與輝同行致歉了!我敢說,直播帶貨的真相和你想的完全相反
汽修廠生產的保健品,在直播間賣成了進口高端貨,兩千多萬。李若彤當天全額退款,明道30天先行賠付,而“與輝同行”的客服,被記者追問了多久?整整一天。有人會說,這不是最后也賠了嗎?街坊老李說得對,賠不賠是一回事,什么時候賠、怎么賠,才是真心。
今天就把這場直播帶貨翻車背后的門道,掰開揉碎聊明白。
先說那個“澳洲進口”的保健品優思益。央視一曝光,全傻眼了。海外注冊地址是啥?墨爾本一家汽修廠,換輪胎的那種。產品哪產的?安徽馬鞍山。
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連“藍帽子”認證都沒有的東西,一瓶賣三百多,在直播間賣成了抖音天貓葉黃素銷量第一。
這不是最逗的。最逗的是,品牌方操盤手有句話說得太實在了:“沒有故事,我們就編嘛。”國際獎項?兩三萬塊錢買的。澳洲教授和醫學博士?花錢雇來背書的。
說白了,這套玩法就是——編故事、買獎項、雇背書、砸流量,然后請一堆明星主播輪番站臺,一場直播賣幾百萬。消費者花大錢買的“進口品質”,大部分錢進了營銷公司和平臺口袋。
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同一個事件,看看主播們的反應速度。
李若彤,當天發聲明——“深深震驚、憤怒和自責”,不管開封沒開封,訂單當天全額退款。明道,30個工作日內先行賠付。章小蕙,15個工作日先行賠付。
“與輝同行”呢?4月1日央視曝光,第二天記者去問客服,得到的話是:“您反饋的問題我們已經收到,我們會重點關注。”到晚上才正式回應,說可以全額退款,要嚴格復盤選品審核。
董宇輝自己說過,“與輝同行”選品特別嚴格,農殘檢測、藥殘檢測,團隊提前20天試吃。可你看看,這不是第一次了。2025年“315”蝦仁保水劑超標,退一賠三。雞爪宣傳說固形物60%,實際縮水超三成。純羊奶檢出牛源性成分,配料表上只有“生羊乳”。
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監管已經出手了,優思益旗艦店全線停業,杭州索象等三家企業被立案調查,連平臺都被約談了。事情到這兒,似乎有了交代。但街坊老李私下說了一句:消費者要的不是出事了再賠錢,是買之前就別讓他們被騙。
話說回來,咱們自己買保健品的時候,是不是也該長個心眼?汽修廠產的跟澳洲產的,包裝上印的字都一樣。那你告訴我,不看央視曝光,咱老百姓靠什么分辨?
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