蛟河市深耕長春現(xiàn)代化都市圈“圈內(nèi)通辦”

近日，蛟河市政數(shù)局聚焦長春現(xiàn)代化都市圈協(xié)同發(fā)展要求，扎實(shí)推進(jìn)“圈內(nèi)通辦”落地見效，持續(xù)打破地域辦事壁壘，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更具效率。截至目前，全市已承接長春都市圈通辦事項(xiàng)92項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)圈域內(nèi)群眾辦事無地域阻隔。

在蛟河市政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)，“長春都市圈通辦窗口”標(biāo)識清晰醒目，成為便民服務(wù)的一道新風(fēng)景線。一旁的“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)設(shè)備齊全、功能完善，針對已上線的92項(xiàng)通辦事項(xiàng)，群眾只需在窗口提交申請，即可完成異地受理、屬地審批全流程，不用再為跨區(qū)域事務(wù)往返奔波。

按照省級統(tǒng)一部署和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，蛟河市政數(shù)局在完成市級政務(wù)服務(wù)中心通辦窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)推動服務(wù)資源向基層下沉、向末梢延伸。目前，全市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心均已同步設(shè)立都市圈通辦專窗，構(gòu)建起“市級統(tǒng)籌引領(lǐng)、基層全域覆蓋”的一體化通辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓群眾在家門口就能享受跨區(qū)域便捷服務(wù)。

為保障各項(xiàng)通辦事項(xiàng)高效承接、規(guī)范辦理、快捷辦結(jié)，切實(shí)解決基層工作人員政策掌握不扎實(shí)、業(yè)務(wù)操作不熟練等難題，蛟河市政數(shù)局組成“長春現(xiàn)代化都市圈”工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)此項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組聚焦基層工作人員業(yè)務(wù)能力提升，針對性破解“懂政策不熟操作、熟流程不精系統(tǒng)”等實(shí)際問題，由局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，組織骨干力量深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展現(xiàn)場指導(dǎo)，采取“政策解讀+流程梳理+實(shí)操演示+深入答疑”相結(jié)合的模式，通過模擬辦件場景、還原群眾咨詢問題等方式，讓工作人員現(xiàn)場上手、實(shí)操演練，切實(shí)提升業(yè)務(wù)辦理熟練度和精準(zhǔn)度。

下一步，蛟河市政數(shù)局將立足基層工作實(shí)際和企業(yè)群眾辦事需求，常態(tài)化開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，不斷鞏固提升通辦服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化辦事流程、提升服務(wù)效能，推動異地辦事從“多頭跑”“往返跑”向“進(jìn)一扇門、辦圈里事”轉(zhuǎn)變，以高效便捷的政務(wù)服務(wù)助力長春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感、滿意度。