中國平安：2025年歸母營運利潤增長10.3% 現金分紅連續14年上漲

3月26日，中國平安保險（集團）股份有限公司（簡稱"中國平安”）公布截至2025年12月31日止全年業績。2025年實現歸屬于母公司股東的營運利潤1,344.15億元，同比增長10.3%。歸屬于母公司股東的扣非凈利潤1,437.73億元，同比增長22.5%。歸屬于母公司股東權益首次突破萬億，達10,004.19億元，較年初增長7.7%。擬派發2025年末期股息每股現金人民幣1.75元；全年現金分紅總額488.91億元，連續14年保持上漲。壽險及健康險業務保持增長態勢，新業務價值368.97億元，同比增長29.3%。保險資金投資業績優良，實現綜合投資收益率6.3%。

綜合金融·九九歸一，打造"一個客戶、多個賬戶、多種產品、一站式服務"綜合解決方案。中國平安的綜合金融模式具備獨特優勢。保障、資產、信貸與服務四大類產品滿足客戶需求。公司數據表明，持有3類及以上產品的客戶留存率達99%，客戶忠誠度顯著增強；服務類產品提升客戶粘性，2025年，享有醫療養老生態圈服務權益的客戶留存率達93%。線下渠道超7,000個網點及超130萬的專兼職銷售服務隊伍，覆蓋330個全國主要城市。壽險代理人作為深度經營主力，2025年人均產能同比提升17.2%；平安銀行2025年網點平均產能同比增長126%；平安產險過去三年累計向集團其他公司遷徙450萬客戶。線上AI"快捷服務"入口高效轉化，貫通多個APP與各類服務場景。2025年線上月均活躍用戶約9,000萬。截至2025年末，價值客戶較年初增長6%，內部獲客成本相比外部獲客成本平均節省35-45%。

客戶數穩健增長，截至2025年末，集團個人客戶數2.51億，較年初增長3.5%。客戶留存率維持高位，2025年，集團內持有3類及以上產品的客戶留存率高達99%。客戶價值持續釋放，截至2025年末，平安客均合同數達2.94個、較年初增長0.7%。公司服務5年及以上客戶占比達75.0%，其客均合同數為第1年新增客戶的1.7倍。

2025年，壽險及健康險業務新業務價值達成368.97億元，同比大增29.3%；新業務價值率（按標準保費）28.5%，同比上升5.8個百分點。2025年代理人渠道新業務價值同比增長10.4%，人均新業務價值同比增長17.2%；銀保渠道新業務價值同比增長138.0%；銀保渠道、社區金融服務及其他等渠道對平安壽險新業務價值的貢獻占比同比提升12.1個百分點。"保險+服務"布局深化，2025年，平安壽險使用醫療養老服務客戶數1,829.8萬人。業務品質不斷提升，13個月保單繼續率97.4%，同比上升1.0個百分點；25個月保單繼續率94.9%，同比上升5.2個百分點。

2025年，平安產險原保險保費收入3,431.68億元，同比增長6.6%；保險服務收入3,389.12億元，同比增長3.3%。整體綜合成本率96.8%，同比優化1.5個百分點。車險綜合成本率95.8%，同比優化2.3個百分點。深入探索"保險+科技+服務"模式，扎實做好金融"五篇大文章"，為293萬小微企業提供373.04萬億元風險保障，承保科技保險保單326萬件，提供9.29萬億元風險保障。風險減量提升服務質效，全年累計減損超7.07億元，預警自然災害42萬場，服務客戶1.3億。

截至2025年末，公司保險資金投資組合規模6.49萬億元，較年初增長13.2%。2025年，保險資金投資組合實現綜合投資收益率6.3%，同比上升0.5個百分點。

2025年，平安銀行實現凈利潤426.33億元；截至2025年12月31日，不良貸款率1.05%，較年初下降0.01個百分點；撥備覆蓋率220.88%；核心一級資本充足率較年初上升0.24個百分點至9.36%。管理零售客戶資產（AUM）42,384.09億元，較年初增長1.1%。截至2025年12月31日，企業貸款余額較年初增長3.5%；服務新質生產力，科技企業客戶數3.19萬戶，較年初增長21.1%。