AI時代到來，家電家居新品進化成了什么樣？

文/張成

編輯/江淼

剛剛過去的小長假，除了外出踏青，也有不少人選擇享受難得的“宅家治愈”模式。

假期第一天，玩家阿杰窩在沙發里，打開新買的電視，準備在《黑神話：悟空》里再戰一回。

以前用普通電視或電腦打游戲，他總要忍受畫面拖影和動態模糊的折磨，“有時候連Boss的招式都看不清就掛了”。暗場里的細節糊成一片，快節奏的戰斗場面一來，畫面和操作之間那一點點延遲，足以讓一局游戲功虧一簣。

這一次，當他拿起手柄，屏幕里的AI芯片瞬間識別出游戲類型，自動將畫質和刷新率拉滿，連昏暗洞穴里的每一絲光影都被清晰還原。

他甚至把小時候玩過的老游戲也翻了出來，AI算法悄悄修復了那些模糊的像素，讓他第一次看清了那些角色身上從未注意過的細節。

“大屏很爽，聲音很大也很通透，沉浸感加倍。”他在社交平臺上興奮地分享。

這個假期體會到“AI紅利”的年輕人并不在少數。在京東的家電家居產品訂單里，從能自動匹配畫質的游戲電視，到能感知母嬰睡眠狀態的智能空調，越來越多搭載著AI技術的新品，正悄然進入普通人的客廳與臥室。

阿杰便是其中之一，讓他直呼過癮的，正是他在京東上新入手的Vidda大玩家G7游戲電視。

2026年，AI家電正在重塑普通人的居家生活體驗。

它不再是冷冰冰的執行者，而是化身為能夠感知環境、理解需求，甚至預判痛點的“隱形管家”。通過算力和算法，將那些繁瑣的、令人焦慮的生活細節悄然抹平，把純粹的享受和安寧還給生活本身。

當技術真正退居幕后，生活才得以走到臺前。

從“被動指令”到“主動治愈”

“AI時代的家電，應該是一個能感知個人需求和場景，并主動做出規劃的娛樂伙伴。”京東電視采銷家智談及傳統家電與AI家電差異時稱，“能從原來被動地去接受指令，開始能主動地去給消費者做服務。”

過去很長一段時間里，人與家電的關系是單向的指令與服從。無論是調節溫度、亮度，還是定時開關，本質上都是人在被動地向機器下達指令。

“很多時候，用戶打開電視，一玩游戲，發現延遲和卡頓特別嚴重；買了專門的游戲電視之后，看4K高清大片時又發現畫質不夠好。”家智在與大量用戶溝通后，深知這種“兩難”的痛點。

這樣的痛點，也是AI技術介入和演進的方向。

以Vidda大玩家G7游戲電視為例，京東采銷團隊推動其搭載了專屬的AI芯片。當用戶打開游戲時，AI芯片能夠自動識別游戲類型，并匹配最合適的刷新率和畫質模式。

“它實現了一個在電視上不可能的三角——高畫質、低延遲和高流暢度。”家智表示，這為玩家提供了極大的情緒價值，“他不需要為了去玩游戲向畫質妥協，也不需要為了看大片而忍受卡頓，AI把這種‘既要又要還要’的滿足感變成了現實。”

同樣的智能化升級，也發生在美的無風感云朵二代空調上。

京東空調采銷路健在調研中發現，母嬰人群在使用空調時有三大核心痛點：怕冷風直吹、怕長時間使用滋生細菌，以及不同月齡的寶寶對溫濕度的要求完全不同。

針對這些痛點，京東聯合美的給出的解法是搭載AI算法，讓空調主打“母嬰方案一鍵選擇”，用戶只需在APP中輸入當前階段，系統就會根據孕周和寶寶月齡匹配專屬模式，自動調節溫度、風速和濕度。

“它不僅能實現‘一鍵無風感’，還能在長時間運行中保持最舒適的體感和最省電的狀態，成為育兒生活中的一臺智能助手。”路健說。

從被動接受指令的機器，到能夠感知場景、理解需求并主動提供解決方案的智能助手，AI家電正在重塑人與居住空間的關系。而在這背后，是京東家電家居閃電新品團隊及采銷團隊憑借海量用戶數據和深刻洞察，精準篩選并推動AI家電家居新品落地，抹平了那些繁瑣的設置和焦慮的試探，把純粹的沉浸感和安心感，重新交還給了生活本身。

打破“不適配”：

一場反向驅動的共建實驗

這種沉浸感與安心感，并非AI技術自然演進的直接結果。

真正的智能化，必須建立在對真實生活場景的深刻洞察之上。AI家電從概念走向落地的過程中，產品與用戶需求之間往往需要經歷漫長而繁瑣的“不適配”。

如何將用戶的需求反饋給生產商，是破解這一鴻溝的關鍵。

美的無風感云朵二代的誕生，就是一個典型的由京東收集用戶數據，并反向驅動品牌的共建故事。

此前，京東與美的合作的一代空調，尚難達到“一鍵無風感”的狀態。對于半夜需要頻繁調節空調的母嬰家庭來說，這個使用體驗顯得有些苛刻。

當這個痛點的反饋量級積累到一定程度，京東迅速向美的提出了明確的定制需求。最終在二代產品上通過AI算法的升級，實現了真正的“一鍵無風感”。

“美的也并非憑經驗拍腦袋做產品，而是基于大量母嬰舒適度的研究，構建了一套‘母嬰熱舒適模型’，再在這個模型基礎上研發出雙翼無風感、溫濕空凈等具體功能。”路健說。

同樣的驅動，也發生在Vidda大玩家G7的打磨過程中。

作為一款主打電競體驗的電視，G7原本計劃使用常規的H6芯片。但在與京東采銷團隊的反復溝通中，雙方敏銳地捕捉到了AI技術在游戲場景中的巨大潛力。為此，Vidda專門研發并升級到了AH7游戲專屬AI芯片，使其具備了強大的場景識別與畫質修復能力。

但這并不僅僅是AI功能的堆砌。作為一款主打電競體驗的電視，G7的峰值亮度達到了7300尼特——這在國產電視中屬于極高的配置。

但其中有一個致命問題：在如此高的亮度下，如果客廳陽光強烈，屏幕很容易出現反光，嚴重影響玩家的觀感。

為了解決這個“刺眼”的問題，讓AI的畫質增強能力得以完美呈現，京東采銷團隊與Vidda的產研團隊反復測試了多款屏幕面板。最終，他們決定采用品牌目前最高配的“黑曜屏Pro”。即使反光，也能看得非常清楚。

“消費者在參數表上看到的可能只是‘黑曜屏Pro’這幾個字，或者‘反射率1.8%’這樣一個枯燥的數據。但在實際的交互過程中，這種用戶看不到但能直觀感受到的細節，才是我們反復跟品牌死磕的價值所在。”家智表示。

此外，在Vidda G7的籌備期，京東也將大量關于游戲手柄、游戲設備購買人群的畫像數據，以及搜索關鍵詞共享給了Vidda團隊，幫助其明確哪些配置和細節最能打動玩家。

這些看似不起眼的“折騰”，最終構成了AI家電能夠真正融入普通人生活的底氣。

“好貨不貴”的秘密

當產品體驗被打磨到極致后，擺在平臺和品牌面前的下一個命題，是如何讓這些搭載了前沿AI技術的“好貨”，用極具“質價比”的方式走進千家萬戶。

在AI家電市場快速擴張的當下，一個普遍存在的現象是：品牌為了凸顯“AI含量”，往往傾向于在產品上無限堆料，最終把價格推向了普通消費者難以企及的區間。

“現在的消費者追求性價比，但他們追求的不是單純的低價。”家智說，“他們想要的是質價比——既有質量，又有價格，就是好貨不貴。”

這個判斷，在Vidda大玩家G7的定價策略上得到了直接體現。

G7上市前，京東采銷團隊對市面上同級別的主流產品做了一次全面的橫向對比，從AI芯片、刷新率、背光分區、峰值亮度到聲音、內存，逐項拆解。最終，G7的85寸首發價定在8199元，比同配置競品便宜了整整1000至1500元。

這個價格，并非靠壓縮利潤硬撐出來的，而是有一套完整的成本邏輯在支撐。

“我們跟Vidda簽了全年游戲電視系列銷售2萬臺的目標。”家智解釋道，正是這個規模化的銷量承諾，讓品牌敢于通過大批量采購將核心原材料成本壓縮到極致，再把節省下來的成本直接讓利給消費者。

同樣的邏輯，也貫穿在美的無風感云朵二代的定價中。

路健透露，云朵二代是京東與美的今年簽約的第二款包銷產品，包銷模式意味著京東以銷量兜底，美的以此換取更低的生產成本，最終讓消費者拿到一個“在別的渠道搜不到”的專屬價格。

但價格只是起點，真正讓消費者愿意在京東下單的，還有一套圍繞AI家電構建的全鏈路服務體驗。

為此，云朵二代首發前完成了全國40余家京東超體與五星門店的全面鋪貨與出樣，讓消費者在線下真實感受“站在空調旁邊，感覺和遠離空調一樣”的無風感體驗。

從首發數據來看，這套邏輯得到了市場驗證：云朵二代上線5分鐘銷量破千臺，90分鐘破5000套，登頂品類TOP1。

這種“好貨不貴”的普惠邏輯，也正通過京東JoyInside系統級AI能力，向更廣泛的家電家居品類延伸。

比如，去年在京東賣爆了的元蘿卜下棋機器人，在接入京東JoyInside系統后，從一個簡單的“棋力引擎”，變成了一個會夸人、會開玩笑，甚至會允許悔棋的“棋搭子”。

今年3月，接入京東JoyInside后的童視界大路燈在京東開售，搭載了AI功能的臺燈，不再是簡單的照明工具，而是能陪伴孩子進行古詩詞背誦、英語口語練習的“學習伙伴”。這款產品開售僅4小時，就打破了整個立式護眼燈品類的銷售紀錄。今年4月，接入京東JoyInside的愛果樂學習桌也即將開售，可以支持語音交互、對話Agent能力，給孩子的學習帶來更多趣味性。

在此基礎上，京東已在探索讓不同的JoyInside設備“互加好友”。這種跨設備的、非實時的、充滿人情味的互動，讓冰冷的機器變成了家庭成員之間的情感紐帶。在京東的設想中，未來家庭中，人和設備可以互相成為朋友，形成一個有溫度的“家庭智能體”網絡。

好貨不貴，這四個字說起來容易，但背后是一套從產品定義、供應鏈整合、線上線下聯動到售后服務的完整體系在支撐。

而這，或許正是“買AI家電家居新品，認準京東閃電新品” 這句話最真實的注腳。