江蘇
近日，有網友發文稱，在壽司郎小程序預約取號后，到店簽到需要核驗手機尾號后4位，并出示手機SIM卡尾號。
相關話題今日沖上微博熱搜。
3月26日，北京、上海、濟南等多家門店向記者證實了該項新規。有店員表示，“這項新規定剛上線兩三天，因為‘黃牛倒賣行為’導致店鋪氛圍很差勁，此舉也是為了防止這種行為，一定要預約者本人來店核驗。”
壽司郎小程序頁面
記者在壽司郎小程序發現，北京、上海、杭州、濟南、天津等多地門店在預約時，用戶需要填寫手機尾號后4位。預約界面顯示，“為確保是預約人本人用餐，到店簽到時需要輸入預約號碼和這里輸入的手機尾號；帶位時可能需要向服務員出示您手機的SIM卡尾號。”
3月26日，北京、上海、濟南等多家壽司郎門店店員向南都記者證實了這一新規。壽司郎北京門頭溝長安天街店店員告訴記者，“一般在手機的蜂窩數據頁面會顯示SIM卡的尾號，到店后需要出示，且需要和預留手機尾號保持一致。”同時，該工作人員表示，“這項新規定剛上線兩三天，因為‘黃牛倒賣行為’導致店鋪氛圍很差勁，此舉也是為了防止這種行為。”
同日，壽司郎上海虹橋新天地店、壽司郎濟南萬象城店店員均表示，“因為現在‘黃牛’太多了，這是為了防止‘黃牛倒賣’，所以一定要預約者本人來店核驗。”
前方等待兩三千桌
黃牛兜售“緊缺”號源
據潮新聞此前報道，壽司郎正在變成“網紅餐廳”，因黃牛囤號、倒賣現象頻發，被消費者質疑“取號規則存漏洞”“商場及門店消費秩序混亂”。
杭州湖濱銀泰in77電梯口路的黃牛們。圖據潮新聞
“我早上11點就來排隊，現在下午2點了，還沒叫到號，前面還有2000多桌。”3月12日下午，記者在杭州市中心一門店看到，排隊人群坐滿了等候區的空位。
消費者王女士手持顯示“NO.3532”的排隊號碼，半舉著手機拍照發給朋友，眉頭不自覺地皺起。她表示，“早知道這樣，就不特地趕來了，省得遭罪。”
隨后，王女士接連向門店叫號工作人員詢問“前面還有幾位？”“要等多久？”“是不是今天輪不上了？”等一連串的問題。工作人員連忙解釋：“前面還有3200多桌要等，不過女士您放心，我們肯定會叫完所有號碼再下班。”
王女士坐回等候區，眉頭仍未舒展。這時，一位陌生男子主動湊近，低聲詢問她是否需要購買就餐號，“稍微等一會就能吃上”。
“多少錢？要等多久？”王女士問道。
“很快，前面還有五六個號，隨買隨吃，120元一個。”黃牛回復她。
一番討價還價后，這份就餐號最終以80元成交。隨后，黃牛打開小程序預約頁面，將手機和取號小票一并交給王女士。
記者觀察到，此后王女士在向店員出示這兩樣憑證核驗時，并未遇到任何阻礙，很快便順利進店就餐。
記者現場嘗試取號后，小程序顯示“前方排隊2168桌。等候期間，多名身著便裝、神色警惕的中年男子在排隊人群中穿梭，時不時低聲詢問過往消費者：“要號嗎？不用排隊，馬上就能進，120元。”
為進一步核實，記者以消費者身份與一名黃牛攀談。該黃牛隨即展示了手機里的號源截圖，均為靠前的就餐號，“周末人多，號特別緊俏，我這都是提前雇人排的，保證能讓你吃上。”
當記者質疑價格過高時，黃牛回應說：“平時工作日30-60元一個，周末需求大，120元算便宜的，有的門店都炒到300元了。”
此前報道，記者檢索發現，二手交易平臺上壽司郎“代排隊”價格普遍在30元-50元不等，有些價格甚至達到150元-300元。買家只需向賣家發送店名、預計到達時間及用餐人數等信息，不少賣家聲稱“保證能進，到店后可以馬上入座”。
壽司郎：若確認存在倒賣行為
不排除采取報警等措施
對此，3月24日，壽司郎相關負責人回應稱，自發現倒賣問題以來，壽司郎已采取了多種措施，包括僅限本人通過應用程序或門店領取紙質排隊號，截圖分享無效；每位顧客每次用餐僅限取號一次；如現場確認存在倒賣行為，將立即取消排隊資格，并采取包括報警在內的相應措施。
其進一步表示，“倒賣手段千變萬化，如果采取過度嚴格的驗證措施，也會影響顧客的用餐體驗。因此，壽司郎需要做好兩者的平衡，探索更妥當和有效的方法。”
針對壽司郎的這一新舉措，華中師范大學社會學院梅志罡教授分析指出，商家聽取消費者意見并積極改進的態度值得肯定。當前做法雖有一定效果，但并未徹底杜絕“黃牛”炒作的可能，尤其在不同門店執行標準不一的情況下，新規的實際效果仍需觀察。
梅教授進一步分析認為，壽司郎部分門店的火爆排隊現象，本身可能帶有營銷的色彩。面對商家的營銷策略與黃牛亂象，他呼吁消費者保持理性，不盲目購買高價“黃牛”號，更不應助長市場炒作行為。他指出，要根治“黃牛”倒賣、商家炒作等擾亂市場秩序的行為，市場監管部門的介入至關重要，應加強對相關行為的打擊力度，切實維護市場秩序和消費者合法權益。
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來源：齊魯晚報、南方都市報、潮新聞
編輯： 荔枝
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