北京
過去兩周，
新西蘭航空（Air New Zealand）
從奧克蘭飛往多個太平洋島國的
航班接連出現技術問題，
導致多架次航班中途返航或被取消，
前往拉羅湯加、薩摩亞和斐濟等
熱門目的地的旅客行程嚴重受阻，
部分人滯留奧克蘭長達數日！
有航班距目的地不到1小時返程
Photo: Brisbane Airport
近期，新西蘭航空在太平洋島國航線上遭遇多起運營中斷事件。多架從奧克蘭機場起飛的航班因技術問題被迫中途折返或直接取消，涉及拉羅湯加、薩摩亞和斐濟等目的地。
其中最典型的一起發生在飛往拉羅湯加的NZ946航班上。據悉，該航班在距離目的地不到一小時航程時，機組人員發現“一套速度讀數系統出現技術故障”，出于謹慎考慮決定返回奧克蘭。
機上乘客被告知，由于拉羅湯加當地缺乏必要的工程維修資源和備件，無法完成修理，航班只能折返。受限于座位數量，旅客被重新安排在隨后幾天內陸續成行。
同一天，飛往薩摩亞的NZ992航班也遇到了類似問題，被迫返航。另有消息稱，之前一周飛往斐濟的一個航班也經歷了同樣的中斷情況。
反復出現的航班問題給旅客帶來極大不便。一些乘客在奧克蘭機場等候數小時才獲得住宿安排或改簽信息。部分旅客對溝通不及時表示不滿。有乘客反映，在排隊和改簽過程中信息缺失加重了不便。
新西蘭航空對此回應稱，受影響的飛機因各自不同的工程需求返回奧克蘭，并在重新投入運營前接受了全面檢查。該航司強調，“安全始終是其所有運營決策中的最高優先事項”。
此外，新西蘭航空還處理了一起墨爾本飛往奧克蘭航班的單獨事件。該航班因機艙內檢測到異味而被取消。作為預防措施，飛機需接受工程檢查，受影響乘客獲得了住宿和餐飲補貼。
這一系列中斷事件發生在航空公司面臨更廣泛運營壓力的背景下，包括影響太平洋航線的燃油相關問題。盡管如此，新西蘭航空表示將繼續在保障乘客安全和飛機可靠性的前提下管理航線網絡。
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