優(yōu)思益的老板下手也夠黑的

作者| 艾青山

編輯| 劉漁

“優(yōu)思益”假洋品牌事件，還在不斷發(fā)酵。

在央視曝光“優(yōu)思益”（Youthit）涉嫌虛假宣傳后，國(guó)務(wù)院食品安全辦聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署對(duì)抖音、淘天、小紅書三家平臺(tái)進(jìn)行約談。

同時(shí)，李若彤、明道、章小蕙、董宇輝等數(shù)十位明星及主播相繼道歉并啟動(dòng)退款，涉事營(yíng)銷公司杭州索象亦被立案調(diào)查。

數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)思益品牌曾長(zhǎng)期位居天貓、抖音葉黃素品類銷量榜首，宣稱“澳洲原產(chǎn)”“TGA認(rèn)證”“醫(yī)學(xué)博士研發(fā)”，單瓶售價(jià)高達(dá)300元上下，累計(jì)銷量超400萬瓶。然而央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其“澳洲工廠”實(shí)為墨爾本一處汽修站，核心產(chǎn)品由國(guó)內(nèi)代工，所謂專家背書與國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)均為營(yíng)銷包裝。

最新的情況是，優(yōu)思益各平臺(tái)店鋪已暫停運(yùn)營(yíng)，多個(gè)社交賬號(hào)被封停，企業(yè)表示自身“處于非正常狀態(tài)”。

顯然，優(yōu)思益恐怕是很難繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去了，但最受傷的，還是消費(fèi)者們。

優(yōu)思益對(duì)外塑造的“澳洲血統(tǒng)”形象，可能才是它的最大賣點(diǎn)，也是品牌溢價(jià)的關(guān)鍵所在。

優(yōu)思益的品牌官網(wǎng)及包裝長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)“誕生于墨爾本”“堅(jiān)持澳洲生產(chǎn)”，并展示澳大利亞治療商品管理局（TGA）備案編號(hào)，營(yíng)造出合規(guī)與專業(yè)的品牌印象。

但搞笑的是，央視記者實(shí)地探訪其注冊(cè)地址后發(fā)現(xiàn)，該地實(shí)為一家汽車維修站，周邊居民也從未聽聞?dòng)斜＝∑菲髽I(yè)存在。

面對(duì)質(zhì)疑，優(yōu)思益在4月3日發(fā)布的聲明中澄清，其在售27款產(chǎn)品中，18款確實(shí)在澳大利亞生產(chǎn)，屬TGA注冊(cè)的輔助藥品（complementary medicine），另有6款產(chǎn)自韓國(guó)、2款來自新西蘭，僅1款蜂蜜為澳洲普通食品。

聲明列出了合作工廠的詳細(xì)地址及TGA許可證號(hào)，并附上多家海外制造商出具的支持函。

然而，消費(fèi)者此前溯源發(fā)現(xiàn)，熱銷的補(bǔ)鐵劑與葉黃素產(chǎn)品實(shí)際由安徽仙樂健康科技（其為上市公司仙樂健康子公司）等國(guó)內(nèi)企業(yè)代工。

優(yōu)思益解釋稱，部分普通食品類產(chǎn)品因市場(chǎng)需求曾授權(quán)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，但自2025年起已逐步轉(zhuǎn)移至海外工廠。

值得注意的是，優(yōu)思益產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)并未取得“藍(lán)帽子”保健食品標(biāo)識(shí)，依法屬于普通食品范疇。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，普通食品不得宣稱或暗示保健功能。

但在實(shí)際銷售中，“護(hù)眼”“抗藍(lán)光”“精準(zhǔn)補(bǔ)鐵”等功效表述頻繁出現(xiàn)在直播間話術(shù)與商品詳情頁(yè)中。目前尚不知為何直播平臺(tái)對(duì)其沒有管控，按理來說，直播平臺(tái)對(duì)這類功效術(shù)語是嚴(yán)格審核管控的。

按照法律人士分析，此類行為已涉嫌構(gòu)成虛假宣傳，而TGA官網(wǎng)信息顯示，優(yōu)思益登記的產(chǎn)品僅屬AUST L類備案，即上市前無需療效評(píng)估，僅需企業(yè)自行提交成分與標(biāo)簽合規(guī)聲明，這顯然與消費(fèi)者理解的“權(quán)威認(rèn)證”存在顯著落差。

當(dāng)然，很多人沒有往下反問的是，為什么“澳洲血統(tǒng)”的洋牌能夠賣的更高？為什么用戶對(duì)澳洲生產(chǎn)趨之若鶩？這就牽扯更復(fù)雜的問題了。

優(yōu)思益的快速崛起，本質(zhì)上是一場(chǎng)品牌營(yíng)銷的惡意投機(jī)。

據(jù)央視暗訪，其背后操盤手為杭州索象營(yíng)銷策劃有限公司，該公司負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，品牌實(shí)質(zhì)為廣州企業(yè)運(yùn)營(yíng)，“只是包裝成澳洲的”。

這種營(yíng)銷方式已經(jīng)形成流水線作業(yè)模式，無非是找些真真假假的專家、證書來背書，從而形成內(nèi)容素材，然后批量進(jìn)行投放。按照營(yíng)銷行業(yè)的通常做法，投放中先需要通過大主播造勢(shì)，比如明星、與輝同行這類，再通過KOC鋪量，人為制造“爆款”。

其實(shí)此前新消費(fèi)浪潮中，大量新消費(fèi)品牌的營(yíng)銷方法論都是如此，至于品牌是不是實(shí)打?qū)嵉模胀ㄓ脩羝鋵?shí)很難分辨。

按照界面新聞援引電商從業(yè)者稱，此類跨境保健品毛利率普遍超過90%，營(yíng)銷費(fèi)用占比可達(dá)售價(jià)的70%以上，其中達(dá)人傭金在無投流情況下高達(dá)40%-50%，遠(yuǎn)高于美妝（20%-30%）等其他品類。

這種高傭金驅(qū)動(dòng)下，讓大量帶貨者更關(guān)注轉(zhuǎn)化效率而非產(chǎn)品本身。比如，盡管董宇輝團(tuán)隊(duì)聲稱上架前進(jìn)行了200余項(xiàng)檢測(cè)并核驗(yàn)了報(bào)關(guān)單與TGA文件，但未實(shí)地考察海外工廠或驗(yàn)證真實(shí)銷售情況。

當(dāng)然，要董宇輝團(tuán)隊(duì)親自考察合作品牌的海外工廠真假，確實(shí)也有點(diǎn)要求過高了。但對(duì)于明星代言來說，若代言人未實(shí)際使用產(chǎn)品或明知宣傳不實(shí)仍推廣，可能需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

我們認(rèn)為主要問題一方面出現(xiàn)在品牌方和營(yíng)銷策劃公司，另一方面出現(xiàn)在平臺(tái)方。事實(shí)上《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，平臺(tái)應(yīng)核驗(yàn)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)資質(zhì)、原產(chǎn)地證明等材料，并持續(xù)監(jiān)控宣傳內(nèi)容合規(guī)性。

優(yōu)思益長(zhǎng)期以“海外旗艦店”名義運(yùn)營(yíng)，但南都灣財(cái)社記者查詢發(fā)現(xiàn)，Youthit在澳洲主流電商平臺(tái)如Chemist Warehouse、亞馬遜澳洲站均無銷售記錄，按理說平臺(tái)應(yīng)該不難審核出問題。

其實(shí)平臺(tái)才是真正有能力、有團(tuán)隊(duì)、有資源進(jìn)行這類核查的角色，這點(diǎn)很難甩鍋給KOL達(dá)人或者消費(fèi)者本身。從大方向來看，平臺(tái)本身也應(yīng)該擔(dān)負(fù)起很多社會(huì)責(zé)任。

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