瑞幸搞營銷的眼光,比很多基金經理選股都準得多。
前腳剛復刻了羅永浩的“中杯”名場面,后腳就趕著生椰拿鐵推出5周年,請來了“含ye量”最高的代言人陶喆。
2019年生椰拿鐵上市,改寫了中國現制咖啡的品類格局。5年時間,這款單品全球累計賣出20億杯,不僅成了瑞幸當之無愧的王牌基本盤,也讓瑞幸完成了對椰子供應鏈的全鏈路布局:從東南亞專屬種植基地,到標準化深加工工廠,再到覆蓋全國萬店的冷鏈配送網絡。
趕著這次節點營銷,瑞幸沒有在經典配方上做口味內卷,而是選了個新玩法:把咖啡直接裝進了整顆椰子里。
這款被網友稱為“椰子蛋”的限定新品“一整顆生椰”,3月30日一上線就直接賣爆,全國188萬顆的總配額,讓絕大多數門店上午就宣告售罄,早起蹲點、跨店找貨的網友不在少數。
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△圖源:瑞幸咖啡小程序
在連鎖飲品體系里,新品通常有兩條路徑:改配方,或者改呈現方式。
瑞幸這次選了后者。這款椰子蛋的核心變化,不在風味,而在形態——用天然椰殼替代了標準杯具,把一部分包裝功能轉移到原料本身。
01.這顆椰子蛋,有多新鮮?
為了買到這杯椰子蛋,我們蹲了2個早上。
拿到手的第一個感受是:這東西確實不適合做外賣。
椰子是整顆開口的,頂部敞開,沒有任何封口設計。放進外賣袋,稍微晃一下就能灑出來。加上冷凍儲存的椰殼,隨著溫度回升開始化冰,整顆椰子在盒子里會輕微移動,自提尚且要小心端著,外賣這道工序幾乎天然失敗。
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△圖源:紅餐供應鏈指南攝
喝起來的味道倒是沒什么驚喜,就是經典款生椰拿鐵。
椰漿+椰子水+濃縮咖啡液,熟悉的配方,熟悉的口感,椰子不過換了個呈現方式。椰肉因為冷凍加上放置時間,單獨吃起來沒什么味道,基本嘗不到椰子本來的清甜和香味,但脆感較強,和新鮮椰子比起來幾乎沒有椰肉本身的油膩感。
經過長時間冷凍的椰子就像一個天然的炒冰機,稍加等待,一杯生椰拿鐵就能進化成沙冰狀態。
這也是這一新品最大的宣傳點。官方推薦的順序是:一喝咖啡,二吃沙冰,三刮椰肉。圍繞這個順序,小紅書上甚至發展出了一套完整的食用攻略。
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△圖源:小紅書
還有網友算了時間線:從拿到手到開始有沙冰大概需要半小時,完全變成冰沙狀態大概需要兩個小時。
一杯咖啡好長的“生命周期”。
從消費體驗的角度來說,這個產品的設計邏輯本身并不差。它在試圖把一杯普通飲品做成一個有節奏的體驗過程,而不是拿起來喝完就走。
問題是,這套體驗的前提是你有時間坐下來等,這也是網友吐槽的重災區,因為剛拿到手時還是冷凍椰子,不少人調侃挖椰肉的過程“像在挖化石”,而化凍后的椰肉又會變得“軟趴趴”,完全達不到新鮮椰肉的食用體驗。
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△圖源:紅餐供應鏈指南攝
除此之外,門店端的出品流程拖慢了高峰出餐效率,無封口設計導致的外賣灑漏、陸續出現的椰肉變質食安問題,都讓爭議持續發酵。
事實上,用完整鮮果做飲品容器,這件事并不新鮮。
2021年喜茶也曾推出過一整顆菠蘿做容器的鮮果飲品,一顆完整的菠蘿挖空裝進茶飲,售價高達59元,門店外照樣排著隊拍照。
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△圖源:喜茶小程序
同年還出了整顆泰奶椰,思路完全一樣。行業里也早有椰子碗、整顆西瓜桶等同類產品,這類玩法就是靠視覺沖擊和新鮮感快速出圈,卻也始終繞不開鮮果非標屬性與連鎖品牌規模標準化需求的天然矛盾。
02.萬店體系下,一顆椰子如何從上游走向下游
在門店等待這顆椰子蛋的時候,紅餐供應鏈指南就發現,店員操作時,用的椰子并非完全鮮果,而是已經開口、打磨邊緣、去椰水后的真空冷凍包裝椰子,像一個“空殼”容器。
這其實是這一產品背后較為核心的供應鏈邏輯,對瑞幸來說,這顆椰子從選型開始,就被優先定義成了可標準化的異形包裝材料,其次才是可食用的配套食材。
為什么選擇椰子作為容器?顯然也不是隨機創意,圍繞生椰拿鐵,瑞幸已經把“椰子”變成了一個穩定的消費符號,消費者對這個原料的接受度極高,在這個前提下做變化,不用從零開始做市場認知,用戶天然知道自己在喝什么。
其次,相比菠蘿、西瓜這類水果,椰殼質地堅硬、形態規整,壁厚均勻,是所有鮮果里最接近標準化容器的品類,也更扛運輸,具備工業化改造的基礎。
但即便椰子有這些好處,作為天然形態的農產品,運用到萬店級的連鎖品牌門店中,還需要先被改造成一種可控的標準化狀態,否則很難全國落地。
很多小品牌或者單體茶飲品牌可能會采取整顆椰子原樣進店,但對瑞幸這種門店規模巨大的連鎖品牌來說,椰子大小不一,無法適配統一的碗杯尺寸;開口、清洗、取肉需要人工,操作時間不可控,食安風險也更高,高峰期每一顆椰子都要現場處理的話,出餐效率也會大幅受限。
所以瑞幸把所有非標、不可控的環節,全部前置到了產地加工端。
新鮮椰青采摘下來之后保鮮窗口極短,要做到全國兩萬多家門店的覆蓋,幾乎只有一條路可以走:在產地附近加工后速凍處理,然后全程冷鏈運輸到各城市的倉庫,再配送到門店冷凍存放,臨出餐前取出使用。
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△圖源:紅餐供應鏈指南攝
冷凍也是為了讓這顆椰子從產地出發,經過冷鏈運輸、倉儲、配送,全程保持可食用的狀態。椰肉風味在冷凍過程中受損,從產品設計角度來看并不是第一優先級——這顆椰子首先是容器,其次才是食材。椰肉是搭著咖啡一起吃的加分項,不是核心。
如果從上游看,也會明顯發現,用來裝咖啡的這顆椰子,和生椰拿鐵里的椰子,其實是兩種東西、兩套邏輯。
生椰拿鐵用的主要原料是椰漿,椰肉榨汁、均質、殺菌,最終變成一袋可以常溫或冷藏運輸的標準化液體原料。這個過程在工廠里完成,品控在工廠里把關,到了門店,店員把袋子剪開、倒進搖壺,每一杯的誤差可以控制在極小范圍內。瑞幸做生椰系列做了五年,把這套液態原料的供應鏈打磨得相當成熟。
2025年初專程跑去印尼邦蓋群島簽合作備忘錄,未來五年鎖定100萬噸椰子原料采購,為的就是保證這條鏈路的穩定性和成本可控。
就像2024年全球咖啡豆價格飆升70%,瑞幸靠著和巴西簽下的5年24萬噸長單,反而給加盟商降價16.8%。這種抗周期、控成本、靈活匹配需求的能力,才是它能把一個網紅老玩法,推到萬店級規模化落地的核心底氣。
03.這門生意,能復制嗎?
把椰子蛋放回行業里看,它更像一次邊界測試。
連鎖品牌的本質,是用標準化對抗規模帶來的復雜度。但這類產品做的,是反過來的事——把一個天然的非標原料,重新塞回高度標準化的體系里。
規模越大,這種矛盾越明顯。
單店可以靠人工解決的問題,在萬店體系里會被無限放大。每一顆椰子,即便經歷了前期的開口、缺椰水、速凍等標準化處理,但不同批次、不同門店,消費者拿到手的這顆椰子蛋還是會有一些差異。
每一顆椰子的大小、壁厚,甚至新鮮度都不完全一樣,這些變量疊加在一起,出品的一致性很難控制。疊加門店操作細節的差異,最終到消費者手里的產品,必然會出現巨大的體驗分化。
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△圖源:圖蟲創意
而且每一個額外步驟,都會被放大成本效率問題。冷凍椰殼比起常規紙杯,依然拉高了倉儲配送成本,拉長了門店出餐時長,這也注定了它只能是一款限時限量的營銷款,永遠成不了高頻走量的常規單品。
所以,從產品設計的底層邏輯來看,這顆椰子蛋從誕生之初,就不是一款要走量的戰略級產品,而只是一次精準的品牌營銷。
生椰拿鐵上市5年,早已完成了從網紅單品到國民基礎款的轉變,成為瑞幸產品體系里絕對的基本盤。
對這款已經進入成熟期的大單品來說,瑞幸不需要再靠口味升級拉動銷量,而是需要給品牌敘事做一次主動升維。
從“用椰子做咖啡”到“在椰子里喝咖啡”,瑞幸沒有改動經典配方,只是換了一個載體,就用極低的成本,撬動了全網的免費流量,既強化了自己“生椰拿鐵品類開創者”的品牌認知,也借著周年營銷的節點,完成了一次老用戶喚醒與新用戶拉新。
那這樣的創意是否可以模仿,甚至真正去復制?
對中小品牌來說,首先是成本門檻,瑞幸的定價是16.9元,靠的是規模化采購議價權,中小品牌小批量采購,單顆椰子的成本就遠超這個定價。其次是供應鏈門檻,沒有成熟的冷凍冷鏈倉配體系,冷凍椰殼的倉儲、運輸損耗率會極高,根本無法穩定落地。
瑞幸恐怕從產品設計的第一天起就清楚,這款產品撐不起高頻、大規模的日常運營,所以門店針對這款新品,目前也只做限時限量供應。
如果要說這款產品里有可以被借鑒的部分,那就是它的組合方式。
用一個已經跑通的大單品作為基底,在不改變核心風味的前提下,通過形態上的微創新,去放大體驗感。這種方式的好處是,用戶不需要重新理解產品,只需要決定是否愿意為新的體驗付費。
同時,用原料本身作為展示介質,自帶傳播屬性。相比單純的口味升級,這種視覺層面的變化更容易在短時間內形成擴散,這也是它能快速出圈的原因。
再往上看,這類產品在試探的,其實是一個更底層的問題。
現制飲品行業過去幾年,越來越強調原料要被“看得見”。從透明杯到現切水果,再比如那些用大量果蔬做基底的新式酸奶,都在不斷強化一種信號:原料本身已經成為賣點。
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△圖源:小紅書
但消費者愿意為這種“可見性”付出多少溢價?為了一次體驗型消費,消費者能接受16.9元的定價、半小時的解凍等待,但如果換成常規款、更高的定價,還會有持續的復購嗎?容器創新到底是可持續的產品創新方向,還是只能做限時營銷的流量密碼?
這些還沒有被真正驗證。
椰子蛋只是一個被放大的樣本。一個產品能走多遠,從來不取決于創意本身,而取決于它背后的供給體系,能不能在成本、效率和穩定性之間找到平衡。
本文由紅餐供應鏈指南原創 題圖來自圖蟲創意
作者:郭佳哿;編輯:景雪
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