山東
為深入踐行擁軍優屬光榮傳統，持續優化退役軍人及家屬的通信服務體驗，近日，山東移動茌平分公司組織志愿服務隊走進茌平區退役軍人事務局，開展“擁軍專屬服務升級”主題活動，以“心級服務”為退役軍人送上暖心關懷。
活動現場，移動服務專員設立專屬服務臺，針對退役軍人及家屬的通信需求，提供“一站式”專屬服務。工作人員耐心講解擁軍專屬套餐、千兆寬帶、隨身WiFi、移動愛家攝像頭等優惠政策，現場辦理手機號碼、套餐升級、業務咨詢、手機故障排查等業務，并手把手指導大家使用中國移動APP辦理線上業務，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。
“以前辦業務要跑營業廳，現在工作人員上門服務，還專門為我們退役軍人準備了優惠政策，太貼心了！”一位前來辦理業務的退役軍人由衷感慨。活動中，移動志愿者還同步開展反詐知識普及，詳細講解電信網絡詐騙常見套路，提醒大家增強防范意識，守護好自身財產安全，以專業服務筑牢反詐防線。此次活動獲得了茌平區退役軍人事務局及廣大退役軍人的一致好評。
下一步，山東移動茌平分公司將持續深化擁軍優屬工作，常態化開展退役軍人專屬服務活動，以更優質的通信服務、更暖心的便民舉措致敬最可愛的人，以實際行動彰顯央企責任擔當。
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