紐約整治外賣亂象：配送費上限15%，熊貓外賣違規被查

紐約市長佐蘭·馬姆達尼宣布與外賣平臺熊貓外賣達成近100萬美元的和解協議。此次隱形費用案件是繼優食等平臺因克扣騎手薪酬被罰后的又一整頓行動。

紐約市政府表示，將繼續向大企業亮劍，以保護消費者和商戶的權益。在展望公園動物園的小熊貓展區前，紐約市長佐蘭·馬姆達尼宣布，將嚴厲打擊外賣平臺向商戶和消費者收取的各類隱形費用。

記者會選址頗具深意，直指主要服務亞洲餐廳的外賣平臺熊貓外賣。紐約市政府指控該平臺通過隱形費用，向數百家商戶非法多收費用，并于周三宣布達成87.5萬美元的和解協議。

馬姆達尼表示，在該平臺“欺騙了辛勤工作的紐約人”之后，超過380家餐廳將獲得賠償金。

馬姆達尼補充指出，這是首次針對外賣平臺侵犯紐約市餐廳老板權益而采取的問責行動。他介紹，受影響的餐廳大多由移民經營，主要分布在布魯克林區的日落公園和皇后區的法拉盛等社區。

他表示，和解協議將強制熊貓外賣向用戶公開費用明細，落實合規政策，并每年提交合規認證。

近幾個月來，打擊針對紐約市商戶和消費者的隱形費用，一直是馬姆達尼施政的重中之重。根據紐約市法律規定，第三方外賣平臺的配送費上限為15%，其他服務費用上限為5%。

熊貓外賣已被責令向受影響的餐廳支付超過58萬美元的賠償金，并繳納超過29.4萬美元的民事罰款和相關費用。

周三公布的熊貓外賣和解案并非孤例。今年1月，優食、飯團外賣和熊貓外賣就曾因薪酬違規問題達成和解，被責令支付總計超過500萬美元的罰款，該案波及近5萬名外賣員。

消費者和工人保護局當時的調查顯示，在2023年12月至2024年1月期間，熊貓外賣未能向外賣員支付最低標準薪酬。針對上述兩起和解事件，熊貓外賣均未立即回應置評請求。

今年早些時候，馬姆達尼的團隊還為快餐和零售業工人爭取到了一份類似的和解協議。當時，這位市長甚至是一邊在塔可鐘吃著卷餅，一邊宣布了這一消息。

他強調，市政府計劃繼續向那些被外界認為“剝削”當地工人的大型企業亮劍。“我們正在向那些濫用權力和違反法律的企業發出警告：如果膽敢觸碰法律紅線，我們必將追究到底。”他表示。

“是時候打造這樣一座城市了：在這里，守規矩的人不會因為破壞規則者逍遙法外而處于劣勢。”