3月23日,抖音宣布升級現(xiàn)行平臺(tái)網(wǎng)暴治理規(guī)則,《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力治理規(guī)范(2026版)》(以下簡稱《規(guī)范》)正式實(shí)施。據(jù)悉,新版《規(guī)范》制定過程中,廣泛采納了來自法學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、新聞傳播等領(lǐng)域的權(quán)威專家意見,首次明確平臺(tái)判定網(wǎng)暴的核心要素,公示四大治理基本原則,并界定了從嚴(yán)治理的網(wǎng)暴情形。
中國政法大學(xué)網(wǎng)絡(luò)法學(xué)研究所所長、教授李懷勝表示,《規(guī)范》提出的“指向性、危害性、規(guī)模化”等判定要素,是平臺(tái)基于海量治理案例進(jìn)行的總結(jié)沉淀,能夠涵蓋現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)網(wǎng)暴案例,是對當(dāng)前法律法規(guī)的實(shí)踐性思考。“法律法規(guī)更多是對于網(wǎng)絡(luò)暴力外觀特征的現(xiàn)象描述,還沒有深入到具體要素指標(biāo)的層面,需要平臺(tái)通過抽象要素界定其內(nèi)涵與外延。”
依法依規(guī)明確網(wǎng)暴判定要素,劃清治理邊界
為厘清網(wǎng)暴治理邊界、強(qiáng)化用戶權(quán)益保護(hù),此次《規(guī)范》升級嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī),吸納多領(lǐng)域?qū)<抑腔酃沧R(shí),旨在破解網(wǎng)暴判定模糊、隱蔽性識(shí)別難等治理痛點(diǎn)。
在《規(guī)范》征集意見階段,中國政法大學(xué)副校長、教授劉艷紅,北京大學(xué)教授邱澤奇,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安,中國傳媒大學(xué)教授王四新,復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授鄭雯,中國科學(xué)院心理研究所研究員朱廷劭,中國社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所副研究員周輝等15位專家參與評審,累計(jì)向平臺(tái)反饋超百條修訂意見。專家們圍繞網(wǎng)暴判定要素形成高度共識(shí):指向性,即信息或行為直接或間接指向特定個(gè)人;危害性,即信息或行為已經(jīng)或可能對特定個(gè)人的身心健康、人身安全、人格尊嚴(yán)等方面造成嚴(yán)重不良后果;規(guī)模化,即危害性信息或行為已經(jīng)呈現(xiàn),或有傾向呈現(xiàn)出大量、重復(fù)或持續(xù)的特征。
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圖:抖音網(wǎng)暴治理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)代表與專家們開展研討交流
《規(guī)范》明確了平臺(tái)在判定網(wǎng)暴信息和行為時(shí),會(huì)基于事件類別、針對主體、參與人數(shù)、信息內(nèi)容、發(fā)布頻次、持續(xù)時(shí)間、舉報(bào)投訴情況等因素綜合評估,考量是否具備“指向性、危害性、規(guī)模化”等要素特征。用透明標(biāo)準(zhǔn)厘清界限,才能避免“網(wǎng)暴”概念被泛化,把治理資源聚焦于更具社會(huì)價(jià)值的事件上。
首次公示平臺(tái)治理原則,強(qiáng)化特別保護(hù)、公共利益平衡
平臺(tái)首次在《規(guī)范》中公示了網(wǎng)暴治理的四大基本原則:“避免傷害原則”“特別保護(hù)原則”“隱私及個(gè)人信息保護(hù)原則”及“公共利益平衡原則”。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,治理網(wǎng)暴,需保護(hù)公眾的合理表達(dá)與正當(dāng)輿論監(jiān)督權(quán)利,也要對未成年人、老年人等數(shù)字能力較弱的群體,采取更快速、更強(qiáng)力的前置防護(hù)措施。
《規(guī)范》明確提出的“特別保護(hù)原則”,既是平臺(tái)嚴(yán)格踐行主體責(zé)任的體現(xiàn),也源于平臺(tái)在治理實(shí)踐中的切身體會(huì):未成年人、殘障人士、老年人等群體,在數(shù)字素養(yǎng)、維權(quán)能力上相對不足,心理承受能力也更為脆弱,一旦遭遇網(wǎng)暴,更難識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和采取有效自我保護(hù)措施,更容易因持續(xù)攻擊產(chǎn)生嚴(yán)重甚至極端后果。
針對網(wǎng)暴隱蔽性強(qiáng)、傳播速度快等新特點(diǎn),抖音還確立了“嚴(yán)打擊、強(qiáng)保護(hù)”的處置策略。平臺(tái)將通過技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式,對在抖音平臺(tái)發(fā)布的網(wǎng)暴信息、實(shí)施的網(wǎng)暴行為,進(jìn)行監(jiān)測、識(shí)別、預(yù)警和處置,重點(diǎn)打擊團(tuán)伙化、組織化網(wǎng)暴。對實(shí)施、煽動(dòng)網(wǎng)暴的賬號,平臺(tái)會(huì)從速斬?cái)鄠鞑ユ湕l,提升處置精準(zhǔn)度與時(shí)效性。
新版《規(guī)范》自3月23日起實(shí)施,同步納入了《抖音反網(wǎng)暴指南》的相關(guān)內(nèi)容,希望讓用戶遭遇網(wǎng)暴時(shí)“有防護(hù)、能維權(quán)、快救濟(jì)”。據(jù)悉,用戶可通過抖音搜索“網(wǎng)暴”,點(diǎn)擊“一鍵防護(hù)”進(jìn)入網(wǎng)暴保護(hù)專區(qū),開啟防打擾保護(hù)功能,一鍵屏蔽陌生人私信、評論、彈幕等信息。平臺(tái)還與中國法律咨詢中心合作,為用戶提供免費(fèi)反網(wǎng)暴法律咨詢服務(wù),讓受害者能快速開展維權(quán)。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
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