為切實(shí)解決老年群體“數(shù)字鴻溝”與通信詐騙防范難題,踐行“民有所呼,我必有應(yīng)”的服務(wù)承諾,近日,中國電信安陽分公司“愛心翼站”志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)殷都區(qū)梅園莊街道福馨社區(qū),開展了一場暖心的適老服務(wù)與防詐騙宣講活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)老年人的“錢袋子”與數(shù)字生活幸福感。
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活動(dòng)現(xiàn)場,“愛心翼站”志愿者們身著紅馬甲,圍繞老年群體的實(shí)際需求,開展了形式多樣的便民服務(wù)與科普宣講。在便民服務(wù)專區(qū),志愿者們耐心為老人們講解智能手機(jī)基礎(chǔ)操作,手把手指導(dǎo)他們連接WiFi、使用健康碼、視頻通話等實(shí)用功能,幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝;同時(shí),針對(duì)通信詐騙高發(fā)態(tài)勢,志愿者們結(jié)合典型案例,用通俗易懂的語言講解“冒充公檢法”“保健品詐騙”“中獎(jiǎng)詐騙”等常見騙局套路,提醒老人們“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”,并現(xiàn)場發(fā)放防詐宣傳手冊(cè),讓反詐知識(shí)入腦入心。
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與此同時(shí),社區(qū)文藝志愿服務(wù)隊(duì)同步帶來了精彩的文藝演出,將防詐知識(shí)融入快板、戲曲等群眾喜聞樂見的形式中,讓老人們?cè)跉g聲笑語中學(xué)習(xí)防騙技巧,現(xiàn)場氛圍熱烈而溫馨。不少老人拿著宣傳資料,主動(dòng)向志愿者咨詢問題,志愿者們一一細(xì)致解答,用真誠與專業(yè)贏得了老人們的一致好評(píng)。
“以前總怕手機(jī)用不好,也怕被騙,今天志愿者們講得明白、教得仔細(xì),我們心里踏實(shí)多了!”一位社區(qū)老人感慨道。此次活動(dòng)不僅為老年群體送去了便捷的數(shù)字服務(wù)與反詐知識(shí),更傳遞了中國電信安陽分公司“以人民為中心”的服務(wù)溫度。
未來,安陽電信“愛心翼站”將持續(xù)聚焦老年群體等重點(diǎn)人群的需求,常態(tài)化開展適老服務(wù)、防詐宣講、便民義診等志愿服務(wù)活動(dòng),以“民有所呼,我必有應(yīng)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),讓數(shù)字時(shí)代的溫暖與安全,真正惠及每一位老年人。
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