暖春啟新程,敬老傳溫情。近日,Y474/1次銀發旅游專列從長春站緩緩駛出,滿載800余名老年游客,開啟橫跨多省及港澳特區的15天暖春之旅。這趟專列,是沈陽局集團踐行“人民鐵路為人民”宗旨的生動實踐,更是鐵路用細致服務托起“夕陽紅”的暖心舉措,讓老年游客乘著列車,既能暢游祖國山河,也能感受一路相伴的鐵路溫情。
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精準對接需求,讓老年出游更省心。鐵路部門深諳老年游客的出行特點,不搞“一刀切”的旅游安排,而是以“慢游細賞、適配老年”為核心,精心規劃線路,串聯江西、廣西等四省及港澳兩特區,聯動多個城市優質文旅資源,讓老年游客不用趕時間、不用急趕路,在舒緩的旅程中,沉浸式感受祖國山河的壯闊和人文底蘊的深厚。這種貼合老年群體的規劃,藏著鐵路部門的用心與細心。
貼心服務護航,讓老年旅途更安心。專列全程聚焦老年旅客需求,采用“車隨人走、夜行晝游、一鋪到底”的模式,徹底解決了老年游客搬運大件行李的困擾,省去了中途換乘的麻煩。列車不僅配備空調臥鋪、提供軟臥硬臥多種選擇,還備齊應急藥品和適老設施,餐食主打清淡適口、營養均衡。更貼心的是,專列為旅途過生日的游客舉辦專屬生日會,組織才藝比拼等文娛活動,吃住行游娛一站式服務,讓老年游客出游無顧慮、旅途有樂趣。
多方聯動發力,讓暖心服務不缺位。為了保障專列順利啟程,長春站主動靠前,開設專列專屬進站通道和候車專區,安排工作人員全程引導幫扶,優化安檢、檢票流程,減少老年游客排隊等候時間。候車區備足熱水、應急藥品,增設愛心座椅,專人提供咨詢協助,從進站到登車,一站式精細化服務,全方位保障老年旅客順暢、安全登車。沈陽鐵道文旅集團也持續發力,緊扣老年游客需求,規劃全年特色線路,推出高品質、高性價比的銀發專列產品,讓更多老年人能走出家門、樂享晚年。
銀發映春景,溫情暖人心。一趟趟銀發專列,載著老年游客的期盼,駛向祖國各地;一次次貼心服務,傳遞著鐵路部門的敬老情懷,彰顯著文明溫度。鐵路部門用實際行動,將“鐵路+旅游”融合模式落到實處,用細致關懷守護老年游客的幸福旅程,讓“夕陽紅”在暖春之旅中更加絢爛。愿這樣的銀發專列越來越多,讓更多老年人乘著列車,暢游山河、安享幸福晚年。
(來源:中國網 作者:高奇 張雪巖)
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