杭州外賣騎手案：澤良工傷律師突破新業態勞動認定難題，助力獲賠

在杭州西湖區，小王是一名外賣騎手，通過某平臺眾包模式接單配送。2024年6月的一個下午，他在送餐途中與一輛私家車發生碰撞，造成左腿骨折、右肩脫位。交警認定：對方車輛轉彎未讓直行，負事故主要責任。

平臺推諉：你是眾包騎手，跟我們沒有勞動關系

住院期間，平臺站點負責人來看過一次，明確表示："你簽的是《服務合作協議》，不是勞動合同，你是獨立承包人，跟我們不存在勞動關系，不能申報工傷。"

小王懵了。他每天要接受平臺的排班管理、穿統一工服、按平臺算法規劃路線送餐，怎么就不是勞動關系了？他找到澤良工傷律師時，滿臉困惑："我每天干活都聽他們指揮，怎么就不是他們員工了？"

澤良律師介入：穿透協議表象，鎖定事實勞動關系

澤良律師接案后立即研判：本案核心在于突破平臺"眾包合作"的表象，證明事實勞動關系存在。律師指導小王系統收集四類證據：

第一，平臺管理證據：每日接單記錄截圖（顯示平臺派單、拒單率考核）、算法路徑規劃與時間限制記錄、晨會打卡記錄（平臺要求每日晨會）、統一裝備購買記錄（工服、餐箱必須從平臺指定渠道購買）。

第二，報酬支付證據：平臺APP收入明細（顯示每單報酬計算方式、扣款規則）、銀行流水（顯示平臺關聯公司按月支付報酬，備注"工資"）。

第三，工作溝通證據：與站點站長、調度員的微信聊天記錄（顯示請假需批準、投訴處理、績效溝通等）。

第四，事故當天證據：訂單截圖（顯示事故發生時正在配送途中）、事故現場照片、交警事故認定書。

勞動仲裁確認勞動關系

2024年7月，澤良律師先向西湖區勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，請求確認小王與平臺關聯公司存在勞動關系。仲裁庭上，平臺方出示《服務合作協議》，堅持雙方是合作關系。

律師援引《關于確立勞動關系有關事項的通知》（勞社部發〔2005〕12號），指出判斷勞動關系的核心在于"用人單位依法制定的各項勞動規章制度適用于勞動者，勞動者受用人單位的勞動管理，從事用人單位安排的有報酬的勞動"。本案中，平臺對小王的排班、著裝、服務質量、拒單率等進行全面管理，報酬按月支付，完全符合勞動關系特征，不能僅憑協議名稱否定實質。

2024年8月，仲裁委裁決：確認小王與平臺關聯公司存在勞動關系。

工傷認定與賠償計算

確認勞動關系后，澤良律師立即向杭州市人社部門提交工傷認定申請。2024年9月，人社部門作出工傷認定決定。

傷情穩定后，進行勞動能力鑒定，小王被評定為九級傷殘。

澤良律師計算全部法定待遇：一次性傷殘補助金、一次性工傷醫療補助金、一次性傷殘就業補助金、停工留薪期工資、護理費等。同時，交通事故賠償與工傷待遇屬于不同法律關系，可以同時主張。律師同步協助處理交通事故賠償，向肇事方及保險公司主張醫療費、誤工費、殘疾賠償金等。

平臺公司起初以"正在研究是否起訴"為由拖延。澤良律師依據《工傷保險條例》第六十二條，明確指出未依法繳納工傷保險的，由用人單位支付全部工傷保險待遇。面對完整的證據鏈和仲裁裁決，平臺公司最終同意調解。2025年1月，雙方達成協議，小王獲賠工傷待遇數十萬元，交通事故賠償另案處理。

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