首批榜樣地區賦能，推動醫保繳費便民升級

時本

為切實解決群眾看病繳費“多次排隊”“排長隊”等堵點痛點，國家醫保局部署推進刷臉支付、一碼支付、移動支付、信用支付等便捷支付工作，選擇119個統籌地區作為首批推進地區，力爭大幅壓減排隊繳費時長，有效緩解參保群眾排隊奔波。近日，國家醫保局組織各省積極開展交流活動，以城市、醫院為主陣地，總結推廣經驗做法，發揮“頭雁效應”和典型示范引領作用，切實做到經驗共享、問題共解、能力共提，加快改革推進步伐。

近年來，各地在提升看病繳費便捷程度方面持續發力，探索出不少務實路徑。比如，有的地方打通醫保與醫院收費系統數據壁壘，實現繳費信息實時同步；有的依托政務平臺搭建統一繳費入口，讓群眾無需在多個App間切換；還有的針對老年群體保留現金繳費通道，同時安排專人協助操作智能設備。這些舉措從不同維度切入，精準回應了不同群體的繳費需求，讓看病繳費的堵點不斷被打通，患者看病便捷程度穩步提升。

美中不足的是，各地探索大多處于“各自為戰”狀態，尚未形成可復制、可推廣的統一模式。部分地區的便捷支付系統僅適配本地醫保政策，一旦跨區域就醫，便會出現系統不兼容、流程不順暢的問題；有的地方雖然引入了先進技術，但缺乏對基層操作場景的適配，導致一線醫護人員培訓成本高、群眾使用體驗打折扣。這種“各自為戰”的探索模式，不僅制約了醫保便民改革整體效能的釋放，也加劇了地區間醫保服務水平的不均衡，難以讓改革紅利公平惠及所有參保群眾。

國家醫保局公布首批醫保便捷支付地區名單，意在打破這種碎片化格局，通過樹立典型樣本，為全國醫保繳費便民改革搭建統一的參照系。這些首批推進地區，或是在技術整合上走在前列，或是在服務適配上形成了成熟機制，它們的經驗經過提煉后，能夠為其他地區提供清晰的改革路徑。同時，以交流活動為載體的經驗共享，能夠推動各地在對比中發現自身短板，在協作中破解共性難題，讓改革從單點突破轉向整體推進，最終實現全國范圍內醫保繳費便捷程度的均衡提升。

當然，榜樣的引領作用要落地，仍需克服不少現實困難。比如，經濟發達地區的技術系統和服務模式，未必能直接套用在醫療資源相對薄弱的地區，因此需要結合當地實際進行本土化改造；便捷支付涉及大量醫保信息和個人財務數據，必須建立完善的安全防護體系，避免數據安全風險；此外，還要兼顧不同群體的使用習慣，確保便民改革不落下任何一個群體。

醫保繳費的便捷程度，直接關系到群眾就醫的整體體驗。首批醫保便捷支付地區的推出，為全國醫保便民改革樹立了榜樣。各地唯有以這些榜樣為參照，主動借鑒經驗、積極破解難題，才能讓醫保繳費的堵點逐一得到化解，最終實現全國范圍內看病繳費便民程度的整體穩步提升。