文 | 聽(tīng)筒Tech
在這個(gè)生成式AI可以秒寫千字情書、一鍵生成梵高風(fēng)格畫作的時(shí)代,一種古老的交流方式,手寫信卻正在以另一種姿態(tài)悄然回歸。
“見(jiàn)字如面。”
當(dāng)這四個(gè)字出現(xiàn)在一張泛黃的信紙上,被小心翼翼地塞進(jìn)牛皮紙信封,再蓋上火漆印章,最終交付到一位95后白領(lǐng)葉佳的手中時(shí),她愣了幾秒。
“我已經(jīng)很多年沒(méi)有收到過(guò)手寫的信了。”葉佳告訴《聽(tīng)筒Tech》,她拆開(kāi)信封的瞬間,竟然有一絲緊張,“就好像打開(kāi)了一個(gè)塵封已久的時(shí)光膠囊。”
這封信并非來(lái)自遠(yuǎn)方的故人,而是她花99元,在一個(gè)博主店鋪定制的。下單時(shí),她只提供了幾個(gè)關(guān)鍵詞,畢業(yè)三年、北漂、迷茫。
三天后,一封洋洋灑灑千余字的手寫信寄到了她的手中,字跡清秀,言辭懇切,仿佛一個(gè)素未謀面的老友在深夜與她促膝長(zhǎng)談。
“信里寫的好像比我自己更懂我。”她說(shuō),讀完后她把信拍了照發(fā)朋友圈,評(píng)論區(qū)表示,“感情質(zhì)樸,讀起來(lái)很治愈、安心。”
這是2026年的春天,距離ChatGPT掀起全球AI狂潮已過(guò)去兩年多,世界正在發(fā)生天翻地覆的變化,而在這個(gè)充滿“科幻”的時(shí)代,手寫信這種古老的交流方式,卻正在悄然回歸。
從“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”到“手寫治愈”
“過(guò)去幾個(gè)月,我們的訂單快速增長(zhǎng)。” 手寫信定制博主小盼坦言。
小盼是一位95后,大學(xué)畢業(yè)后曾在互聯(lián)網(wǎng)大廠做運(yùn)營(yíng),一年前辭職全職做手寫信等成品禮物定制,“很多客戶是第一次下單后就成了回頭客,他們買的不是一封信,是一種在AI時(shí)代稀缺的真實(shí)感。”
小盼的創(chuàng)業(yè)故事,始于一次“職場(chǎng)崩潰”。
2024年,小盼在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做內(nèi)容運(yùn)營(yíng),日常工作是用AI工具生成各類文案,“一天生產(chǎn)上百條,質(zhì)量都不差,領(lǐng)導(dǎo)很滿意,但我越來(lái)越覺(jué)得不對(duì)勁。”
“一種工作帶來(lái)的負(fù)罪感也與日俱增。”小盼認(rèn)為自己“越來(lái)越麻木”,且對(duì)現(xiàn)實(shí)世界變得冷漠。
“仿佛自己也是一臺(tái)冷漠的機(jī)器,并且還要用這些機(jī)器生產(chǎn)的文字,去觸動(dòng)真實(shí)的人。這種感覺(jué),有點(diǎn)像另一種形式的商業(yè)欺騙。”
轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在一個(gè)深夜,在一次加班回家的路上,小盼收到了一封來(lái)自大學(xué)室友的信。室友用鋼筆在信紙上寫滿了對(duì)她的想念和鼓勵(lì),末尾還畫了一個(gè)笑臉。
“那一刻,被觸動(dòng)到了 。”小盼回憶,“我們平時(shí)在微信上聊得很多,但那些聊天記錄就像過(guò)眼云煙。而那封信,我反復(fù)看了好幾遍,每一個(gè)字的筆觸都能讓我想起室友的樣子。”
小盼本身就是一位書法愛(ài)好者。上學(xué)時(shí)代,她平時(shí)的業(yè)余愛(ài)好就是“寫字”。工作后小盼也沒(méi)有放棄對(duì)書法的追求,偶爾會(huì)在周末會(huì)寫上一些作品,對(duì)小盼來(lái)說(shuō),“書寫的過(guò)程,本身就是一種放空和治愈。”
于是,這封信讓小盼萌生了一個(gè)念頭,能不能將這種“有溫度的表達(dá)”變成一門生意?
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圖:社交平臺(tái)上關(guān)于手寫信的展示 來(lái)源:抖音 《聽(tīng)筒Tech》截圖
小盼開(kāi)始在業(yè)余時(shí)間嘗試。最初,她在二手交易平臺(tái)上掛出“手寫信代寫”的服務(wù),定價(jià)50元一封。沒(méi)想到,第一天就接到了5個(gè)訂單。
小盼的第一位客戶是一個(gè)男生,想給女朋友寫一封道歉信,但他自己寫不出來(lái)。男生和小盼說(shuō),“我知道可以用AI寫,但那太假了,她肯定看得出來(lái)。”
小盼花了一天,反復(fù)揣摩男生的語(yǔ)氣和情感,并閱讀了大量的詩(shī)歌和經(jīng)典愛(ài)情語(yǔ)錄,寫出一封1000字的道歉信。三天后,男生發(fā)來(lái)消息表示,“我們和好了,她說(shuō)這是真誠(chéng)的信。”
后來(lái),小盼的訂單越來(lái)越多,客戶群體也從情侶擴(kuò)展到朋友、家人、同事。她也開(kāi)始將手寫信工作更加創(chuàng)意化,不僅引入了各種精美的信箋裝飾,還提供了定制設(shè)計(jì)服務(wù)。
小盼也從書寫本身這件事上,收獲樂(lè)趣,“我喜歡毛筆、鋼筆乃至鉛字筆在信紙上觸碰的聲音,且每個(gè)字的每個(gè)橫撇豎捺都有自己的溝壑,這是一種態(tài)度,也是一種個(gè)人生活的標(biāo)榜。”
2025年夏天,小盼辭掉了原有的工作,回老家創(chuàng)立了手作信工作室。目前,小盼和三個(gè)高中同學(xué)一起運(yùn)營(yíng)工作室,小盼專職負(fù)責(zé)手寫信,另外兩名同學(xué)負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃和美工(負(fù)責(zé)信封設(shè)計(jì)和火漆印章)。
“現(xiàn)在,月訂單量穩(wěn)定在1000單,客單價(jià)在100-300元之間。”小盼坦言,“最近兩個(gè)月,定制的需求還有上漲的趨勢(shì),但自己接單也有限,畢竟是手作。”
AI越強(qiáng)大,手寫越珍貴
小盼的創(chuàng)業(yè)故事并非孤例。
《聽(tīng)筒Tech》注意到,在淘寶、小紅書、抖音等平臺(tái)上,“手寫信定制”已經(jīng)成為一個(gè)小眾但增長(zhǎng)迅猛的賽道。
在淘寶,搜索“手寫信定制”,有店鋪月銷量超過(guò)10000單;在抖音,搜索 #手寫信話題,有51.6億次播放量,#手寫信的浪漫也有14.0億次播放。
這些手寫信店鋪商品價(jià)格從幾十元到幾百元不等,高端定制(包括特制信紙、火漆印章、干花裝飾等)甚至可以賣到上千元。
而這些店鋪的文案,幾乎都在強(qiáng)調(diào)同一個(gè)賣點(diǎn),“AI生成的信千篇一律,手寫信獨(dú)一無(wú)二。”“手寫信是真誠(chéng)的,且有獨(dú)屬于自己的溫度和浪漫。”
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圖:電商平臺(tái)關(guān)于“手寫信定制”的內(nèi)容 來(lái)源:淘寶 《聽(tīng)筒Tech》截圖
“手寫的字跡會(huì)有輕重緩急,會(huì)有涂改痕跡,甚至?xí)心珴n,但這些‘瑕疵’恰恰是最動(dòng)人的地方。”一位淘寶店主告訴《聽(tīng)筒Tech》,“AI可以寫出完美的信,但完美的信是沒(méi)有靈魂的。”
這種對(duì)“不完美”的追求,折射出AI時(shí)代一種深層的心理變遷。
“AI生成的內(nèi)容越來(lái)越精致,越來(lái)越高效,但人們反而開(kāi)始懷念那些粗糙的、緩慢的、需要耐心和誠(chéng)意的東西。”葉佳表示,“這背后可能是一種‘真實(shí)性饑渴’。在一個(gè)人人都在用美顏、濾鏡、AI生成的時(shí)代,‘真實(shí)’反而成了最稀缺的資源。”
葉佳還認(rèn)為,手寫信之所以能觸動(dòng)人心,是因?yàn)樗休d了多重“真實(shí)”的維度。
“字跡是真實(shí)的,可以從中看到書寫者的情緒和狀態(tài);紙張是真實(shí)的,可以觸摸到質(zhì)感;時(shí)間是真實(shí)的,從寫信到寄信再到收信,這個(gè)過(guò)程本身就構(gòu)成了一種儀式感。”
“在即時(shí)通訊時(shí)代,一切都太快了,快到我們來(lái)不及感受。而手寫信的‘慢’,反而成了一種奢侈。”葉佳坦言。
而在小盼看來(lái),手寫信不僅僅是“代寫”,而是“代表達(dá)”,“在一個(gè)越來(lái)越依賴算法和模板的時(shí)代,人們反而更渴望那些不那么完美,但足夠真實(shí)的表達(dá)。”
復(fù)古與情緒價(jià)值的一環(huán)
在更多的業(yè)內(nèi)人士看來(lái),手寫信的復(fù)興,不僅僅是情感需求的產(chǎn)物,也與當(dāng)下流行的審美潮流緊密相連。
《聽(tīng)筒Tech》注意到,在社交媒體上,“復(fù)古風(fēng)”“老錢風(fēng)”“知識(shí)分子風(fēng)”等審美標(biāo)簽正在成為流量密碼。從膠片相機(jī)到黑膠唱片,從打字機(jī)到鋼筆,那些帶有時(shí)間痕跡的物品正在重新獲得年輕人的青睞。
“這本質(zhì)上是一種對(duì)AI同質(zhì)化的反抗。”小盼表示,“AI時(shí)代,一切都可以被算法推薦、被模板復(fù)制,年輕人的審美開(kāi)始趨同。但總有一部分人想要與眾不同,想要彰顯自己的品味和個(gè)性。”
于是,手寫信完美擊中了審美潮流中的一環(huán)。
諸如,在小盼工作室的產(chǎn)品線中,除了基礎(chǔ)的代寫服務(wù),還有一系列“復(fù)古套裝”,仿古牛皮紙、復(fù)古羽毛筆、火漆印章、古董墨水、干花壓花……這些元素組合在一起,構(gòu)成了一種“老錢式”的審美體驗(yàn)。
“我們不僅僅是在賣一封信,我們是在賣一種儀式感,一種情緒價(jià)值。”小盼解釋,“很多客戶買我們的信,不是因?yàn)橛性捯f(shuō),而是因?yàn)橄胍统觥环N感覺(jué)’。”
小盼透露,團(tuán)隊(duì)在招聘“信使”時(shí),最看重的不是字寫得漂亮,而是“能不能寫進(jìn)人心里”,“一個(gè)好的‘信使’,不僅僅是寫字好看,還要能共情,能理解客戶沒(méi)說(shuō)出口的話,能用文字傳遞溫度。這不是AI能做到的。”
這也解釋了為什么手寫信定制能賣出遠(yuǎn)高于“成本價(jià)”的價(jià)格。
比如,一封信的物料成本可能不到10元,加上人工和時(shí)間成本,總成本可能在50元左右,但售價(jià)可以達(dá)到200元。這150元的溢價(jià),本質(zhì)上是卻是合理的。
當(dāng)然,盡管手寫信定制正在成為一門不錯(cuò)的生意,但它也有明顯的“天花板”。
比如,這是一個(gè)高度依賴人工的行業(yè),難以規(guī)模化。事實(shí)上,這也是一個(gè)需求波動(dòng)較大的市場(chǎng),平時(shí)訂單可能不多,但在節(jié)日點(diǎn)會(huì)爆發(fā),這對(duì)運(yùn)營(yíng)也提出了挑戰(zhàn)。
另外,隨著市場(chǎng)熱度上升,《聽(tīng)筒Tech》注意到,一些商家開(kāi)始用“偽手寫”,即用AI生成內(nèi)容,再用手寫字體打印機(jī)輸出來(lái)降低成本,以低價(jià)搶占市場(chǎng)。
“這對(duì)整個(gè)行業(yè)是一種傷害。”小盼坦言,“客戶買的就是真實(shí)。如果連手寫都是假的,那這門生意就失去了意義。”
但小盼仍不擔(dān)心市場(chǎng),“我相信,只要人們還需要真實(shí)的情感連接,手寫信就永遠(yuǎn)有它的位置。AI可以寫詩(shī),可以畫畫,可以作曲,但它不會(huì)在深夜為一個(gè)陌生人流淚。而這,恰恰是人類最珍貴的東西。”
葉佳也坦言,在這個(gè)AI生成一切的時(shí)代,手寫信就像一面鏡子提醒我們,技術(shù)越發(fā)達(dá),那些無(wú)法被技術(shù)替代的東西,更值得珍惜。
或許,這就是手寫信這門古老生意,在AI時(shí)代重新煥發(fā)生機(jī)的根本原因。當(dāng)“見(jiàn)字如面”不再是一種修辭,而是一種稀缺的真實(shí)體驗(yàn)時(shí),它便有了價(jià)值。
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