天花板滲水，樓上“甩鍋”開發(fā)商，該怎么辦？

近日，新虹街道某小區(qū)的兩戶居民，因房屋漏水問題鬧得不可開交，無奈之下向街道人民調(diào)解委員會尋求幫助，做客本期《我來幫你忙》節(jié)目的嘉賓——新虹街道人民調(diào)解委員會專職調(diào)解員張波璐為大家講述了事情的調(diào)解過程，并分析涉及的法律依據(jù)。

新虹街道人民調(diào)解委員會專職調(diào)解員 張波璐

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去年4月初，家住新虹街道某小區(qū)11號樓6樓的張某（化名）發(fā)現(xiàn)家中衛(wèi)生間天花板出現(xiàn)大面積脫皮、滲水，墻角甚至長出黑褐色霉斑，霉味彌漫，嚴重影響正常生活。經(jīng)裝修師傅拆開吊頂檢查，初步確定漏水源頭來自7樓焦某（化名）家的衛(wèi)生間。

張某隨即上樓與焦某協(xié)商，希望對方盡快維修并承擔自家天花板修復費用。然而，焦某以“房屋為精裝房、未重新裝修、漏水系房屋質(zhì)量或公共管道老化所致”為由，拒絕承擔責任。此后，張某多次上門并通過物業(yè)聯(lián)系焦某，但每次溝通均以爭吵告終，鄰里關系跌至冰點。

新虹街道調(diào)委會受理了此次調(diào)解并協(xié)同居委、小區(qū)物業(yè)人員趕赴現(xiàn)場。經(jīng)仔細檢查，最終鎖定洗手池下方管道接口處存在細微滲水，這正是樓下受損的直接原因。面對查勘結(jié)果，焦某仍堅持己見，認為“精裝房未動過管道，漏水應由開發(fā)商負責”，甚至對調(diào)解產(chǎn)生抵觸情緒。

在調(diào)解中，張波璐認為：根據(jù)《建設工程質(zhì)量管理條例》和《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定，該小區(qū)房屋交付已超5年質(zhì)保期，開發(fā)商不再承擔維修責任；作為房屋所有權人，焦某對自家設施負有維護義務，因漏水給樓下造成損失，依法應承擔修復和賠償責任，“精裝房未裝修”并不能成為免責理由。

經(jīng)過講法釋理，焦某同意對漏水部位進行維修，并承擔全部費用，裝修公司現(xiàn)場估算費用為8600元。張某也主動表態(tài)：“只要天花板恢復原狀，不再追究其他賠償。”這場鄰里間的漏水糾紛終于和解。張波璐在節(jié)目中提醒廣大市民：“遠親不如近鄰”，鄰里和睦是社區(qū)和諧的根基，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，才是解決矛盾的關鍵因素。

部分圖片由ai生成

記者：周宇博

編輯：方佳璐

審核：王婷婷 周俊

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上觀號作者：今日閔行