近日,浙江杭州一顧客在社交平臺反映其在金匠壽司(濱江寶龍城店)就餐時,發現一只老鼠在回轉壽司的傳送帶上奔跑,而傳送帶旁正擺放著供顧客食用的壽司。
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據東方財經,3月30日,金匠壽司發布事件后續補償及全面升級措施的公告:
“針對3月29日金匠壽司杭州濱江寶龍城店的突發事件,我們在第一時間完成現場處置與情況核查后,現就顧客補償方案及全門店系統性升級措施,向公眾作如下通報:
對受影響顧客的補償
為彌補本次事件給各位帶來的不安與不便,我們決定對3月29日在該店用餐的顧客,作出如下補償安排:
1.當日餐費全額退還:凡當日在該店消費的顧客,我們將全額原路退還當日餐費。
2.額外現金補償:在退費基礎上,另向每單消費顧客提供消費金額十倍的現金補償(不滿一千元按一千元補償),以表歉意。
3.退款與補償方式:通過微信,支付寶,招商銀行支付的訂單,我司核實信息后將進行原路退款,預計7個工作日內到賬。
全門店系統性升級措施
此次事件暴露出我們在環境細節管理上的不足,為此,我們已啟動全門店范圍的安全管理升級行動,具體包括:
1.增加蟲害防治頻次:所有門店第三方蟲害防治服務頻次由每月2次調整為每月4次,并立即為全門店安排1次專項蟲害防治作業。
2.增加清潔消殺頻次:所有門店第三方清潔消殺服務頻次由每月2次調整為每月4次,并立即為全門店安排1次專項清潔消殺作業。
3.全面隱患排查:組織所有門店立即開展防侵入隱患專項排查,尤其針對與外部連通的管道,縫隙,通道等重點區域,進行封堵與加固。
4.加強巡店監督:增加門店巡店頻次,強化日常檢查與突擊抽查,嚴守食品安全防線。”
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來源:封面新聞、百姓關注
編輯:李昊奇
審核:鄭偉、孫殿洋
監制:孫帥
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