送外賣路上發生事故怎么辦？新職傷來兜底！

一、什么是新職傷保險？

新職傷，全稱為新就業形態人員職業傷害保障，是中國政府為解決外賣騎手、網約車司機、快遞員等新就業形態勞動者職業傷害保障難題而創設的一項社會保障制度。重點覆蓋即時配送、出行、同城貨運等行業的平臺勞動者。

和傳統工傷保險不同，不要求以勞動關系為前提，解決了平臺從業者勞動關系難認定、工傷保障缺失的問題；而且個人一分錢不用掏，遵循“每單必保”原則，即平臺企業應在接單地為通過平臺注冊并接單的新就業形態人員參保，保費全由平臺企業承擔。

二、出事故了？

4步申請認定，一步不踩坑！

核心：先報案、再就醫、備材料、提申請

關鍵步驟記牢，少走冤枉路！

01

快速報案（最關鍵！）

事故發生后，盡快在平臺App點擊“一鍵報案”，建議12小時內完成更穩妥，平臺會自動將報案信息同步至全國職業傷害信息平臺。

02

規范就醫，留存憑證

前往工傷定點醫院就醫，就醫期間，所有發票、病歷、檢查報告、診斷證明都要妥善保存，缺一不可，這是后續報銷和認定的核心依據。

03

提交申請，兩種方式可選

事故發生后，盡快在平臺App點擊“一鍵報案”，建議12小時內完成更穩妥，平臺會自動將報案信息同步至全國職業傷害信息平臺。

平臺代辦

平臺核實你的報案信息和就醫材料后，會向當地人社部門申請職業傷害確認。

自己辦

若平臺未主動辦理，本人或近親屬可在事故傷害發生之日起90日內，直接向職業傷害發生地人社部門申請；有特殊情況、理由合理的，1年內仍可申請。

04

必備材料，提前備齊

身份證、訂單軌跡（平臺可出）、醫療診斷證明、現場照片、交通事故認定書等。

05

出結果，時效有保障

事實清楚、證據充分、權利義務明確的，應當在7個工作日作出確認結論，最快2個工作日作出確認結論。

三、申請后，怎么查進度？

核心：線上為主、線下兜底

成都從業者專屬指引看這里！

成都范圍內有3家商保公司負責新職傷經辦工作，對應所有經辦片區的網點地址、聯系電話，均已向試點平臺企業公布。你可通過以下方式查詢：

電話查詢

撥打平臺公布的對應商保公司經辦電話，報個人信息即可查詢審核進度和待遇撥付進度。

現場查詢

攜帶身份證，前往對應片區的商保公司經辦網點，現場咨詢工作人員。

四、賠付標準，明確清晰

核心：按項目賠付

基數有明確標準，個人不掏錢

四川試點期間，待遇計發基數統一為上年度全省城鎮私營單位就業人員月平均工資的60%。主要包括3類：

1.醫療待遇：符合規定的醫療費、康復費、輔助器具費（如假肢）。

2.傷殘待遇：經勞動能力鑒定達傷殘等級的，按等級支付一次性傷殘補助金；此外，1-4級還可按月領傷殘津貼；5-6級還可以領取一次性津貼。

例：2025年7月的一個事故，傷者傷殘評級為8級，可以領取一次性傷殘補助金大概是34000多元。

3.工亡待遇：包括一次性工亡補助金（上年度全國城鎮居民人均可支配收入的20倍）、喪葬補助金（6個月的計發基數）；符合條件的供養親屬，按月領供養親屬撫恤金。

補充：

治療期間，平臺按事故發生地城市月最低生活保障標準發生活保障費；生活不能自理的，由平臺負責。2026年成都市居民最低生活保障標準是1120元/人/月。

五、對認定結果不服？這樣維權！

核心：兩種途徑，可二選一

也可先復議后訴訟，記好時限別錯過！

拿到職業傷害結論書后，若對結果不服，結論書最后一段會明確告知救濟方式：

行政復議

自接到結論書之日起60日內，向成都市人民政府申請。

行政訴訟

自接到結論書之日起6個月內，向人民法院提起訴訟。

六、已申請認定，能撤銷嗎？

核心：書面申請、及時提交

撤銷后在申請時限內可重新申請

1.辦理方式：在人社部門未作出認定結論前，本人在平臺APP點“撤案”或平臺經辦人員在平臺系統撤案。

2.若已出認定結論或已領待遇，不能由本人或平臺企業直接撤銷，需由傷者本人向人社部門申請后，由人社部門撤銷。對于已享受待遇的，申請撤銷通過后，需返還待遇后再由人社部門予以撤銷。

一般來說，撤銷的主要原因有：

傷者傷情輕微不愿意繼續申請

雙車事故中傷者的醫療待遇已由對方全額承擔

傷者與站點有有效的勞動關系準備走工傷

1.新職傷保障和傳統工傷保險不可兼得，同一事故不能同時申請兩者，也不能同時享受待遇。

2. 以下情況不能認定為職業傷害：故意犯罪、醉酒或吸毒、自殘或自殺。

3. 跑單路上注意安全，若不幸受傷，別慌、別拖延，嚴格按照指南操作，就能順利享受保障！

愿每一位奔波在一線的平臺從業者

都能被溫柔守護，平安前行

來源：成都人社局

編輯：徐倩

初審：政策法規科

責編：屈晨雨

審核：佘悅