當“上海服務(wù)”遇見“海派養(yǎng)老”：一次銀發(fā)游輪之旅背后的公益深耕

春風拂面，吳淞口國際郵輪港，國產(chǎn)首艘大型郵輪愛達魔都號靜泊泊位，锃亮的舷梯緩緩舒展，似向銀發(fā)長者們伸出溫暖的邀約之手。

4月2日，這里迎來溫馨一幕，上海銀行專屬定制的銀發(fā)游輪之旅正式啟航，下午13:30幸運銀發(fā)客戶笑意盈盈、步履輕快地如約而至，其中就有剛在4月1日度過78周歲生日的沈阿姨，她與先生同行，沈阿姨眉眼含笑說道：“我剛過了生日，就趕上這趟海上之約，這份小確幸，讓生日的歡喜更濃了。”一場從上海出發(fā)，奔赴濟州、釜山的暖心海上之旅就此開啟。

這場以海派文化為韻、以暖心服務(wù)為底的海上旅程，是上海銀行深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域的創(chuàng)新實踐，更是其以金融之力詮釋大城養(yǎng)老理念、打造具有上海特色養(yǎng)老服務(wù)體系的生動注腳，讓銀發(fā)一族在家門口解鎖精致退休生活新體驗，共享城市發(fā)展紅利。

跨界創(chuàng)新 打造郵輪養(yǎng)老上海樣本

滿心歡喜、活力滿滿的陳阿姨特意帶著媽媽來體驗，陳阿姨略顯激動地說道：“我自己算是個新老人，總想著多體驗新鮮事物，這次能帶媽媽一起坐郵輪旅游，這樣的機會太難得了，陪著老人家一起開心，比什么都好”。

登船后，大家循著船艙的指引緩步參觀，當寬敞明亮的客艙、視野開闊的觀景甲板、精致貼心的設(shè)施映入眼簾，不少老人紛紛駐足打量、輕聲贊嘆，有的抬手輕撫艙內(nèi)的裝飾，有的走到窗邊眺望江景，眉眼間的笑意藏不住的興奮。

為貼合老年客群的身心特點與生活習慣，上海銀行對此次旅程進行全維度適老化定制與精細化設(shè)計。行程上采用“晝游夜航”的舒緩節(jié)奏，規(guī)避奔波勞累；住宿安排海景雙床房，讓老人盡享海上風光；餐食兼顧上海老人清淡適口的飲食偏好，盡顯貼心。非遺馬賽克燭臺手工課、趣味知識問答、全程專屬攝影服務(wù)，讓旅程兼具文化韻味與互動樂趣；濟州、釜山的特色景點游覽，在異國風光中為老人留存美好瞬間。全程配備專屬領(lǐng)隊、攝影師與專業(yè)服務(wù)人員，實現(xiàn)從登船到離港的全流程貼心陪伴，讓老人們無需費心，只管享受，這份細致與周到，正是海派服務(wù)精神在養(yǎng)老領(lǐng)域的生動體現(xiàn)。

此次銀發(fā)游輪之旅，是上海銀行在養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)構(gòu)建上的全新探索，更是其攜手合作伙伴打造“郵輪+養(yǎng)老”跨界服務(wù)模式的創(chuàng)新實踐。上海銀行精準捕捉銀發(fā)群體對高品質(zhì)、有格調(diào)退休生活的美好向往，攜手承載“上海制造”匠心的愛達魔都號，將上海的郵輪資源、海派文化底蘊與銀發(fā)生活需求深度融合，讓老人在家門口的世界級郵輪碼頭，體驗乘國產(chǎn)郵輪出海的樂趣，實現(xiàn)城市發(fā)展紅利與銀發(fā)幸福生活的美好交融。

海派為韻 詮釋大城養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)涵

養(yǎng)老不僅是保障基本生活，更要讓老年群體擁有有品質(zhì)、有文化、有樂趣的幸福生活，這是上海銀行對“大城養(yǎng)老”理念的核心理解，更是其深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域的價值追求。作為扎根申城的本土銀行，上海銀行深植海派文化土壤，始終讀懂老人的生活情調(diào)，將海派文化的精致與溫度融入養(yǎng)老服務(wù)的每一處細節(jié)，打造貼合滬上銀發(fā)群體的專屬服務(wù)，讓養(yǎng)老金融服務(wù)更具“上海味道”。

此次與愛達魔都號的合作，是上海銀行整合優(yōu)質(zhì)資源、構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈的重要一步，更是金融與文旅領(lǐng)域合力為老的生動實踐。雙方秉持高度契合的為老服務(wù)理念，從行程適配、服務(wù)優(yōu)化、活動落地等全環(huán)節(jié)深度協(xié)同，打造專屬銀發(fā)服務(wù)體系，實現(xiàn)了金融資源與文旅資源的優(yōu)勢互補，為銀發(fā)經(jīng)濟與商旅文體融合發(fā)展提供了全新范本。

目前，上海銀行已聯(lián)合超百家老齡合作機構(gòu)，打造了覆蓋金融、生活、文化、旅游的全維度為老服務(wù)平臺。此次合作更是進一步拓展了養(yǎng)老服務(wù)的邊界，為養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)注入新活力，也為更多領(lǐng)域參與養(yǎng)老服務(wù)提供了可借鑒、可復制的上海經(jīng)驗。

從養(yǎng)老金代發(fā)的基礎(chǔ)金融服務(wù)，到各類文化、旅游、公益活動的持續(xù)開展，再到此次郵輪養(yǎng)老模式的創(chuàng)新探索，上海銀行始終立足申城、服務(wù)全國，以公益初心深耕養(yǎng)老金融，持續(xù)豐富大城養(yǎng)老的上海內(nèi)涵。此次游輪之旅，不僅讓銀發(fā)一族走出家門、體驗美好，更讓老人們在旅程中感受上海的城市發(fā)展與文化魅力，彰顯出上海銀行將養(yǎng)老服務(wù)與城市文化深度融合的獨特思考，讓大城養(yǎng)老理念在申城落地生根、開花結(jié)果。

廿載深耕 立起養(yǎng)老金融上海標桿

作為本土金融機構(gòu)，上海銀行始終堅守服務(wù)市民的初心，自1998年率先開展養(yǎng)老金代發(fā)業(yè)務(wù)以來，二十余載深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域，持續(xù)筑牢滬上養(yǎng)老金融服務(wù)根基。如今，上海銀行已服務(wù)上海逾500萬老年市民、近160萬戶養(yǎng)老金客戶，養(yǎng)老金代發(fā)份額穩(wěn)居上海地區(qū)第一，管理養(yǎng)老金客戶綜合資產(chǎn)超4800億元，成為上海養(yǎng)老金融服務(wù)的標桿力量。

依托自主打造的“四專五心”養(yǎng)老服務(wù)體系，上海銀行聚焦服務(wù)銀發(fā)美好生活，不斷豐富“上銀養(yǎng)老”品牌內(nèi)涵，打破傳統(tǒng)金融服務(wù)邊界，構(gòu)建起覆蓋“醫(yī)食住行康娛游學”八大生活場景的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。從專屬養(yǎng)老金融產(chǎn)品研發(fā)、線上線下適老服務(wù)渠道優(yōu)化，到多元非金融服務(wù)場景打造，上海銀行始終以老年客群需求為導向，將金融服務(wù)的溫度融入銀發(fā)生活的方方面面，以專業(yè)能力守護滬上老人的幸福晚年，彰顯出本土銀行在養(yǎng)老金融領(lǐng)域的責任與擔當。

未來，上海銀行將繼續(xù)以養(yǎng)老金客戶服務(wù)為核心，堅守本土銀行的初心與使命，持續(xù)深化養(yǎng)老金融服務(wù)體系，豐富跨界融合的養(yǎng)老服務(wù)場景，將海派文化的精髓融入養(yǎng)老服務(wù)的全過程，以金融之力賦能滬上銀發(fā)群體的美好生活。同時，上海銀行將繼續(xù)攜手各領(lǐng)域合作伙伴，凝聚為老服務(wù)強大合力，不斷豐富大城養(yǎng)老的上海內(nèi)涵，打造更具特色、更有溫度的養(yǎng)老金融服務(wù)品牌，讓更多老人共享城市發(fā)展成果，在幸福晚年中感受上海服務(wù)的溫度與美好。

(來源：上海銀行)