絳縣市場監(jiān)管局為民維權(quán)獲錦旗

近日，絳縣市場監(jiān)管局收到一份來自河北的特殊快遞，工作人員打開后，一面鮮紅的錦旗映入眼簾。錦旗上印著“感謝絳縣市場監(jiān)管局橫水所景女士、為民解憂、盡職盡責(zé)、秉公辦事、熱心為我挽回損失、深表謝意”的金色字樣，落款人為河北王先生。熠熠生輝的字句，承載著消費者對市場監(jiān)管工作的高度認可與誠摯謝意。

據(jù)了解，3月10日，絳縣市場監(jiān)管局橫水所接到一起舉報。舉報人王先生反映，其在交易中遭遇“塑料產(chǎn)品中摻雜、以次充好”的情況，請求予以退賠。接到舉報后，橫水所負責(zé)人迅速將該件轉(zhuǎn)交至工作人員景雪星處理。

景雪星第一時間與同事解福煒趕赴現(xiàn)場進行核實檢查。經(jīng)了解，被舉報人潘先生在農(nóng)閑時從事廢塑料袋及廢塑料布的收購業(yè)務(wù)，將回收的廢塑料捆綁成卷，以每噸一千六百五十元的價格銷售給王先生。王先生收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中夾雜雜質(zhì)，多次致電潘先生未獲接聽，遂進行舉報。

在詳細了解情況后，景雪星依據(jù)《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》，一方面耐心向潘先生釋法明理、做通思想工作，另一方面多次與身處河北的王先生電話溝通協(xié)商。經(jīng)過不懈努力，雙方于3月10日下午達成一致意見：被舉報人潘先生通過微信向王先生退款一千八百元整。舉報人與被舉報人對處理結(jié)果均表示滿意。

“群眾的心是公平秤。”景雪星表示，“我只是做了一點應(yīng)該做的小事，贏得這份誠摯的謝意，更是對我今后工作的鞭策。”

橫水所負責(zé)人與景雪星共同表示，在今后的工作中，將繼續(xù)弘揚愛崗敬業(yè)的主人翁意識、監(jiān)管創(chuàng)新的崗位意識和勇于擔當?shù)呢?zé)任意識，真真切切為民排憂解難，維護好轄區(qū)內(nèi)每一位群眾的合法權(quán)益，讓群眾的切身利益和財產(chǎn)不受損失，切實感受到生活的獲得感、幸福感、安全感。

【來源：運城市場監(jiān)管】