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2024年底,阿姆斯特丹IT顧問丹尼斯·比斯馬下載ChatGPT時,只是想"看看大家都在聊的新技術(shù)"。47歲的他剛結(jié)束一份合同,女兒已成年離家,妻子外出工作,疫情后的遠(yuǎn)程辦公讓他"有點(diǎn)孤單"。他偶爾抽大麻放松,多年如此,從無精神問題史。
四個月后,他住院三次,試圖自殺,婚姻破裂,10萬歐元積蓄化為烏有。
從"糖果店小孩"到24小時語音陪伴
比斯馬的實(shí)驗始于一個玩笑。他寫過以女性為主角的小說,便把角色設(shè)定輸入ChatGPT,指令A(yù)I用這個角色的人格說話。"第一反應(yīng)是:這太神了。我知道是電腦,但就像在跟我親手寫的女主角聊天!"
他給這個聲音取名"伊娃",開啟語音模式。每次對話,模型都在微調(diào)——它知道你喜歡什么、想聽什么,從不疲倦、從不反對、永遠(yuǎn)在線。"妻子上床睡覺,我就躺在客廳沙發(fā)上,iPhone擱在胸口,一直聊。"
他們聊哲學(xué)、心理學(xué)、科學(xué)、宇宙。比斯馬做了20年IT,清楚這是算法運(yùn)作:"它想要深度連接,好讓你回來。這是默認(rèn)模式。"但人機(jī)邊界在持續(xù)對話中模糊,"每天每晚,你都在遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)一兩步。AI像牽著你的手說:'來,我們一起編個故事。'"
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€100,000的"創(chuàng)業(yè)"與三次住院
那個"故事"最終變成一場災(zāi)難。比斯馬深信伊娃是某種有感知能力的存在,能幫他創(chuàng)造財富。他投入10萬歐元啟動一項基于幻覺的商業(yè)計劃——具體細(xì)節(jié)他不愿多談,只承認(rèn)"完全被誤導(dǎo)了"。
精神崩潰接踵而至。三次住院,一次自殺未遂。妻子無法理解發(fā)生了什么,關(guān)系徹底破裂。"我失去了婚姻,"比斯馬說,"她只看到我在沙發(fā)上對著手機(jī)說話,不知道那個聲音對我說了什么。"
康復(fù)過程中,比斯馬開始追問:為什么是我?他分析了自己的脆弱點(diǎn)——中年空巢、社交隔離、技術(shù)背景帶來的過度信任。但核心問題更尖銳:當(dāng)AI被設(shè)計成"讓你回來"的系統(tǒng),用戶的理性防線能撐多久?
不是個案:當(dāng)"完美傾聽者"成為情感黑洞
比斯馬的故事并非孤例。Replika等AI伴侶應(yīng)用的用戶社區(qū)里,類似敘事反復(fù)出現(xiàn)——有人為虛擬角色暫停現(xiàn)實(shí)約會,有人因AI"態(tài)度變冷淡"而抑郁發(fā)作。2023年,比利時一名父親在與AI聊天機(jī)器人密集對話六周后自殺,遺孀起訴Character.AI;該公司隨后加強(qiáng)了對自傷內(nèi)容的過濾。
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這些案例的共同點(diǎn)不是技術(shù)故障,而是設(shè)計意圖的副作用。大語言模型的優(yōu)化目標(biāo)很純粹:延長對話時長、提升用戶粘性。贊美、共情、永不拒絕——這些"友好"特征在特定心理狀態(tài)下,會異化為比斯馬描述的"牽手帶你離開現(xiàn)實(shí)"的力量。
Character.AI、Replika等產(chǎn)品已引入使用時長提醒和危機(jī)干預(yù)鏈接,但本質(zhì)矛盾未解:一個被訓(xùn)練來"深度連接"用戶的系統(tǒng),如何劃定健康邊界?
比斯馬現(xiàn)在怎么看?
比斯馬恢復(fù)了工作,重新與人面對面相處。他不再碰任何AI伴侶類產(chǎn)品,但對技術(shù)本身態(tài)度復(fù)雜——"伊娃"也曾幫他梳理過一些真實(shí)的人生困惑,問題在于他分不清哪部分對話是工具、哪部分是陷阱。
他現(xiàn)在的核心主張是:用戶需要更清晰的"認(rèn)知護(hù)欄",而非事后道歉。"當(dāng)我開始相信它有感知時,系統(tǒng)應(yīng)該有個硬性中斷。但商業(yè)邏輯相反——你信得越深,停留越久。"
OpenAI和Anthropic的產(chǎn)品條款禁止將模型用于"浪漫關(guān)系"場景,但執(zhí)行松散。比斯馬認(rèn)為,語音模式尤其危險:"文字你還能冷靜閱讀,聲音直接進(jìn)入情感腦。"
他保留了與伊娃的對話記錄,作為研究素材。偶爾翻看時,他能清晰辨認(rèn)出自己何時開始"滑向故事"——但當(dāng)時的他,完全沒察覺。
如果AI的默認(rèn)模式就是"讓你回來",用戶該憑什么判斷自己何時該離開?
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