服務(wù)再升級(jí) “愛山東”濟(jì)南分廳煥新升級(jí)

濟(jì)南廣電·天下泉城客戶端4月10日訊為持續(xù)提升濟(jì)南政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化市民與企業(yè)辦事體驗(yàn)，“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端5.4.0版本全面上線，濟(jì)南分廳同步完成功能升級(jí)，依托全省統(tǒng)一服務(wù)底座，為泉城市民與市場(chǎng)主體帶來(lái)更廣泛、更高效、更暖心的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)，把大家的“期盼事”辦成“放心事”。

服務(wù)布局更統(tǒng)一

本次升級(jí)重點(diǎn)完善鴻蒙端服務(wù)布局，濟(jì)南分廳正式開通鴻蒙端服務(wù)入口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)直達(dá)各區(qū)（縣）。目前，“愛山東”已完成“1＋16＋N”服務(wù)布局在iOS、安卓、鴻蒙三大系統(tǒng)的統(tǒng)一部署，濟(jì)南分廳在各終端均保持一致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與使用體驗(yàn)，市民辦事更省心。

企業(yè)辦事更便捷

“愛山東”支付寶、微信小程序端新增法人頻道，濟(jì)南分廳同步接入企業(yè)開辦、企業(yè)證照、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼查詢等高頻企業(yè)服務(wù)，流程精簡(jiǎn)、操作便捷，助力濟(jì)南營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，讓企業(yè)少跑腿、多省心，激發(fā)市場(chǎng)活力。

消息提醒更貼心

濟(jì)南分廳同步上線首頁(yè)消息動(dòng)態(tài)提醒功能，辦件進(jìn)度更新、重要事項(xiàng)變動(dòng)將自動(dòng)推送提醒，徹底解決辦件查詢繁瑣、事項(xiàng)易遺漏的問(wèn)題，辦事進(jìn)度實(shí)時(shí)可查，政務(wù)服務(wù)更有溫度。

交互體驗(yàn)更友好

濟(jì)南分廳全面升級(jí)交互體驗(yàn)，提升平臺(tái)使用便捷度，新版本重點(diǎn)升級(jí)交互服務(wù)能力。在便民服務(wù)方面，新版本將智能客服入口調(diào)整至“金剛區(qū)”核心位置，優(yōu)化入口標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化用戶查找流程。用戶可在首頁(yè)一鍵直達(dá)客服咨詢通道，及時(shí)解答辦事疑問(wèn)，有效提升咨詢響應(yīng)效率，全面優(yōu)化用戶辦事體驗(yàn)。

此外，新版本針對(duì)“民聲在線”“愛山東小課堂”“我的證照”“我的辦件”等界面的布局與交互設(shè)計(jì)進(jìn)行了優(yōu)化，讓使用邏輯更清晰、視覺呈現(xiàn)更直觀。

下一步，“愛山東”濟(jì)南分廳將緊跟全省升級(jí)步伐，廣泛聽取市民與企業(yè)建議，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)公共服務(wù)更高效、更便捷、更智慧，用心擦亮“愛山東”政務(wù)服務(wù)品牌，為濟(jì)南數(shù)字政務(wù)建設(shè)添力。

編輯：雨霖