九亭鎮｜普法先行+協同整治，向違建“亮劍”！九亭這個社區環境變樣

違規隔斷、侵占公共空間……長期困擾象嶼都城小區的治理難題，不僅影響居住品質，更帶來消防安全、居住秩序等多重隱患，居民投訴頻發。象嶼都城居民區聚焦突出問題，打出“普法先行、柔性勸導、聯合處置”組合拳，全面推進違規隔斷、違法搭建專項治理。專項行動開展以來，累計排查8戶，相關投訴量同比下降60%。

居民投訴即響應，規范處置不手軟

“我們樓棟有房子被隔成好多間，人員進出雜亂，晚上噪音大，太不安全了！”一條居民投訴，象嶼都城居委會第一時間響應，啟動“上門核查+社區聯動”機制，迅速開展入戶核查與專項整治。

“現場情況確實堪憂，住了多名人員，雜物堆積、衛生狀況差。”工作人員上門后發現涉事房屋被違規隔斷，屋內電線私拉亂接，過道狹窄擁擠，超員居住問題突出。工作人員現場核對承租人信息、填寫入戶調查表，耐心向房東、租客細致解讀房屋租賃法規，講明安全風險和法律責任。經過普法勸導，房東及承租人當場承諾配合整改，按期拆除違規隔斷、清退超員人員。

此次專項治理中，工作人員逐戶登記信息，建立動態管理臺賬，實時更新房屋地址、產權人、違規情形等內容，確保“底數清、情況明、管得住”。已成功整治2戶，及時消除安全隱患。同時建立常態化“回頭看”機制，定期對整改點位復查核驗，嚴防問題反彈回潮。

紗門違規占空間，屢勸不改依法整治

此前，居委會接到居民來電投訴，有住戶在公共過道外側安裝紗門，違規圈占公共空間，影響樓道通行與鄰里生活。物業當天上門核實，確認違規事實后當場開具整改通知書，要求業主自行拆除。但業主以“不礙事”為由拒絕整改。

工作人員多次上門溝通、電話勸導，并組織鄰里調解，業主仍態度強硬、拒不配合。“我們堅持先勸導、后執法，既講法理也講情理，最大限度爭取居民理解，實在拒不配合的，堅決依法處置。”工作人員表示。隨后，對于拒不整改的違規行為，強制拆除違規安裝的紗門及附屬違建。一個下午，拆除工作全部完成，公共過道恢復原貌。“現在整治后樓道寬敞干凈多了！”周邊居民紛紛點贊認可。

社區不僅重拳整治已發問題，更注重前端防控，織密日常防控網絡。充分發揮物業服務聯合體作用，依托物業裝修登記備案，動態掌握小區房屋裝修情況，建立每日巡查機制，及時發現、勸阻潛在違法行為，推動整治從“集中攻堅”向“長效常治”平穩轉型。

經過系統性整治，象嶼都城小區居住環境明顯改善，居民安全感、幸福感顯著提升。下一步，社區將持續深化協同治理機制，以更實舉措、更嚴標準整治各類社區頑疾，并暢通居民投訴舉報渠道，鼓勵大家主動參與監督，形成人人建安全家園的良好氛圍。

上觀號作者：上海松江