少跑腿就近辦 24小時(shí)政務(wù)服務(wù)亮相社區(qū)綜治中心

社區(qū)辦事“白天沒(méi)空辦、晚上沒(méi)處辦”，矛盾糾紛調(diào)解“多頭跑、反復(fù)跑”——這是許多基層治理中的共性難題。4月9日，靜安區(qū)江寧路街道綜治中心煥新升級(jí)，推出全市首個(gè)嵌在綜治中心的24小時(shí)不打烊政服務(wù)點(diǎn)，并融合司法、調(diào)解、反詐協(xié)調(diào)等多項(xiàng)功能，讓居民隨時(shí)能辦事、矛盾就近解，探索“一站式”社區(qū)治理新路徑。

西康路沿街的這個(gè)24小時(shí)不打烊社區(qū)政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，面積不大，但功能齊全，市民可以在一網(wǎng)通辦機(jī)器上進(jìn)行醫(yī)保卡的制卡、換本等政務(wù)服務(wù) 也可以進(jìn)行基礎(chǔ)查詢(xún)打印服務(wù)。靜安區(qū)江寧路街道社區(qū)平安辦公室主任許海櫻書(shū)說(shuō)，這個(gè)自助服務(wù)點(diǎn)我們涵蓋了一網(wǎng)通辦的政務(wù)服務(wù)，涵蓋了人民意見(jiàn)的征集，以及我們其他的便民類(lèi)的服務(wù)，像紅十字會(huì)的AED。

江寧路街道轄區(qū)面積超1.8平方公里，16個(gè)居民區(qū) 常住人口近7萬(wàn)、老齡人口占比近4成，再加上近年來(lái)新增的2個(gè)商業(yè)綜合體，社區(qū)事務(wù)繁多、復(fù)雜，這也對(duì)社區(qū)綜合治理提出了新要求。此次煥新升級(jí)的綜治中心，就是在原來(lái)的功能上進(jìn)行擴(kuò)容，融合 司法、調(diào)解、心理疏導(dǎo)、法律援助、反詐協(xié)調(diào)等多種服務(wù)。同時(shí)，作為法院賦能的全市首個(gè)入駐街道綜治中心的智慧調(diào)解室，跨前一步，協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。靜安區(qū)人民法院立案庭庭長(zhǎng)金晶說(shuō)，調(diào)解員可以在接收到糾紛之后把這個(gè)案件的信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，包括一些證據(jù)材料的上傳，那么他只要錄入進(jìn)去之后，法院的先行調(diào)解團(tuán)隊(duì)的法官，他就能夠看到相關(guān)案件的情況了，當(dāng)他在調(diào)解有困難的時(shí)候，他可以發(fā)起一個(gè)線上的求助，那么我們的法官可以進(jìn)入到他的線上調(diào)解室去進(jìn)行一個(gè)指導(dǎo)調(diào)解，也是通過(guò)我們的智慧調(diào)解室和我們的巡回審判點(diǎn)的結(jié)合，來(lái)更好地去化解我們社區(qū)的一些居民的矛盾。

升級(jí)后的綜治中心（法治服務(wù)中心）以“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了空間融合、機(jī)制融合、力量融合。它不僅是一個(gè)實(shí)體平臺(tái)，更是靜安區(qū)推動(dòng)政法力量下沉、服務(wù)前移，構(gòu)建共建共治共享基層社會(huì)治理新格局的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。中心的啟用將為居民群眾提供更加高效、便捷、溫暖的“家門(mén)口”的法治服務(wù)，有力提升轄區(qū)矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平和基層治理效能。

編輯: 邢穎

責(zé)編: 李吟濤