里，饋電油耗低至3.46升/100公里（NEDC工況）。

截至目前，深藍L06增程版的售價尚未對外公布。作為對比，在售的深藍L06純電版官方指導價在13.49萬—15.69萬元區間，對于增程版售價的考量，長安汽車副總裁、深藍汽車董事長鄧承浩在接受北京商報記者采訪時表示，"今年整個汽車行業原材料價格上漲明顯，我們雙方努力的方向是，希望原材料成本的上漲不要變成消費者的購車負擔"。

對于入局增程的原因，京東汽車負責人向北京商報記者坦言，在京東選擇好車時，其實有大量未被滿足的用戶在后臺不斷要求產品升級，希望京東能找到更有價值感的產品，而增程車就是用戶的需求之一。

值得注意的是，全鏈路的服務重構是本次合作的核心亮點。京東汽車營銷負責人介紹稱，京東汽車推出了門店試駕+上門深度試駕雙體系，在濟南率先落地"Open出發"內測，提供最長120分鐘上門試駕，降低用戶體驗成本。

在交付環節則采用京東自營+POP商家雙軌并行，用戶可就近選擇交付渠道，打破以往需要遠距離尋找店面的不便。按照規劃，京東將于4月在20余城落地交付中心，2026年將新建超100家國民好車交付中心，持續補齊下沉市場服務能力。

京東汽車負責人透露，上一款國民好車的測試城市中，有30%的用戶選擇了京東養車渠道進行新車交付，以及交付完成后的維護保養服務。

當下，10萬—15萬元新能源市場已是行業競爭較為激烈的價格帶，自主品牌扎堆、用戶需求集中且選擇多元。中國汽車工業協會數據顯示，2025年，10萬—20萬元價格區間新能源車型累計銷量達694.1萬輛，占比最多。2025年，15萬元以下新能源乘用車銷量增長最為明顯，其中8萬—10萬元車型、10萬—15萬元車型分別同比增長78.4%和59.5%。

蘇商銀行特約研究員付一夫指出，深藍L06增程版可能處于的價位區間競品眾多，用戶選擇多樣，在性價比與利潤空間的平衡上仍面臨一定挑戰。新車要突出增程版續航與經濟性優勢，結合京東線上平臺獨家銷售權益，增強吸引力。

京東此番采用的汽車銷售服務模式，將進一步提升用戶體驗、優化渠道效率。通過下沉市場服務布局，可以觸達更廣泛的消費群體，激發潛在需求。"這也將推動傳統汽車銷售模式向數字化、服務化轉型，激發行業創新力。"付一夫認為。

北京商報記者 藺雨葳