2026年清明節(jié)假期將至,為了更好地滿足清明小長(zhǎng)假期間乘客出行需求,北京軌道運(yùn)營(yíng)公司科學(xué)研判、提前部署,制定專項(xiàng)保障方案,優(yōu)化多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)舉措,確保所轄燕房線、大興機(jī)場(chǎng)線、19號(hào)線運(yùn)營(yíng)安全。
加大運(yùn)力 保障大興機(jī)場(chǎng)旅客出行
清明假期,祭掃、踏青出游等活動(dòng)疊加,乘客出行需求相對(duì)集中,北京軌道運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)客流情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力安排。相關(guān)運(yùn)營(yíng)信息調(diào)整可通過(guò)“北京軌道運(yùn)營(yíng)”官方微博獲取,方便合理安排出行。
01.大興機(jī)場(chǎng)線
4月3日至4月7日采用節(jié)日保障運(yùn)行圖,4月3日采用全8編組列車上線運(yùn)行、客流高峰時(shí)段加開(kāi)臨客,同時(shí)根據(jù)客流情況,做好加開(kāi)臨客、延時(shí)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備,做好大興機(jī)場(chǎng)旅客的陸側(cè)接駁服務(wù)。
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02.19號(hào)線
4月3日下午15時(shí)至20時(shí)客流高峰時(shí)段加開(kāi)臨客,緩解通勤客流及離京客流疊加的壓力,提高乘客乘車舒適度。
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03.燕房線
4月3日晚高峰運(yùn)力投放時(shí)間提前2小時(shí),做好與房山線的客流接續(xù)工作,保障乘客有序出行。節(jié)日期間密切關(guān)注客流,適時(shí)加開(kāi)臨客,便利遠(yuǎn)郊乘客出行。
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精心服務(wù) 營(yíng)造便捷出行環(huán)境
針對(duì)清明祭掃高峰重點(diǎn)時(shí)段,部分祭掃場(chǎng)所周邊的車站將會(huì)出現(xiàn)瞬時(shí)大客流。燕房線大石河?xùn)|站、房山城關(guān)站、閻村東站等重點(diǎn)車站做好客流引導(dǎo)工作,車站工作人員加強(qiáng)對(duì)祭掃乘客的主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù),保障乘客進(jìn)出站平穩(wěn)有序。
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考慮到假期乘客出行需求,閻村東站、草橋站、新宮站、景風(fēng)門站、平安里站、積水潭站、北太平莊站和牡丹園站等換乘車站,增派工作人員做好乘客引導(dǎo)工作,通過(guò)為有需要的乘客提供“指路卡”、“翻譯機(jī)服務(wù)”等舉措,及時(shí)響應(yīng)乘客咨詢,助力快速通行。同時(shí),加強(qiáng)車站衛(wèi)生間及公共重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境保潔,全面檢查無(wú)障礙設(shè)施,確保輪椅、渡板等設(shè)備完好可用,為特殊乘客提供貼心服務(wù)。
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強(qiáng)化維保 筑牢安全運(yùn)營(yíng)根基
針對(duì)春季氣候多變特點(diǎn),密切關(guān)注天氣變化,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,為乘客出行、安全有序運(yùn)營(yíng)提供保障。設(shè)備專業(yè)做好系統(tǒng)設(shè)備巡查維護(hù)檢修工作,確保重要設(shè)備系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)到位,提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性與穩(wěn)定性。
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清明期間北京多有大風(fēng)天氣,建議市民乘客選擇更綠色、文明的祭掃方式,并合理規(guī)劃行程,優(yōu)先搭乘公共交通錯(cuò)峰出行。進(jìn)站時(shí)請(qǐng)您主動(dòng)配合安檢,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)站,攜帶普通打火機(jī)不得超過(guò)2個(gè),安全火柴不得超過(guò)2小盒,共同維護(hù)安全、良好的乘車環(huán)境。在乘車過(guò)程中如需幫助,可隨時(shí)聯(lián)系車站工作人員。
北京軌道運(yùn)營(yíng)公司持續(xù)秉承“新軌道、心服務(wù)、欣體驗(yàn)”服務(wù)理念,全力做好清明假期運(yùn)輸保障工作,為乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務(wù)。
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