救護車違反調(diào)度指令，家屬稱因延誤搶救致死，官方通報

@深圳衛(wèi)健委 4月8日就深圳健安醫(yī)院院前急救事件發(fā)布情況說明。

全文如下：

近日，深圳健安醫(yī)院院前急救事件受到社會廣泛關(guān)注。對于事件的發(fā)生，我們深感痛心，并向家屬表達深切的慰問。我委、龍華區(qū)衛(wèi)生健康部門已第一時間開展全面核查，有關(guān)情況說明如下：

經(jīng)查實，深圳健安醫(yī)院未按120調(diào)度指令將患者送往指定醫(yī)院，違反了《深圳經(jīng)濟特區(qū)醫(yī)療急救條例》相關(guān)規(guī)定。龍華區(qū)衛(wèi)生健康局已依法對其作出罰款7.6萬元的行政處罰；市衛(wèi)生健康委依據(jù)相關(guān)規(guī)定，責(zé)令該院自2026年3月18日起暫停院前醫(yī)療急救服務(wù)六個月。

目前，關(guān)于醫(yī)院搶救延誤、轉(zhuǎn)院不及時等問題，患者家屬已提起民事訴訟，法院已委托專業(yè)司法鑒定機構(gòu)開展醫(yī)療損害鑒定，后續(xù)將依據(jù)鑒定結(jié)果依法依規(guī)予以處理。

我委已經(jīng)組織對全市院前急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位開展全面檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)問題的，視情況采取責(zé)令整改、暫停或終止院前醫(yī)療急救服務(wù)等措施；對發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的，依法依規(guī)予以處理。同時，市急救中心正全面梳理和優(yōu)化急救調(diào)度系統(tǒng)，推進急救指揮調(diào)度全流程監(jiān)督。

感謝社會各界對急救工作的關(guān)注和監(jiān)督。

深圳市衛(wèi)生健康委員會

2026年4月8日

據(jù)紅星新聞此前報道，2025年8月5日凌晨，深圳54歲的張女士因突發(fā)腹痛撥打了120急救電話。按急救中心調(diào)度指令，她本該被送至深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院，救護車卻將她拉到了車輛所屬的深圳市健安醫(yī)院。

出車單 紅星新聞

“在我們家屬多次強烈要求下，近八個小時后，患者終于被轉(zhuǎn)入深圳市龍華區(qū)人民醫(yī)院。”家屬回憶。龍華區(qū)人民醫(yī)院病歷顯示，當(dāng)天早上9時許入院時，張女士已“上腹部疼痛10小時，神智昏迷，意識喪失，雙側(cè)瞳孔散大”，被診斷為失血性休克并極重度貧血、脾動脈破裂出血及脾門血腫、急性腎損傷、電解質(zhì)紊亂等13項癥狀。緊急進行手術(shù)后，她在當(dāng)天下午因脾動脈瘤破裂出血搶救無效離世。

當(dāng)?shù)匦l(wèi)健部門事后調(diào)查認定，涉事健安醫(yī)院連續(xù)兩次違反急救調(diào)度指令，性質(zhì)惡劣，情節(jié)嚴重，破壞公共救援體系根基，被處以7.6萬元罰款，并暫停院前急救資質(zhì)半年。

據(jù)深圳健安醫(yī)院微信公眾號介紹，該醫(yī)院創(chuàng)建于2004年12月，位于深圳市龍華區(qū)民治街道，毗鄰深圳北站。是深圳市衛(wèi)健委直管的一所集“臨床醫(yī)療、急診急救、預(yù)防保健”于一體的民營綜合醫(yī)院。該醫(yī)院為深圳市“120”急救中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，承擔(dān)轄區(qū)近百萬人口的急診急救任務(wù)，年120出車量位列全市前10名，民營醫(yī)院第2名，龍華區(qū)第2名。

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