春天是旅游最好的季節(jié),天氣不冷不熱,動(dòng)植物園里鮮花盛開,植被茂盛,如果帶上孩子的話,一站式度假綜合體是最適合旅游的地方了。
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浙江長興的太湖龍之夢樂園是親子游、全家游最值得去的地方,在這里,有動(dòng)物世界、大馬戲、古鎮(zhèn)、冰雪世界、海洋世界、濕地,以及酒店等等,進(jìn)了樂園,吃喝玩住一條龍,就算住上三天也玩不完所有的項(xiàng)目,因此,龍之夢是很多情侶,全家人打卡游玩的地方。
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然而,4月1日,龍之夢古鎮(zhèn)景區(qū)卻發(fā)生了讓很多人氣憤的事情,一對情侶在龍之夢古鎮(zhèn)的一家飯店里就餐,按照原計(jì)劃,他們吃完飯是要去看6點(diǎn)多的演出的。
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去過的網(wǎng)友透露,龍之夢的大馬戲雜技表演,煙花秀,打鐵花都是非常值得看的表演,很多人專程過去就是奔著表演去的,所以樂園內(nèi)的節(jié)目表演含金量還是很高的。
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這對情侶花了86元點(diǎn)了兩個(gè)菜兩份米飯之后,就落座等待,然而等了好一會(huì)卻不見上菜,本來他們就著急去看演出,時(shí)間馬上就不夠了,就催促商家能不能快點(diǎn)上菜。
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可是等來的卻是老板的吐槽,原來店家嫌棄他們點(diǎn)菜太少了,聲稱做不了,只見這家飯店里還有很多閑著的空位,當(dāng)時(shí)的客人并不多,而且,這兩位顧客趕時(shí)間,點(diǎn)的并不是什么做起來繁瑣的菜,估計(jì)做兩個(gè)菜也就幾分鐘的事。
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可是商家卻遲遲不上菜,陰陽怪氣的說做不了這單生意,游客小伙子氣壞了,拿著手機(jī)問商家到底能不能吃,面對小伙的曝光,商家選擇硬剛,說確實(shí)做不了。
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對于商家的態(tài)度,小伙子非常氣憤,店里沒有任何地方寫著有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),點(diǎn)菜的時(shí)候,也沒有告知兩個(gè)菜不給做,交完錢又說不能做了。
本來是滿心歡喜來吃飯的,一來是玩了一天了,坐下歇會(huì),二來肚子餓了,準(zhǔn)備填飽肚子繼續(xù)去玩的,沒想到遇到了這樣的事情。
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而且那么大的店,里面的客人當(dāng)時(shí)也不多,兩個(gè)菜分分鐘就能做好,只有游客體驗(yàn)感好了,才能二次回來消費(fèi),店家卻做起了一錘子買賣,對于能多掙的機(jī)會(huì)絕不放過,讓他掙得少的顧客,就選擇直接把人趕走。很難相信這是大型游樂園的店家做出來的事。
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小伙的女朋友到前臺(tái)問他們店里有沒有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對方連連搖頭說沒有后,趕緊把這兩個(gè)顧客付的錢退了回去,就怕消費(fèi)者反悔不退了,唯恐避之不及。
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女士問老板沒有低消為什么花費(fèi)86不讓吃飯,問了好幾次,對方就像沒聽見似的拒不回答,小伙子也忍無可忍了,再次問店家是不是點(diǎn)的少了,店家毫不避諱的說“對”。
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店家的行為讓游客感覺很不舒服,帶著有色眼鏡做生意,碰到消費(fèi)高的恨不得俯首帖耳,遇到消費(fèi)低的直接趕人,商家的不公平對待直接給拉低了游客對景點(diǎn)的印象分。
如果不是游客的曝光,很多人都不知道偌大的景區(qū),會(huì)有這樣的事情發(fā)生。最后游客說,盡管景區(qū)有很多值得游玩的地方,但是就餐體驗(yàn)感太差了。
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本以為這是個(gè)例,誰知這位小伙把自己的經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上之后,有很多有同樣經(jīng)歷的人出來實(shí)錘。
一位正在這個(gè)景區(qū)游玩的游客反映,在景區(qū)的飯店里,他們一家三口點(diǎn)了158元的套餐,被商家拒絕,讓他們最少點(diǎn)578或者758的套餐,游客拒絕后,商家裝都不裝了,說浪費(fèi)他的時(shí)間。
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而下方有網(wǎng)友評論,他過去旅游的時(shí)候,最低消費(fèi)是1000。
還有網(wǎng)友透露,在景區(qū)住宿也不便宜,而且還發(fā)現(xiàn)了蟑螂。
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本地人透露,這個(gè)大型一站式游樂園,以貴出名,本地人很少去。
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聽到有一位干餐飲的老板透露,才感覺事情并沒有想象中的那么簡單,這位女子說她知道這家店,也非常理解店家為什么因低消費(fèi)趕人,原來在這家店里吃飯是可以看到煙花秀,打鐵花等表演的,商家是擔(dān)心游客點(diǎn)餐后長時(shí)間占著座位,讓需要的游客沒有辦法落座,錯(cuò)失掙大錢的機(jī)會(huì)。
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聽到這位女老板的解釋,或許可以理解商家的行為,但是對商家的做法卻不敢茍同,如果有消費(fèi)限制完全可以把吃飯的要求貼到顯眼的位置,而不是在人家點(diǎn)餐完成后嫌棄消費(fèi)少拒絕服務(wù)。
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這種服務(wù)態(tài)度只會(huì)讓游客敬而遠(yuǎn)之,哪怕景區(qū)再美,服務(wù)態(tài)度不好,游客也不會(huì)去二次游玩的。
商家這樣的行為,讓很多消費(fèi)者看不慣,在網(wǎng)上也引起軒然大波,多人出來爆料也造成了不好的影響。
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就連當(dāng)?shù)氐奈穆迷u論區(qū)也淪陷了,很多網(wǎng)友表示清明節(jié)已經(jīng)訂好了票,看到這樣的情況有了望而卻步的想法。
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一站式度假綜合體是很多人喜歡的地方,如果因?yàn)檫@樣的事情不能得到妥善的處理,恐怕口碑也會(huì)急轉(zhuǎn)直下,對于商家來說,既然選擇開店,就不要想著做一錘子買賣,否則終究會(huì)害人害己。
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