曲阜：深耕政務(wù)服務(wù)“責任田” 激活民營經(jīng)濟“新動能”

齊魯晚報·齊魯壹點記者 陳丹

“通過專窗一次性提交申請，全程有人指導，不到2天就完成聯(lián)合驗收，為項目盡快投產(chǎn)搶出了寶貴時間！”曲阜遠東職業(yè)技術(shù)學院高鐵校區(qū)項目辦事員孔燕難掩欣喜。按照以往流程，驗收需跑5個部門、耗時半個月以上，此次在“聯(lián)合驗收一件事”專窗申報后，企業(yè)不到48小時便拿到全部驗收文件，項目提前兩周投入使用。

民營經(jīng)濟是高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤。近年來，曲阜市踐行“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”理念，聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)，深化“高效辦成一件事”改革，構(gòu)建起“集成提效、專班解憂、數(shù)字賦能”的政務(wù)服務(wù)體系，以務(wù)實舉措深耕政務(wù)“責任田”，持續(xù)激活民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展“新動能”。

集成辦理提效率。曲阜市以“高效辦成一件事”為核心，打破部門界限，推動涉企事項全流程集成化辦理。針對工程建設(shè)項目環(huán)節(jié)多、材料繁等痛點，該市圍繞項目立項、建設(shè)、驗收到投產(chǎn)全流程審批環(huán)節(jié)，推出項目開工、技術(shù)改造、聯(lián)合驗收等多個“一件事”主題服務(wù)模式，全面推行“一表申請、一窗受理、聯(lián)合勘驗、并聯(lián)審批”服務(wù)機制，申請材料平均精簡55%，審批時限平均壓縮70%以上，審批協(xié)同效率顯著提升。在企業(yè)準入準退環(huán)節(jié)，分別推出企業(yè)開辦、變更、注銷等“一件事”集成服務(wù)。以企業(yè)開辦為例，該模式將營業(yè)執(zhí)照、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、公積金繳存登記等7個事項整合為“一套材料、一次辦好”，企業(yè)開辦全流程壓減至最優(yōu)1小時內(nèi)辦結(jié)。

專班幫辦解難題。針對民營企業(yè)不熟悉政策、不掌握流程的實際困難，曲阜市持續(xù)發(fā)揮“馬到成功”服務(wù)專班精準幫辦作用，變“坐等受理”為“上門服務(wù)”，深入企業(yè)一線問需問計。專班為項目提供從立項到竣工驗收的全流程幫辦代辦和政策解讀，建立“一企一檔”臺賬，量身定制服務(wù)方案。在遠東職業(yè)技術(shù)學院高鐵校區(qū)項目推進中，專班先后3次上門服務(wù)，協(xié)調(diào)解決了施工許可、消防設(shè)計審查等關(guān)鍵堵點。項目竣工前夕，專班提前介入指導，幫助企業(yè)準備驗收材料，確保申請一次過關(guān)。“以前是我們追著部門跑，現(xiàn)在是部門追著我們問，省心又省力。”孔燕感慨道。2025年以來，專班走訪企業(yè)260余家，解決各類問題180余個，企業(yè)滿意度保持在99%以上。

數(shù)字賦能優(yōu)體驗。曲阜市大力推進政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“愛山東”APP，實現(xiàn)1500余項政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”，200余項高頻事項“掌上辦”。在工程建設(shè)項目審批領(lǐng)域，依托濟寧市工程建設(shè)項目審批系統(tǒng)，全面推行工程施工圖、消防施工圖、人防工程施工圖等“多圖聯(lián)審”，項目申報、材料提交、專家審查、意見反饋等全流程線上流轉(zhuǎn)。通過濟寧市“無證明城市”系統(tǒng)，營業(yè)執(zhí)照、身份證等常用證照信息可“一鍵調(diào)用”，項目申報材料平均壓減30%以上。在涉企準營領(lǐng)域，大力推行“證照聯(lián)辦”，將營業(yè)執(zhí)照與涉企經(jīng)營許可事項同步受理、并聯(lián)審批，相比串聯(lián)式辦理，申報材料減少40%，申請時限壓縮75%。

下一步，曲阜市將持續(xù)以企業(yè)需求為導向，持續(xù)暢通政企溝通渠道，及時破解企業(yè)發(fā)展難題，努力打造更接地氣、更具溫度的營商環(huán)境，切實助力民營企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、提質(zhì)增效。

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