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導語
醫生熱議:患者逃費欠費誰來買單?
3月6日,某醫院骨科關節外科王主任在其個人自媒體賬號上發布了一個“澄清說明”視頻,起因是此前王主任因為患者拒付手術費用而與其發生“沖突”,因此特地進行解釋。
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王主任在視頻中說道:“與我們發生沖突的是一個全髖置換以后假體松動進行翻修的病人。按照當前我國的集采規定,全髖翻修假體屬于‘臨采項目’,我們需要打臨采報告,手續大概要一個多月,而病人住院時間只有三周,所以等我們把手續全部辦下來以后病人早就結賬出院了。可是這個假體的費用實際并未入賬,這個病人還有四萬多塊錢沒有付。后續我們讓病人回來結賬,他們并不愿意,還出言恐嚇,要到12345平臺進行投訴。”
病人為何敢理直氣壯的不付這筆錢?是因為他們把算盤打到了醫生的頭上,他們想賴掉這筆賬,讓醫生買單。為此王主任氣憤地質問:“我給你們做完手術,還給你們付錢啊?你說我看一次病,我自己要掏多少錢?”
面對病人的無賴行徑和投訴威脅,王主任坦言:“當時我都氣瘋了!病人說我們做得不對,可是我們做醫生的真的很難,一方面上面制定的政策肯定得執行,另一方面住院時間又不能太長,這個時候如果病人費用收不回來,醫院就要扣我們醫生的獎金,所以真的非常為難。”
風波過后,病人還若無其事的找王主任復診,他難以置信道,“你的手術費用讓我付,現在還來找我看病,你覺得合適嗎?”本著職業道德,王主任繼續為其診治,在系統化治療下,患者逐漸康復,王主任也對其道了歉,患者終于受到感化,認為是溝通不到位造成的,結算了這四萬多塊錢的手術費用。
對此結局,一位醫生表示:“視頻中雖然說是受到醫生的感化和道歉后,病人才結的賬,但是真相往往更加殘酷,可能根本不是因為感化和道歉,而是病人需要后期治療才結算的,不然患者結賬的可能性不大。”
毫無疑問,這段“澄清說明”視頻一經發出,立即引來無數同行的關注和熱議。
當前取消門診預交金、住院押金已成趨勢,2025年6月,全國公立醫療機構正式執行國家衛健委等六部門聯合印發的《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》,公立醫療機構必須降低住院預交金額度。醫保患者的預交金將降至“同病種同保障類別個人自付平均水平”,非醫保患者也需參照同病種歷史費用情況大幅降低預交金。
政策落地的消息在醫護群體中激起的,除了對患者負擔減輕的欣慰,還有一層難以忽視的憂慮:“押金少了甚至沒了,逃費風險肯定增加,最后這窟窿會不會又落到我們頭上?”
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“先診療后付費”后,逃費壓力給到醫生?
北京大學醫學人文學院副院長王岳指出,“先診療后付費”“零押金住院” 等信用就醫模式能提升服務便捷性,改善患者就醫體驗,融洽醫患關系,是未來醫療發展的大勢所趨。然而截至2024年,這些模式主要應用于二級醫療機構和社區衛生服務中心。其中,逃費問題成為不少醫院推廣該模式時的一大顧慮。
這樣的擔心不無道理!
此前,某知名醫學平臺面向全國醫務人員發起了一場主題為 “你為患者墊過醫藥費嗎?” 的調查。調查結果顯示,52%的醫務人員曾為患者墊付過醫藥費。其中,34%的醫生為1至2位患者墊付過,2% 的醫生甚至為 10 位以上患者墊付過。從墊付金額來看,醫生人均墊付3970元,8%的醫生墊付金額超過萬元。
某三甲醫院的一位急診骨折患者留下虛假信息逃費8000元,最終欠費被分攤到科室績效。某公立醫院更將患者欠費的70%直接從管床醫生績效中扣除,有醫生因此背負12萬元債務,幾乎相當于半年工資。這種“救命反成賠本買賣”的困境,如何破解?
“以前有押金在,多少是個約束。”一位外科主治醫生坦言,“現在押金少了甚至沒了,患者要是偷偷出院跑了,費用找誰收?”
由此可見,患者欠費不僅會給醫院帶來經濟損失,還可能引發醫患矛盾,甚至將欠費風險轉嫁給醫務人員。
此外,醫院還承擔著墊資壓力。中國政法大學醫藥法律與倫理研究中心主任劉鑫介紹,目前我國醫療市場以政府舉辦的非營利性醫療機構為主,但政府撥款有限,患者欠費會給醫院的生存和發展帶來壓力。
“尤其是北京和上海的大醫院,患者來自全國各地,異地就醫人次多,一旦出現欠費,追討難度和成本更高。”
患者逃單后要怎么處理?
面對這些挑戰,多地已經開始積極探索應對之策,為破解困局提供了可借鑒的經驗。
安徽省廬江縣人民醫院自 2024 年 5 月起試點降低住院預交金,以 “經腹闌尾炎切除手術” 為例,患者預交金從 6000 元降至 1500 元,降幅達 75%,且這一舉措覆蓋了 37345 名患者。這種精細化測算模式正逐步在全國推廣,要求醫療機構結合近三年數據動態調整預交金標準,做到 “一院一測算” 。
針對逃費問題,“黑名單” 制度成為了重要的防范手段。吉林、安徽等地將惡意逃費者納入醫保失信名單,這些患者再次住院時需全額預交費用,并且醫保報銷比例也會降低。
此外,部分醫療機構還通過信用體系建設和風控措施配套實施,最大限度降低欠費風險。例如:廣東珠海實施黑名單管理制度,被列入者全市醫療機構暫停醫保待遇,清償欠費后方可恢復;大連推出惠民就醫信用額度,未按時還款者納入征信記錄;杭州通過"錢江分"信用評分體系動態調整門診住院授信額度;鄭州則依托"商鼎分"信用系統,對守信市民開放信用就醫服務。
國家醫保局也在積極推動將醫保結算系統與個人征信體系對接,未來,逃費行為可能不僅僅影響患者在醫療領域的待遇,還會波及房貸、車貸等社會信用方面。值得關注的是,北京某三甲醫院建立的 “費用預警系統” 成效顯著,當患者自付費用超過預交金 80% 時,系統會自動觸發提醒,使得逃費率下降了 42%。這些探索和實踐,為解決患者逃費問題提供了新的思路和方向。
《關于規范公立醫療機構預交金管理工作的通知》要求公立醫療機構原則上要在患者出院后 3 個工作日內完成住院費用結算,并向 “24 小時內結算” 的目標邁進。這一要求若能切實落實,也將極大地壓縮可能的逃費窗口期,為防范逃費風險提供有力保障。
來 源 / 華醫網綜合
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