聚焦廣元
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一件小事被
人民網
澎湃新聞
關注、評論
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“我有點自閉,想找工作……”他的求助,在四川有了回應
“能不能幫忙找工作我有點自閉”
最近,四川廣元蒼溪的一位網友
在“四川群眾呼聲”平臺留言求助
坦言自己
“想在本地找份普通工作,
平時不敢問”
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這條留言很快收到了
廣元市蒼溪縣人社局
一份細節拉滿的“走心”回復
網友直呼“暖心又貼心”
也有網友直言
“第一次看官方回復看到眼淚直飆”
“‘為人民服務’具象化”
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媒體的報道
也受到社會各界的廣泛關注
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一條留言,牽出一場更細致的就業服務
“我們當時就在想,這位求助者,可能比普通人更需要一點支持。”蒼溪縣就業服務中心工作人員回憶道。
考慮到其性格內向、對溝通存在顧慮,工作人員沒有沿用常規電話聯系的方式,而是優先通過短信、網絡平臺進行交流,讓溝通更從容一些。
在崗位推薦上,也沒有簡單“推送信息”,而是結合實際情況篩選更為適配的崗位,盡量降低求職過程中的心理壓力。
不僅如此,在后續對接中,工作人員還主動提出:可以協助投遞簡歷、對接企業;如有需要,可陪同參加面試;入職后如遇到適應問題,也可繼續提供幫助。
從崗位推薦到面試對接,再到入職后的跟蹤服務,一條留言,延伸出一條更加完整的服務鏈條。
從“不敢問”到“有人陪”,細節里見溫度
比“怎么寫”更重要的是“為什么這樣做”。歸根到底,是把每一條求助,當作一件具體的事、一個具體的人來對待。
不貿然打電話,是為了減少壓力;
細致篩選崗位,是為了降低門檻;
提出“陪同面試”,是為了讓求職者不再獨自面對陌生環境。
這些看似細微的改變,讓服務多了一份體諒,也讓回應更有分寸。
一份“走心”回復,折射就業服務的持續升級
這次受到關注的,并非一次偶然的“暖心操作”。
近年來,蒼溪縣持續推進就業服務提質增效,在提升效率的同時,更加注重服務的精準性和可及性——通過完善崗位信息庫,強化人崗匹配;通過村級勞務經紀人隊伍,對重點群體開展常態化摸排;通過多種渠道發布崗位信息,讓就業服務觸達更廣范圍。
在此基礎上,不斷探索更加靈活、更具針對性的服務方式,讓不同群體都能找到適合自己的路徑。
最新進展:那位留言的年輕人,正在走向自己的崗位
目前,在持續溝通和對接下,這位曾留言求助的年輕人,正逐步與合適崗位對接,就業之路也在穩步推進。
從“不敢問”,到“有人回應”,再到“逐步走向崗位”,改變或許并不轟轟烈烈,卻真實發生著。
就業,是最基本的民生。
對一些人來說,難的不只是“有沒有崗位”,更是“如何邁出第一步”。
當一條帶著猶豫的留言被認真接住,當一次普通的求助得到耐心回應,公共服務的意義,便在這樣的細節中不斷延伸。
讓每一位有就業意愿的人都能被看見、被回應、被幫助——這樣的溫度,正從一次次具體回應中,慢慢生長出來。
網友評論:
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來源:綜合人民網、澎湃新聞新浪微博及網友。
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