河南
“您好，我想辦理企業開辦業務，請問需要準備哪些材料？”4月2日，周口市行政服務中心企業開辦窗口前，一場特殊的“辦事體驗”正在進行——由市市場監管局牽頭，聯合市營商辦、相關市直單位及市行政服務中心的相關負責人，化身“辦事群眾”，開展“企業開辦一件事”全程走流程調研，實打實查找服務堵點，精準破解企業開辦難題。
不同于常規調研，此次活動全程“沉浸式”“接地氣”。各單位負責人褪去“管理者”身份，變身“辦事群眾”，從企業視角出發，一步步體驗申請受理、材料審核、并聯審批到證照發放的每一個環節。他們緊盯政務服務平臺操作細節、窗口辦理流程，仔細核對辦理時限、材料精簡情況，現場傾聽企業辦事時的真實訴求，直觀感受當前服務的便捷之處與不足，為后續優化工作摸清了“第一手實情”。
實地體驗結束后，專題座談會隨即召開，大家直奔主題、直面問題。各單位負責人圍繞政務服務效能、辦理時限、部門協同等關鍵環節，交流工作進展、梳理短板不足，重點針對流程銜接不暢、辦理時限有待壓縮、部門數據共享不充分等企業反映強烈的問題，集思廣益、共同研討，敲定了一系列切實可行的解決方案。大家達成共識：企業開辦是優化營商環境的“第一窗口”，必須打破部門壁壘、強化協同聯動，讓企業辦事更省心、更高效。
此次調研既是對企業開辦工作的一次全面“體檢”，也是政務服務提質增效的具體行動。下一步，各相關單位將對照調研要求，狠抓落實、閉環整改，持續優化辦理流程、提升服務效率，用更優質、更便捷的政務服務，為市場主體“松綁減負”，助力全市營商環境持續優化，為經濟社會高質量發展注入新動能。
周口廣電融媒體記者 楊璐 通訊員 王盈盈
編輯/柴秀杰 審核/謝明 監制/武文科 總監制/程戰國
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