極目新聞評論員 吳雙建
4月4日,廣東中山一家面館內,一名喝酒男子多次伸腿去絆經過的人。一名服務員被絆后險些摔倒,手上的面條灑了一地,面湯濺到其他顧客身上。老板稱,該男子還曾用輕佻的言語騷擾來店里吃飯的年輕女孩,“下次再到店里滋事,我們準備直接報警,把監控提供給警方。”(據4月6日九派新聞報道)
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據報道,面館老板告訴記者,該男子的行為是“惡意的”,“他喝了酒,那天絆了好幾個人,所幸沒有人員受傷”。老板表示,該男子沒有道歉,隨后直接離開了面館。
為什么報警要等下一次呢?不少網友發出了這樣的疑問。
男子酒后滋擾顧客,甚至還伸腳絆服務員,這不僅是店家的私事。面館有責任保障消費者和服務員的人身安全,如果出現意外導致消費者權益受損,依然面臨賠償責任。而且,面館對滋事者的姑息,更是對惡行的放縱。絆了幾個人都不采取措施,甚至不報警,這是想干嘛?商家經營面館,賣的不僅是面,更是服務。這名男子不是一次兩次滋事,商家為何還要等到下一次?
商家不要只是認為自己是受害者,希望到網上博同情,一個連服務員和顧客都保護不了、甚至沒有采取任何應對措施的餐館,實在很難被人同情。被面湯潑到的顧客,找誰說理去?不能總是指望顧客大度不計較,或者認為錯在喝酒男子的身上,自己無辜。
當前,視頻在網上引發高度關注,事件經媒體報道后,已經上了熱搜。當地有關部門應該介入調查和處理。一是,約談經營者,要求他們依法依規,保障消費者的人身安全。在消費者遇到危險或者受到侵害時,給予及時、必要的救助。二是,對涉事男子的行為進行調查,依法依規處理。否則,一再侵害他人權益絲毫不付出代價,只會給社會增加不安定因素。
(來源:極目新聞)
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