讓寵物友好在法治規范下實現理性平衡

舒朗秋

“我常去的商場不讓帶‘毛孩子’了！”“商場寵物友好標識怎么說撤就撤？”近期，部分商場取消寵物友好的消息引起人們關注。不少人發帖表示，自己帶寵物逛商場時被拒絕入內，而其中一些商場此前曾允許攜寵進入。

一段時間，“帶寵逛街”從新鮮事變成日常事，商場里的寵物友好標識被視為城市溫情的象征。但在近期，部分商場悄然撤下標識，甚至明確禁止寵物入內，引發養寵人士“友好退潮”的感慨。這場看似突然的“收緊”，實則是寵物友好從自然生長走向法治規范的關鍵轉折。真正的友好從來不是無底線的放任，而是法治框架下的理性平衡。

過去幾年，寵物經濟的爆發式增長讓寵物友好成為商場引流利器。不少商場為吸引客流，在未建立配套管理機制的情況下，盲目貼上“友好”標簽：有的允許寵物隨意進出餐飲區，有的對寵物吠叫、隨地排泄視而不見，甚至出現寵物跳上餐桌、驚嚇兒童的情況。這種“只掛牌、不管理”的“偽友好”，本質是將商業利益凌駕于公共安全之上。數據顯示，2025年全國因寵物進入公共場所引發的糾紛同比激增47%，其中商場占比超六成，不少非養寵消費者因衛生隱患、安全擔憂選擇“用腳投票”。當“友好”變成部分人的特權、多數人的負擔，其可持續性就無從談起。

此次政策收緊，核心是對法律底線的回歸。《上海市養犬管理條例》等地方性法規早已明確，除導盲犬等工作犬外，商場、餐廳等公共場所禁止攜帶犬只進入。此前部分商場的“寬松管理”，實則是在法律邊緣“打擦邊球”。今年2月，中國百貨商業協會等單位起草的《寵物友好型商場運營規范》團體標準正式施行，更對硬件設施、管理流程提出嚴格要求：需設置物理隔離的寵物活動區、配備專用洗手間與清潔站、建立應急處理機制。許多商場因空間、成本限制無法達標，選擇暫停寵物進入，并非“倒退”，而是對消費者負責的審慎之舉。

真正的寵物友好，需要法治與理性的雙重支撐。一方面，養寵人作為第一責任人，必須履行拴繩、戴嘴套、清理糞便等法定義務，不得以“友好”為名濫用權利；另一方面，商場需在法律框架內制定規則，通過分區管理、設施配套平衡不同群體需求。例如北京THEBOX商場設置寵物專用電梯、提供推車租賃，上海蘇河灣萬象天地將友好范圍限定在戶外區域，既滿足養寵需求，又避免干擾他人，這才是可持續的友好模式。

此外，必須明確區分寵物與工作犬的界限。導盲犬等服務犬是殘障人士的“眼睛”，其進入公共場所的權利受《殘疾人保障法》保護，任何商場不得以“禁寵”為由拒絕。將寵物與工作犬混為一談，既是對法律的誤解，也是對殘障群體權益的漠視。

寵物友好的本質，是城市文明的精細化表達。它不應是“一刀切”的禁止，也不應是無原則的放任，而是在法治規范的軌道上尋求理性平衡。通過規則明確、責任清晰、設施完善，實現養寵人、非養寵人與商業空間的共贏。當“寵物友好”回歸理性與法治，才能真正成為城市里溫暖而有序的風景。