山西
隨著2004-2006年首批辦理的二代身份證陸續到期，市公安局提前謀劃、精準施策，推出多項便民舉措，高效應對集中換證高峰，全力保障市民順利辦理業務。
走進離石區政務服務中心戶籍辦理專區，前來換證的市民絡繹不絕。在工作人員的引導下，大家有序完成取號、材料審核、人像及指紋采集等流程，各個環節銜接順暢，現場忙碌卻井然有序。
市民 高靈桂：我今天專門來換身份證的，我的身份證用了20年，我擔心換身份證的人很多，會等很久，沒想到在工作人員引導下，十幾分鐘就辦理完了，連拍照帶錄指紋，非常方便。
據了解，近期換證業務量較平時增長2-3倍，核心群體正是2004到2006年辦理首批二代身份證的市民。為應對業務激增，辦證窗口工作人員加班加點，方便市民及時辦理。
市公安局離石分局辦證窗口工作人員 王俊麗：我們每天提前到崗、延后下班，簡化辦理流程，引導市民準備好相關材料，盡量減少大家的等候時間，確保每一位市民都能順利辦理業務。
為全力保障換證效率，離石分局11個戶籍派出所全部開啟服務。其中，政務大廳戶籍窗口集中的3個所優化服務模式，增派業務骨干值守，設立專屬引導臺，全程引導分流；同時規范劃分等候區、拍照區、業務辦理區，實現各環節無縫銜接，大幅提升辦證速度。
市公安局離石分局行政審批科負責人 李冬梅：我局提前部署，整合警力資源，在原有公安服務窗口基礎上開設綠色通道，為學生、老年人、孕婦、殘疾人、重病患者、急需辦證的外來務工人員等特殊群體提供優先受理、快速辦結服務；對行動不便的群眾，還可提供上門辦證服務。
工作人員提醒，二代身份證到期換領流程簡便，市民只需攜帶原身份證原件即可辦理，正常換領工本費20元，支持郵寄送達。換領可提前6個月辦理，需本人到場采集人像與指紋，辦理時請穿深色上衣，不化濃妝、不佩戴首飾。此外，業務支持全國通辦，可就近選擇派出所或政務服務中心辦理，避免證件過期影響出行、金融、社保等日常業務。
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