四川優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，三年來(lái)助300多家企業(yè)維權(quán)

來(lái)源 | 川觀新聞

3月26日，“e起辟謠 清朗有我”2026年網(wǎng)絡(luò)辟謠沙龍（第一季）暨“四川優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式在四川宜賓舉行，主題活動(dòng)用一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例講述，撕開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)謠言的畫(huà)皮。現(xiàn)場(chǎng)，媒體從業(yè)者、企業(yè)代表、專(zhuān)家學(xué)者等多方力量，圍繞網(wǎng)絡(luò)辟謠主題展開(kāi)對(duì)話，凝聚了全社會(huì)共同守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間的共識(shí)。

多點(diǎn)發(fā)力擊碎謠言，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)凈土

“一些別有用心者利用公眾關(guān)愛(ài)大熊貓的質(zhì)樸感情，捏造不實(shí)信息，借大熊貓博眼球、引流量乃至有意識(shí)抹黑、制造事端誤導(dǎo)社會(huì)公眾。”在本次沙龍的專(zhuān)家訪談環(huán)節(jié)，成都大熊貓繁育研究基地副主任蘭景超介紹。近年來(lái)，涉大熊貓的謠言頻發(fā)，涵蓋圈養(yǎng)大熊貓健康、飼養(yǎng)管理、繁育及合作等多個(gè)方面，甚至出現(xiàn)了搜集曝光工作人員個(gè)人信息、郵寄仿真蛇恐嚇等極端行為。蘭景超說(shuō)，面對(duì)涉及大熊貓相關(guān)的謠言，大熊貓保護(hù)機(jī)構(gòu)通過(guò)做好大熊貓的科普宣傳，及時(shí)辟謠，廣塑科學(xué)認(rèn)知；網(wǎng)信、公安、林草等多部門(mén)協(xié)同發(fā)力，打擊造謠傳謠違法行為，形成有力震懾。

知乎相關(guān)負(fù)責(zé)人，從造謠與維權(quán)的成本差異角度提出了思考，造謠者往往不需要投入太多成本，通過(guò)編一段虛假信息或利用AI洗稿就可能快速變現(xiàn)。而受害者則要收集證據(jù)、投訴、起訴，不僅過(guò)程繁瑣還可能越辟謠越傳播。造謠者可能就是被刪個(gè)文、罰個(gè)款、道個(gè)歉，違法成本很低。

如何破解這一困境？來(lái)自騰訊的張偉豪給出建議，他表示，要破解這個(gè)困境，核心是降低維權(quán)成本、提高造謠成本，他建議完善相關(guān)法律法規(guī)，依法加大對(duì)造謠者的處罰力度，在技術(shù)上也可以壓縮造謠者“流量收益”路徑，讓造謠者“無(wú)利可圖”。同時(shí)，建議要建立快速維權(quán)通道，讓受害者快速獲得支持。

近年來(lái)，四川體系化推進(jìn)智能鑒謠、精準(zhǔn)辟謠、合力打謠、長(zhǎng)效防謠，構(gòu)建全要素、全周期、全覆蓋的辟謠工作體系。

數(shù)據(jù)顯示，2025年四川受理有效網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)154萬(wàn)余條，發(fā)布原創(chuàng)辟謠稿件1900余條，四川互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)辟謠平臺(tái)獲評(píng)全國(guó)首批優(yōu)秀辟謠平臺(tái)，涉川辟謠信息54次登上熱搜熱榜，用權(quán)威聲音澄清謬誤、凝聚共識(shí)。同時(shí)，四川將舉報(bào)辟謠觸角延伸至基層，組織線上線下宣傳活動(dòng)1.2萬(wàn)余場(chǎng)，覆蓋上億人次。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)發(fā)力，優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

如果說(shuō)大熊貓謠言傷害的是科研工作者與國(guó)寶保護(hù)事業(yè)，那么針對(duì)企業(yè)的謠言則直接沖擊市場(chǎng)秩序與營(yíng)商環(huán)境。

為營(yíng)造更加清朗的營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)同步啟動(dòng)了“四川優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，聚焦侵害企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，持續(xù)為在川企業(yè)鼓勁撐腰，助力企業(yè)安心經(jīng)營(yíng)、放心發(fā)展。

“網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)企業(yè)的傷害不容忽視，不僅會(huì)引發(fā)消費(fèi)者廣泛擔(dān)憂，更會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)品牌商譽(yù)。”省委網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，四川已連續(xù)三年開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)處置“造謠抹黑市場(chǎng)主體”“攻擊網(wǎng)暴企業(yè)家”等各類(lèi)涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為，建立涉企侵權(quán)快處快查機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)行“專(zhuān)人負(fù)責(zé)、優(yōu)先處置、限時(shí)反饋”，全力守護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

據(jù)了解，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展三年以來(lái)，四川已受理涉企侵權(quán)舉報(bào)信息7萬(wàn)余條，成功為五糧液、天齊鋰業(yè)等300余家企業(yè)維護(hù)了合法權(quán)益，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展掃清網(wǎng)絡(luò)障礙。

為進(jìn)一步提升護(hù)企實(shí)效，四川創(chuàng)新推出網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任清單、有害信息樣本清單、問(wèn)題督導(dǎo)整改清單“三張清單”，同步開(kāi)展“上門(mén)指導(dǎo)+座談交流+培訓(xùn)輔導(dǎo)”精準(zhǔn)服務(wù)，累計(jì)上門(mén)服務(wù)企業(yè)700余家，發(fā)放《涉企侵權(quán)舉報(bào)指南》1.7萬(wàn)余冊(cè)。此外，通過(guò)實(shí)施“涉企網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”項(xiàng)目，推出“線上函件化”模式，有效破解了企業(yè)不會(huì)舉報(bào)、維權(quán)代價(jià)大等難題。

省委網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，四川將持續(xù)深化舉報(bào)辟謠一體化治理體系，推動(dòng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域、跨層級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，既嚴(yán)厲打擊各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)謠言，又持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造更加清朗、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間，為全國(guó)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多四川力量。