北京
新西蘭房地產管理局近日公布了去年多起聽證會的結果，多名房地產中介因不當行為受到處罰，也有華人參與其中。
案例一：中介把鑰匙交給朋友，買家提前進入房產
奧克蘭一名房地產中介將自己正在出售的一套房屋的鑰匙交給了一位朋友，后者讓買家在允許的時間之前進入了房屋。
涉案中介為Li（Leo）Liu，就職于Barfoot & Thompson的Mt Albert辦公室。投訴人（姓名被隱藏）表示，買家在交割前進入了該房產，而這是由于Liu的行為造成的。
Liu將鑰匙交給了一位并非持牌中介的朋友，該朋友隨后讓買家進入了房屋。
管理局的決定書中寫道：“投訴人聲稱，買家在擁有該房產之前就對其擁有了自由支配權，而他們在交割前本不應該出現在那里。”
Liu在交易期間身處海外。
他對此表示道歉，并向所有相關方保證不會再犯。
他承諾，今后自己不在時，將把鑰匙發放事宜交給辦公室管理員處理。
考慮到他此前沒有違紀記錄，Liu被罰款500紐元。
案例二：中介是賣家的母親，未向買家披露
Brenda Davey未能披露她本人或與她有關聯的人，將從房產銷售中獲得經濟利益。
投訴人稱，他們原本有興趣購買一處房產，但注意到賣家與中介同姓且地址相同。
Davey正是賣家的母親，但她沒有向投訴人披露這一關系。
委員會認定，Davey沒有履行其職業義務，因為她在從事房地產中介工作時未能始終運用所需的技能、謹慎、能力和勤勉。
但委員會也認為，她未能披露關聯人員并非故意或魯莽的隱瞞。
她承認了自己的錯誤，并已采取措施確保這種情況不再發生。
最后她被罰款1500紐元。
案例三：保證金提前釋放，未及時存入信托賬戶
以Bayleys North Shore Commercial名義運營的Commercial North Shore，未能獲得賣方的書面授權就提前釋放了保證金。
該機構未能及時將房產保證金存入信托賬戶系統，有一筆保證金在10個工作日內被提前轉出。
這一問題是在一次審計報告中發現的。該機構承認這些保證金未能及時存入信托賬戶。
其行政辦公室從2023年12月18日關閉至2024年1月中旬。
正常程序是有一小組管理員在此期間工作，但由于休假和生病，這些交易雖然已被接收，卻未能進入機構的系統。
該機構被罰款1000紐元。
案例四：漏水房案例——中介未充分披露外墻和排水槽問題
管理局網站上的決定書顯示，Mark Rumsey在出售一套房屋時存在不當行為，買家后來對此提出了投訴。
他沒有對房屋的防水性能進行適當查詢，也沒有將相關信息提供給買家。
盡管他了解房屋的排水槽系統，卻未予披露。
委員會認為，鑒于房屋的外墻材料，他本應向所有潛在買家披露這一情況，但他未能明確做到這一點。
由于Rumsey了解外墻材料，他本應向投訴人明確提及此事，以便他們注意到這是一個需要進一步調查的問題。
他最后被罰款2000紐元。
監管機構：保護消費者是核心職責
房地產管理局是負責監管房地產行業、保護消費者的皇家實體機構。
該局負責裁決針對中介的案件，并經常將事項提交給房地產中介紀律法庭。
今年2月發布的十項決定無需進一步處理，另有一項正在上訴中。
包括上述詳細案件在內的其他幾起案件，被判定存在不當行為。
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