優思益翻車多位明星道歉，與輝同行暫未給售后方案｜大象夜讀

品牌故事是編的，國際大獎是買的，專家網紅是雇的，近日，網紅保健品優思益徹底翻車，一場精心包裝的“澳洲進口”騙局被徹底揭穿。

央視4月1日曝光優思益亂象后，廣東市場監管、海關、公安三部門聯合行動，對“優思益”等所謂“進口”保健品代理運營公司（廣州雅拉源健康產業有限公司）展開調查，發現該涉事企業的平臺店鋪涉嫌發布違法廣告等情況，現已對其違法行為立案調查。

市監部門對幕后推手立案調查

目前，浙江杭州市場監管部門已對其幕后推手——杭州索象營銷策劃有限公司展開調查。已調取服務內容、資金往來等相關材料，正在問詢相關負責人，核實相關數據。市場監管部門已對企業涉嫌廣告違法行為立案調查。

同時，杭州市場監管部門對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

這個號稱“澳大利亞精準營養品牌”的優思益，曾火遍全網，藍莓葉黃素等產品單價高達293元到434元，全系列累計銷量突破400萬瓶。

趙露思、曾舜晞曾先后擔任優思益普通食品代言人，伊能靜、吳昕、章小蕙等明星網紅多次帶貨，頭部直播間“與輝同行”曾帶貨該品牌相關產品，銷售額更是達到1000萬到2500萬。

可央視調查一出手，真相徹底露餡：優思益宣稱的墨爾本辦公地址，根本不是什么品牌總部，竟是一家汽修廠；產品溯源信息顯示由安徽仙樂健康等國內企業生產，連保健品必備的“藍帽子”認證都沒有，卻敢大肆宣傳護眼功效。

來源：央視新聞

暗訪中，該品牌幕后推手，杭州索象的盧總更是直言不諱，他說：“我們在澳洲找了一些當地的大學教授、醫學博士做‘背書’。這些都是要花錢的，沒有這個東西，這個護眼素沒有知名度，誰敢吃？ ”

來源：央視新聞

至于產品獲得的所謂“國際大獎”，盧總說，“這些獎都是我們給他申請包裝的，全球的獎，我們都有資源，一個獎大概2萬3萬塊錢。”

優思益仍強調其為澳洲品牌

4月1日晚，優思益通過微信公眾號發布聲明稱，墨爾本地址為品牌持有人注冊通訊地址，并非生產地址，因辦公地址變更轉租汽修廠；同時承認第一代鐵飲產品曾在國內合規工廠階段性生產，相關信息已公開披露，2025年起已轉移至新西蘭工廠生產，強調品牌所有權、研發與品控體系均在澳洲，廣州雅拉源僅為授權運營方。

該品牌仍強調，優思益(Youthit)系澳大利亞Yarra Vibe Pty Ltd旗下原創品牌，誕生于澳大利亞墨爾本，品牌所有權、核心研發及品控體系均位于澳洲。“目前，我司相關資料保存完整，各部門的調查工作仍在有序推進中，我們堅信真相終將水落石出。”

多位明星網紅接連道歉

事件曝光后，網友炸開了鍋：“花幾百塊買國產代工，感覺被當冤大頭耍了”。4月1日到2日，多位明星、網紅密集發布道歉。李若彤、章小蕙、明道等先后發布聲明，承諾對直播間購買的產品全額退款。

李若彤、章小蕙、明道發布的聲明

李若彤表示，即刻啟動“先行售后機制”：凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優思益”產品，無論日期，無論是否開封，請聯系我們，訂單將于當天立刻全額退款。

章小蕙通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發布正式聲明致歉，稱玫瑰的消費者可自公告發布起15個工作日內聯系購買平臺的官方客服，玫瑰都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。

4月2日，多位網絡主播陸續回應，承諾盡快處理優思益產品退款問題。

個別直播間暫未給出售后方案

據瀟湘晨報4月1日報道，有網友反映，伊能靜方面雖承諾退款，但商家的客服已經是AI自動回復狀態，聯系不到任何人，伊能靜的各類平臺都關閉了評論。

4月2日，大象新聞記者以普通消費者身份，咨詢了“與輝同行”客服，詢問未開封的優思益能否退貨，客服回復則是讓查看品牌方聲明。而優思益官方聲明中并未提及消費者退貨退款方案。

當記者向“與輝同行”客服提出，想走無理由退貨，客服稱會幫忙轉達商家。記者追問，如果商家不同意是不是就退不了，客服再次回應，會幫忙溝通處理。

律師表示，消費者可憑訂單、宣傳頁和曝光報道，向商家或平臺主張退貨退款和三倍賠償，也可以向相關部門投訴舉報，或通過消協提起公益訴訟。

目前，優思益各電商旗艦店仍處于停業狀態，多部門調查還在推進。這場騙局告訴我們，沒有實打實的品質，再華麗的包裝、再強大的站臺陣容，終究會有翻車的一天，唯有誠信經營，才能走得長遠。

文章綜合自央視新聞，中新經緯，中國新聞周刊，央廣網，瀟湘晨報等

港中文新規，到手的Offer不再“穩了”

小孩兒學舞蹈 退款遭遇“霸王條款”?

高三男孩查藝考成績激動流淚，中國傳媒大學播音全國第一名