1945年,毛主席在《論聯合政府》中寫下十六個字:“知無不言,言無不盡;言者無罪,聞者足戒。”
其實這句話最早是出自《詩經大序》,但被教員用于政府報告和當時時期,完全是恰到好處,用得很妙。
這簡單的16個字重點不是在說,而是背后透露的信息,如何說真話,講真話成為一種有效力量。教員16個字有三層意思,我們來拆解下。
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知無不言的本質就是打破信息壟斷,知道的信息都得盡可能完整告訴大家,不加工輸出,教員在當時的背景就是要求大家說真實情況,如果前線、一線的人員都瞞著,謊報,上層決策肯定就會存在重大失誤,利用假數據再做決定。
我們觀察下,一到開會,只有領導們發言,下面的人只能點頭不發表,有問題也不敢反饋,用戶真實需求也沒人講,這樣的情況出現太多,越是大公司越是如此,真實數據的丟失就可能造成公司全盤皆輸。
言無不盡,本質也是反對半遮半掩,話里有話總喜歡讓人猜測,看起來很明智,但都是彎彎繞繞反而成了無效無用功。
夫妻吵架或企業內部競爭,很多時候就是只講問題,完全不講原因,原因是什么不知道,只講現象,誰還不知道表面已成事實的內容呢?但解決方案?只會拋問題,不尋找答案。
說與聽必須形成閉環(言者無罪,聞者足戒)
說者無錯,聽得人也要引以為戒本質就是需要有一個舒適表達區。我們現在的人都太怕說真話,怕真話說出來被罵,被打壓,特別是大單位、體制內,我們允許大家說話,哪怕是不一定有用的話,也可以頭腦風暴。
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教員引用的16個字,其實跟兩千多年前的孔子當時一句話異曲同工的精妙。
孔子在《論語》中說:“益者三友:友直,友諒,友多聞。”
君子和而不同,孔子所說的友直不就是直言相諫,直面你的問題,允許有不同的聲音,知無不言。孔子的三友不就是跟教員強調我們要保持一種講真話、說真話的機制嗎?
上個世紀和兩千年前的思想擱在現在,依然閃閃發光,為什么我們現在不敢說真話?無論是職場、個人生活還是情感中,我們都缺乏了一種“言者無罪”的安全感,說真話的成本太高。
從詩經到孔子再到毛主席:想要持續進步,只有一個底層邏輯:
敢說真實 + 能聽真實 = 持續進化能力
當然,敢說真實也是需要技巧,有人敢說但不會說,那不好意思確實容易得罪人,被邊緣化。到底該如何表達真實呢?其實也是有跡可循:
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第一層:事實(發生了什么)避免情緒,先講客觀情況,擺事實,具體發生了什么,情況嚴重性;
第二層:判斷(問題在哪里)給出你的分析,而不是只丟問題,誰都不喜歡只會陳述事實的人,特別是職場中,只會陳述事實沒有想法的人能走多遠?
說一個小案例,我之前和同事討論問題,確實人很多時候容易帶著情緒,特別有些同事本身性格做事風格。當聽到刺耳的話時,人性本能的反擊欲望會瞬間飆升,容易沖動情緒。
第三層:建議(可以怎么做)提供解決路徑,經過認真思考可以采用哪些方式,我們盡量避免或者降低損失程度。
在急功近利,你爭我奪的社會里,很多人以為,包括我自己在內一度以為成長靠的是努力、資源、機會。的確這三個方面都缺一不可,但有一個更底層的能力,經常被忽略:
面對真實的能力。這真實包含三方面
也包含你我它的三個方面,自己有沒有認真理性去看待真實,分析真實這才是教員所給我們的底層邏輯。
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